FamilySearch 聊天指南

FamilySearch 聊天目錄

1. 介紹
2. FamilySearch聊天訊息
   
   1. 存取吾珥聊天室
   2. 閱讀並回應聊天內容
   3. 翻譯其他語言的聊天室
   4. 開始新的對話
   5. 傳送資訊給家譜樹或回憶提供者
   6. 刪除聊天室
   7. 將影像加入聊天室
   8. 透過聊天室分享家庭名字
3. FamilySearch聊天功能
   
   1. 列印聊天室
   2. 將某人靜音、隱藏或封鎖，不與我聊天
4. FamilySearch聊天家庭群組
   
   1. 什麼是家庭團體？
   2. 建立家庭群組
   3. 傳送資訊給家庭團體
5. FamilySearch聊天規則
   
   1. 討論和聊天的規則
   2. 回報不當使用、垃圾郵件、不當回憶或其他內容
6. FamilySearch聊天額外數據和常見問題
   
   1. FamilySearch尋根科技聊天
   2. FamilySearch聊天常見問題（常見問題）
      
      1. 為什麼我的FamilySearch聊天室無法運作？
      2. 我可以從先前的傳訊工具下載數據嗎？
      3. 我要如何看到聊天視窗後面的是什麼？
      4. 我可以調整聊天視窗的大小嗎？
      5. 我可以將聊天窗口縮小到最低嗎？
      6. 我有一個資訊，但是我找不到。 我該去哪裡？
      7. 我的新資訊似乎是一個線程。 我如何能看到聊天線並回應？
      8. 可以搜尋特定的聊天室嗎？
      9. 我在FamilySearch內的舊資訊會被保存在FamilySearch聊天系統中嗎？
      10. 當我在在線使用FamilySearch聊天時，其他使用者能看到我的狀態嗎？
      11. 我要如何展開或折疊聊天部分？
      12. 我要如何開啟或關閉像是尋根科技之類的活動聊天？
      13. 我可以刪除聊天室嗎？
      14. 我可以搜尋使用者名錄，以便與人聊天嗎？
      15. 是否有辦法邀請其他人加入FamilySearch聊天室？
      16. 我要如何將某人加入我的聊天室？
      17. 之前，我可以透過FamilySearch訊息與某人分享家庭教儀。 可以透過FamilySearch聊天室做同樣的事嗎？
      18. 我要如何在FamilySearch聊天室中搜尋我認識的人？

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1. 簡介

FamilySearch聊天是與提供家譜樹資訊的人溝通的工具。 FamilySearch未滿18歲的用戶無法使用聊天。 然而，這些使用者可以透過共用的家庭群組參與FamilySearch聊天。

你在家譜樹中點選提供者的名字時，必須透過聊天鈕來傳送初始聊天。 透過家譜樹傳送或接收聊天，在 FamilySearch 聊天中將此人的名字轉移到你的聯絡人名單中。

注意： 如果某人去世了，他們的聊天（FamilySearch聊天室）就無法與在世的家人分享，因為他們的聊天被視為私人通訊。

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2. FamilySearch 聊天信息

存取你的聊天室

步驟（網頁版）

1. 登入 FamilySearch.org。
2. 按一下右上角的聊天圖示。 圖示代表 2 個重迭的說話方塊。
3. 有你信息的聊天視窗就會出現。
4. 未讀取的信息會出現在左欄的上方。

步驟（移動設備應用程式）

1. 開啟家譜樹行動裝置應用程式。
2. 開啟選單。
   
   • iOS：在右下角點選3 條線。
   • Android：在左上角點選3 條線。
3. 點選聊天。
4. 在畫面下方，點選撰寫圖示。
5. 開始在「添加聯繫人」搜索框中輸入姓名，或從「最近聯繫人和我的聯繫人」清單中選擇一個人。
6. 在畫面的下方，請輸入您的信息並點選傳送圖示。

