Потвърждението обикновено се получава след няколко минути. Понякога отнема 1–2 часа. Ако потвърждението не се получи бързо, има няколко неща, които можете да проверите:
- Имейлът идва от www.familysearch.org/register/ и е с тема Довършете вашата регистрация за акаунт във FamilySearch….
- Проверете в папката си с нежелана поща или спам. Потърсете изразите Акаунт за FamilySearch, Довършете регистрацията или и двата. Ако намерите имейла в папката с нежелана поща или спам, преместете го в основната папка или в папката с входяща поща. Сега можете да го отворите и да натиснете линка за активиране. Линковете за активиране не работят в папката с нежелана поща или спам.
- Проверете всички други имейл акаунти, които имате.
- Ако сте направили грешка в имейл адреса си, регистрирайте се отново с правилния имейл адрес.
- Ако сте създали акаунта си преди повече от 48 часа, линкът в имейла е невалиден. Регистрирайте се отново.
- Ако времето за регистрация все още не е изтекло (в рамките на 48 часа), натиснете бутона, за да се изпрати отново имейл за активиране. Не забравяйте да използвате последния имейл за потвърждение, тъй като линковете в предишните имейли ще бъдат невалидни.
Ако можете да влезете в своя акаунт за FamilySearch, направете го. След това натиснете името си в горния десен ъгъл. Натиснете Настройки и след това Акаунт. Уверете се, че вашата опция за възстановяване е активирана. (Ако не е, ще видите линка: „Потвърдете това…“ под Имейл за възстановяване.)
Възстановяване чрез имейл адрес:
- Ако имейл адресът не е потвърден, ще виждате Потвърди този адрес. Натиснете думите с хипервръзки и прочетете следното съобщение: „Моля, проверете имейла си. Имейл за потвърждение е изпратен на (имейл адрес). След като потвърдите имейл адреса, ще го използваме, за да ви помогнем в случай, че е необходимо да възстановите своето потребителско име и/или парола. Линкът за потвърждение е валиден 48 часа“.
- Имате следните опции: Изпрати имейла отново или Затвори.
- Ако продължавате да имате проблеми с настройването и активирането на акаунта си за FamilySearch, моля, свържете се с FamilySearch.
Как да създам безплатен акаунт за FamilySearch?
Мога ли да създам акаунти със споделен имейл адрес?
Как да създам безплатен акаунт за дете?