為什麼我的憶廊中遺漏了一些回憶？

在最近的例行資料備份中，我們無意間從 FamilySearch 檔案庫中刪除了一些回憶。不幸的是，被刪除的回憶中，有一小部分無法完全還原。每個回憶的基本資訊，如標題和描述，都已復原，但檔案和部分文字已無法取得。對這個錯誤可能會造成的任何麻煩，我們很抱歉。請放心，我們已經制定了新的防護措施，以確保這不再發生。

如何復原你的回憶

我們建立了一個回憶復原工具，顯示哪些回憶遺失了。它提供一種方法，讓你還原遺漏的部分，並將之連結到我們能夠復原的任何詳細資料。你可以按照你憶廊上方的通告連結，或在每一個遺漏回憶的個人頁面上，前往該工具。只要你的憶廊中有尚未還原或已刪除的回憶，這些連結就會開放使用。

注意：如果你在憶廊中沒有看到遺漏回憶的通告，就不需要做任何事。資料遺失不會影響你的回憶。

關於回憶復原工具

以下是復原工具主要功能的摘要。

儀表板

回憶還原儀表板會顯示登入的使用者所有遺漏的回憶清單。儀表板的內容有：

• 一份逐項列出的清單，包括每個遺漏的回憶，以及任何已加入的相關資訊，如標題或說明。
• 顯示還原進度的狀態列。
• 篩選晶片，以顯示遺漏的回憶和還原的回憶。
• 依個人或回憶切換到遺漏的專案群組。

你可以在儀表板中還原影像或文檔，將遺漏的文字加入故事，或永久刪除遺漏回憶的詳細資料。你將使用編輯和刪除這兩個主要功能。

編輯／上傳

視此回憶是故事或圖像／文件，每個儀表板中列出的回憶都會有上傳或編輯選項。用此功能來還原遺失的資料，並將詳細的資料與原本的回憶結合。

要記住，替代的圖像或文件必須與遺失的檔案有同樣的格式。如果原來上傳的是 JPEG，作為還原過程的一部分，你上傳的替代檔案也必須為 JPEG格式。你可以用相片編輯軟體來保存檔案為適當的格式。

提示：如果你不確定相片或文件在電腦或裝置上的位置，可以試試系統裡的檔案探索應用程式（例如Windows File Explorer, 或者 Mac 系統裡的 Finder），用原來的檔案名稱來搜尋遺失的檔案。

刪除

如果你沒有原來的檔案，或你不想還原遺失的回憶，只需要在 FamilySearch 上用刪除按鈕來刪除回憶詳細資料。此動作是永久的，一旦刪除，資料將無法恢復。如果遺失的資料是回憶中的一項重複的資料，這是最佳方法。