步驟（家譜樹精簡版）

FamilySearch聊天只能在完整的FamilySearch網站和家譜樹行動應用程式中取得。

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閱讀並回應聊天內容

1. FamilySearch聊天頁面與大部分的電子郵件收件匣相似。

   • 在左側的欄位中，你會看到一張通訊線的清單。
   • 在右側的主要檢視區，你會看到對話。
2. 若要閱讀或繼續交談，按一下聊天視窗左欄中此個人的名字。
3. 若要傳送信息，請在畫面下方的長方形小方塊中輸入你的聊天。
4. 當你準備好時，按一下傳送箭號。 傳送圖示位於右下角的信息方塊下方。

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翻譯其他語言的聊天室

1. 開啟聊天室。
2. 點選你想要翻譯的聊天訊息上的 翻譯圖示 。 翻譯圖示會出現在 加入反應 鈕的左側。
   
   • 該訊息會翻譯成目前設定在FamilySearch網站的語言。

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開始新的對話

建立私人聊天室的步驟（網站）

1. 登入 FamilySearch。
2. 請點按頁面右上角靠近您名字的聊天圖示，該圖示以2 個重疊的對話框來表示。
3. 畫面上會彈出一個聊天視窗。
4. 若要建立私人聊天室，請執行下列其中一項：
   
   1. 在聊天視窗的右上角，按一下由方框和鉛筆所代表的構成圖示 。 在搜尋欄位輸入此人的聯絡名。 選取要開始聊天的人。

   2. 在左側面板中，按一下建立私人聊天鏈接。 在搜尋欄位輸入聯絡名。 最多可添加 9 人。

      注意： 一旦傳送聊天室后，就無法將其他的人加入聊天室。 若要加入其他的人，請開啓一個新的聊天室。

   3. 滾動瀏覽最近聯絡人的名字，然後按下正確的名字。
5. 準備好時，將吾珥訊息輸入到畫面下方的長方形小方塊中。
   
   • 如果您想要在您的信息中加入新的一行，請按Shift 鍵和 Enter 鍵（Shift+Enter）。 單擊 Enter鍵或 Return鍵即可傳送信息。
6. 寫完信息後，請按傳送鍵或按Enter鍵。

注意： 你可以切換密鑰，在吾珥設定中傳送並加入線條。

步驟（移動設備應用程式）

1. 開啟家譜樹行動裝置應用程式。
2. 點選3 條線圖示。
3. 點選聊天。
4. 在畫面下方，點選撰寫圖示。
5. 開始在「添加聯繫人」搜索框中輸入姓名，或從「最近聯繫人和我的聯繫人」清單中選擇一個人。
6. 在畫面的下方，請輸入您的信息並點選傳送圖示。

