Ако сте служител на Църквата на Исус Христос на светиите от последните дни, мисионер, доброволец-учител в Семинара или свещенически ръководител, вашият църковен акаунт е „работен“ акаунт. Процесът на възстановяване за работни акаунти започва на ChurchofJesusChrist.org.
Членовете с работни акаунти не могат да използват варианта за възстановяване на акаунт чрез номер на картон в Църквата.
Стъпки
- Отидете на ChurchofJesusChrist.org.
- Натиснете иконата на силует в горния десен ъгъл.
- Натиснете Вход.
- Натиснете Забравих потребителското име или паролата си.
- Натиснете вариант за възстановяване и въведете необходимата информация. Трябва да използвате 2 от вариантите за възстановяване. Възможните варианти зависят от това какви варианти са зададени в настройките на вашия църковен акаунт.
- Ако използвате вариант с текстово съобщение или имейл, кодът/линкът ще е валиден 20 минути.
- При отговорите на въпросите за сигурност има значение дали се използват малки или главни букви. Ако не можете да отговорите на въпросите за сигурност или не можете да използвате другите варианти, свържете се с отдел Обслужване за акаунти на 1 855 537 4357.
- За да получите помощ, натиснете линка Помощ на екрана. От раздела за помощ прочетете отговорите на често задавани въпроси, задайте въпроси във форум или се свържете с отдел Обслужване.
- Въведете и потвърдете своята нова парола. Ще се покажат предложения, ако паролата ви не е достатъчно силна. Потребителското ви име се вижда в горната част на екрана.
- Натиснете Задай нова парола.
- Ако използвате осигурен от Църквата компютър, трябва да го рестартирате. Това не е необходимо, ако използвате личен компютър.
Ако имате нужда от допълнителна помощ при проблеми с акаунта, свържете се с екипа по поддръжка към FamilySearch.
Статии по свързани теми
Как да получа нов код за имейл за потвърждение?
Как да получа нов код за потвърждение?
Защо за моя акаунт няма възможност за възстановяване на потребителското име или задаване на нова парола?