若要維修或更換仍在保固期中的 Dell 電腦 *(Dell 系統有 3 年的保固期),支聯會技術專員應致電 Dell 專業支援:1-866-362-5350(美國和加拿大)。
在澳洲,尋找電腦上附有當地電話的資產標籤。
在歐洲中,支聯會技術專員可以與 Dell 線上聯絡,回報電腦故障: https://www.dell.com/support/incidents-online/uk/en/ukbsdt1/contactus/dynamic。 網站自動選取國家。 所有購買的 PC 都有 Dell 專業支援(Dell 專業支援)的意思是支援硬體和軟體的問題。
Dell 專業支援保證與專員對話的等待時間不超過 2 分鐘。
你需要此資料:
- 產品服務編號
- 快速服務代碼編號
務必寫下在通話中所發出的 Dell 個案號碼。
* 你可以在 Dell.com 檢查保固狀態。按一下支援。 (每個地區都有自己的網站,因此任何中心都可以檢查其保固狀態。)
如果 Dell 的新電腦出現損毀狀況,請撥打電腦背面資產標籤上的號碼。
如需其他幫助,或是電腦超過 3 年,技術專員應致電 FamilySearch 中心支援。