步驟（家譜樹精簡版）

FamilySearch聊天只能在完整的FamilySearch網站和家譜樹行動應用程式中取得。

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傳送信息給家譜樹或回憶提供者

依指示作，聯絡提供至家譜樹或回憶的人。 請記住，在某些情況下，我們無法找出提供者。 提供的資料可能來自先前沒有記錄提供者的系統，或提供者可能是已逝者。 

請檢視我們的 使用條款 ，以取得與其他使用者合作之指導方針。

注意： 如果有人傳送你不想要的訊息，你可以將此人靜音、隱藏或封鎖。 你無法看到被封鎖之人的訊息。

步驟（網頁版）

若要顯示最近的變更，請在 FamilySearch 中聯絡資料的提供者：

1. 登入 FamilySearch.org。
2. 選取一個人來檢視此個人的頁面。
3. 在個人名字下方，按一下詳細資料。

4. 在畫面的右側，向下捲動至 最新的變更。

   注意： 若要展開最新的變更方塊，按下右側的 箭號 。

5. 按一下全部顯示。 最新的變更會顯示每項輸入的資料。

6. 在日期欄位中，按一下提供者的名字。 一個聊天視窗會彈出，其中包含參考數據和回憶連結。

   注： （選填）若要將提供者加入吾珥聯絡人名單，請點選 加入聯絡人。

7. 按一下聊天鈕。
8. 將你的信息寫在信息方格中。
9. 按兩下 傳送箭號。
   

若要在 FamilySearch 中顯示並聯絡回憶的提供者：

1. 登入 FamilySearch.org。
2. 選取一個人來檢視此個人的頁面。
3. 按一下此個人名字下方的回憶。
4. 選取一個你沒有提供到的回憶。 若要檢視回憶，請點選回憶。
5. 在回憶的右側，在詳細資料面板的提供者下方，按一下提供者的名字。 畫面上會出現一個有提供者資料的快顯視窗。
6. 注意：（選填）若要將提供者加入你的聯絡人名單，請點選加入聯絡人。
7. 按一下聊天鈕。 一個聊天視窗會彈出，其中包含參考資料和回憶連結。
8. 將你的信息寫在信息方格中。
9. 按一下傳送箭號。

步驟（移動設備應用程式）

若要顯示最近的變更，並在家譜樹應用程式中聯絡資料的提供者：

1. 開啟家譜樹行動裝置應用程式。
2. 選取一個人來檢視此個人的頁面。
3. 在個人名字下方，點選回憶。
4. 選取一個你沒有提供到的回憶。 若要檢視回憶，請點選回憶。
5. 在左下角，按一下提供者的名字。 畫面上會出現一個有提供者資料的快顯視窗。
6. 注意：（選填）若要將提供者加入你的聯絡人名單，請點選加入聯絡人。
7. 按一下聊天鈕。 一個聊天視窗會彈出，其中包含參考資料和回憶連結。
8. 將你的信息寫在信息方格中。
9. 按一下傳送箭號。

若要在家譜樹應用程式中顯示並聯絡回憶的提供者：

1. 開啟家譜樹行動裝置應用程式。
2. 選取一個人來檢視此個人的頁面。
3. 點選右角的3 個圓點。
4. 點選最近的變更。
5. 上下捲動來找出提供者。 點選提供者的名字。 畫面上會出現一個與提供者聯絡資料的聊天視窗。
6. 點選藍色聊天方塊。 一個聊天視窗會彈出，其中包含參考資料和回憶連結。
7. 在傳送信息方塊中，輸入你的信息。
8. 點選藍色傳送箭號。

（選填）查看你與提供者的關係

• 啟用關係檢視：如果你尚未加入宣告服務，請點選 此連結以取得指示。
• 檢視與我的關係：如果你和對方都有選用此項服務，只要按一下它就可以查看你們的關係。
• 要求檢視關係：按一下來邀請另一位用戶加入，這樣你就可以檢視你的關係。

注意： 你可以在 吾珥FamilySearch聯絡設定中退出退出這項服務。

步驟（家譜樹精簡版）

家譜樹精簡版可顯示提供資料的人。 你看不到聯絡資料或傳送信息的選項。 請使用完整的網站。  

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刪除聊天室

你可以刪除在聊天室中所傳送的單一行，但無法刪除你所收到的訊息。 整個聊天室只能靜音或隱藏，但不會被刪除。 如需更多詳細數據，請見相關文章清單。

刪除在聊天室中傳送之家系的步驟

1. 若要檢視聊天，在聊天視窗的左側面板中，按一下此個人的聯絡名。
2. 若要選取聊天室中的傳送專線，請點選該線上正下方的3 個垂直圓點來刪除。
3. 按一下刪除信息。
4. 若要確認，按一下刪除。

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將影像加入聊天室

你可以將透過FamilySearch聊天室傳送的影像納入聊天室，包括吾珥憶廊中的相片和檔。 你也可以從吾珥計算機上傳新的影像。

注：如果你上傳新的影像，就會被檢閱並加入到回憶憶廊吾珥。 每張影像的最大大小為 15MB。 影像必須符合我們 提交協定 及 上傳準則和政策中所列的標準。

步驟（網頁版）

1. 登入 FamilySearch。
2. 按一下畫面右上角的聊天圖示。 畫面上會出現你名字旁的 2 個重迭式方塊。
3. 從你最近的聯絡人清單中選取一位聯絡人，或按一下左上角的 建立私人聊天鈕。 若要加入聯絡人：
   

   1. 輸入此人的 FamilySearch檔案。 如果你不知道該人的檔案，請向該人詢問必要的資訊。

      注意： 如果這是吾珥第一次透過FamilySearch聊天與此人溝通，就會出現一個連結。 複製連結，並透過電郵或簡訊傳送給此人。

   2. 按一下此人的名字，然後開始輸入信息〔個人聯絡名〕方塊。
4. 聊天室的方塊位於畫面下方。 在這個方塊下有 3 個圖示。 點選你想要分享的 影像圖示 。
   
   1. 分享回憶：該圖示會以家譜樹出現。 選取一個或多個回憶，從你的相簿匯入。 若要附加影像，按一下匯入。
   2. 上傳影像至聊天：該圖示以裱框影像出現。 按一下影像圖示。 若要附加影像，選取影像並按一下開啟。
5. 若要傳送影像，按一下傳送箭號。

步驟（移動設備應用程式）

1. 登入家譜樹應用程式。
2. 開啟選單畫面。
   
   1. Android：點選螢幕左上角的 3 條橫線。
   2. Apple：在畫面的右下角，點選 3 條線。
3. 點選聊天。
4. 你的聊天會出現。 捲動整個聊天清單，直到找到你要傳送影像的人。
5. 點選此人來開啟聊天室。
6. 點選影像圖示。
7. 畫面上會出現‘添加自’視窗。 選取下列其中一項：
   
   • 拍攝照片：使用相機拍照。 若接受影像，點選勾選記號。 若要重新拍攝圖片，點選 x 並重新拍攝影像。
   • 我的相片：最多選取兩個項目。 點選加入。
   • 我的檔案：若要加入，請選取 1 個項目。
   • 我的 FamilySearch相册：最多選取 3 個項目。 點擊保存。
8. 若要傳送影像，點選傳送箭號。

步驟（家譜樹精簡版）

家譜樹精簡版不支援FamilySearch聊天。 請使用完整的 FamilySearch.org 網站而

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透過聊天室分享家庭名字

家庭名字無法透過FamilySearch聊天室分享。 然而，如果你想要家人或朋友使用你所保留的家庭名字做聖殿教儀，名字可以透過電郵分享。

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3. FamilySearch 聊天功能

列印聊天室

FamilySearch聊天無法提供列印吾珥聊天室的選項。 相反地，我們建議你使用吾珥瀏覽器的列印功能、截圖或將訊息複製到另一個檔案中，例如文字處理器。

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將某人靜音、隱藏或封鎖，不與我聊天

如果你鴻更長的時間想要檢視與此人的聊天，你可以將某人靜音、隱藏或封鎖。

靜音、隱藏或封鎖聊天的步驟（網站）

1. 在聊天視窗的左側面板中，按一下您想要靜音、隱藏或封鎖的聯絡人名稱 。 請勿在搜尋人物和聊天欄位中加入他們的名字。
2. 在聊天視窗的右上角，按一下 3個垂直圓點所組成的圖示。

3. 按兩下你想要變更的 聊天選項 。

   • 靜音聊天：不再收到此人所傳送的聊天室通知。
   • 隱藏聊天：聊天室會在您的聊天清單中隱藏。
   • 封鎖〔聯係人名稱〕：不再接收任何您所封鎖之人傳送的信息。 先前的消息不再可見。 如果你想要在日後收到此人的聊天，請取消封鎖此人。
     

取消靜音的步驟（網站）

1. 在聊天視窗的左側面板中，按一下此人的聯絡名來取消靜音。
2. 在聊天視窗的右上角，按一下 3個垂直圓點所組成的圖示。
3. 按兩下 取消Mute聊天。
   

取消隱藏聊天的步驟（網站）

1. 在聊天視窗的右上角，按一下 3 個垂直圓點所組成的圖示。
2. 請在聊天視窗右下角的「訊息[連絡人姓名]」欄位中輸入訊息。
3. 按一下傳送箭號。
4. 一旦你傳送資訊給此人，聊天就會解除。
   

解除封鎖聊天用戶的步驟（網站）

1. 若要開啟聊天選單，請按一下右上角由3 個垂直圓點所構成的圖示。
2. 選擇「檢視已封鎖的用戶」 選項。
3. 在您想要取消封鎖的使用者名稱右側，按一下3 個垂直圓點的圖示。
4. 按一下取消封鎖〔聯絡人名稱〕。

如果收到不恰當的訊息，我們鼓勵您進行舉報。
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4. FamilySearch 聊天家庭群組

什麼是家庭群組？

FamilySearch家庭群組讓使用者可以透過FamilySearch聊天來合作和溝通。 組員可以與所有組員聊天。

群組有大小限制嗎？

一個群組最多可以有100名FamilySearch使用者。

我可以加入多少家庭群組？

每個FamilySearch使用者最多可以加入10個家庭團體。

組員可以在家譜樹中分享在世資料嗎？

不。只有建立此資訊的使用者才能看到活人資訊。

群組成員可以查看或分享不公開的回憶嗎？

不。私人回憶只能讓建立它們的使用者看到。

誰可以建立家庭群組，有年齡限制嗎？

是。 FamilySearch用戶必須年滿18歲才能建立家庭群組。

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建立家庭群組

在FamilySearch中，建立一個家庭群組，透過FamilySearch聊天，在吾珥家庭之間輕鬆地進行溝通。 當組員時，用戶可以一次傳送資訊給所有組員。

FamilySearch使用者可以加入多個家庭團體（最多十個）。 如果你建立一個群組，你就會自動成為其第一位成員及其群組管理員。

步驟（網頁版）

1. 在 FamilySearch.org上，按一下你的名字。
2. 選取家庭群組。
3. 按一下 建立群組。
4. （選填）按一下 ，並上傳該群組的相片。
5. 輸入群組名稱。
6. （選填）輸入群組說明、群組規則，如果你想要群組合作進行歷史檔檢閱專案，請點選核取方塊。
7. 按一下協定書的核取方塊。

8. 按兩下 建立群組。

   1. 如果這個按鈕不在頁面上方，你可能已經達到 10 組的限制。

步驟（移動設備應用程式）

1. 在家譜樹行動應用程式中，開啟家庭小組功能：

   • Apple iOS系統：點選更多。
   • Android：在左上角點選 。
2. 點選家庭群組。
3. 點選建立群組。
4. （選填）點選 ，並上傳該群組的相片。
5. 輸入群組名稱。
6. （選填）輸入該群組的描述。
7. 點選協定書的核取方塊。
8. 點擊保存。

後續步驟如下

建立家庭群組后，你可以邀請其他FamilySearch使用者加入。 所有組員都會收到寄給該組的資訊。

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傳送信息給家庭群組

小組成員可以輕易地傳送資訊給家庭小組，以協調研究和其他工作。

步驟（網頁版）

1. 登入 FamilySearch.org。
2. 在右上角，按一下你的姓名。
3. 在下拉式選單中，選取家庭群組。
4. 按一下你要傳送信息的家庭群組 。
5. 按一下群組聊天。 聊天視窗會開啟。
6. 在主要聊天視窗右下方，輸入你的信息。
7. 按一下傳送箭號。

信息會出現在每位組員的FamilySearch聊天室中。

步驟（移動設備應用程式）

1. 登錄家譜樹的手機應用程式。

2. 開啟選單畫面。

   • iOS：在畫面的右下角，點選3 條線。
   • Android：在畫面的左上角，點選3條線。
3. 點選家庭群組。
4. 點選你要傳送信息的家庭群組 。
5. 在畫面右側，點選聊天圖示。 聊天圖示代表 2 個重迭的說話方塊。
6. 在畫面下方的「傳送信息」欄位中，輸入你的信息。
7. 點選傳送箭號。

信息會出現在每位組員的FamilySearch聊天室中。
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5. FamilySearch 聊天規則

討論和聊天的規則

請在聊天和其他貼文中保持禮貌和尊重。 不允許下列事項，可能會導致吾珥帳號被暫停：

• 冒犯或謾罵的語言或內容
• 可能傷害到依然在世的親屬或使其難堪的資料
• 包含有不當內容的外部網頁的鏈接
• 招攬生意或調研項目

你可以做什麼

• 如果你在網站上遇到濫用行為，請舉報。 關於如何舉報，請參見下方相關文章的部分。
• 如果你收到不受歡迎或冒犯的談話，你可以將之從你的收件箱中刪除。 然而，這麼做並不會阻止此人給你發送更多的談話。
• 如果你收到一個不受歡迎或令人反感的談話，你可以將發送的人靜音。 之後，你將不再看到此人的信息。

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回報不當使用、垃圾郵件、不當回憶或其他內容

請回報你在使用舉報不當使用功能時，在FamilySearch遇到的任何不當使用或不當內容。

如果有人傳送你不想要的訊息，你可以將此人靜音。 在那之後，他（她）給你的信息將不再可見。 詳情請見相關文章中的資訊。

什麼是不當使用？

在本案中，虐待的定義是任何儲存在FamilySearch上被視為冒犯或不恰當的數據，例如下列事項：

• 冒犯人的語言或內容
• 可能會使在世親屬受到傷害或難堪的資料。
• 包含有不當內容的外部網頁的鏈接
• 商業或研究服務的招攬生意行為
• 騷擾
• 政治聲明
• 著作權侵犯
  

虐待FamilySearch也包括在這些地方張貼教長祝福辭或正式的聖殿紀錄：

• 討論
• 備註
• 回憶
• 簡史

不當使用歷史紀錄的用戶更正

FamilySearch現在可以讓使用者更正某些歷史紀錄的索引內容。 此功能包含舉報不當使用的選項。 以下是如何尋找舉報不當使用選項：

1. 前往已索引編製完的歷史紀錄資料，按一下用戶更正資料包含不當使用的旁的檢視／編輯 。
2. 在編輯歷史中找出不當的編輯。
3. 按一下該項目右側的旗幟圖示。

什麼不是不當使用？

紀錄中的錯誤或變更不被視為不當使用。 如果你對無法解決的紀錄中無意或潛在的惡意錯誤有任何問題，請聯絡 FamilySearch支援。

我們的核心政策是在FamilySearch大部分頁面下方的 FamilySearch權利和使用須知中定義的。

步驟（網頁版）

1. 前往FamilySearch的地方，你可以在那裡舉報不當使用：
   
   1. 工具：在個人頁面上，在工具下尋找舉報不當使用的連結。
   2. 回憶檢視器： 在回憶項目檢視器中，查看右上角的 舉報不當使用 連結。
   3. 聊天：在聊天室旁點選此個人的名字，然後按一下 舉報不當使用。
2. 填入所需資料，然後按一下提交。 所有舉報都會保密。

步驟（移動設備應用程式）

你可以回報你在FamilySearch聊天中收到的冒犯性訊息。

1. 在手機上開啟家譜樹應用程式。
2. 點選 選單圖示。
   
   • 在 Apple iOS 裝置上，點選右下角的 3 條平行線。
   • 在 Android 裝置上，點選左上角的 3 條平行線。
3. 點選聊天。
4. 點選你要回報的聊天室。
5. 在快顯聊天視窗的右上角，點選3 個垂直圓點，然後點選回報不當使用。
6. 選取不當使用類型。
7. 在回報部分，請說明你的疑慮。
8. 輸入你的電郵或電話號碼。 若要提交報告，必須填寫這兩個選項中的一個。
9. 點選提交。

步驟（家譜樹精簡版）

家譜樹精簡版缺少舉報不當使用鈕。 然而，你可以捲動至任一頁面的下方，然後按兩下 意見和支援，然後傳送有關不當使用的資訊給我們。

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6. FamilySearch 聊天額外功能和常見問題

尋根科技 FamilySearch 聊天

尋根科技聊天功能可在3天的大會中使用。 可以通過網站上方的訊息圖標或者右下角的浮動聊天按鈕找到它。 任何尋根科技頁面都可以使用聊天選項。

聊天功能是由私人或公開的交談所組成的。 私聊是你和另一個人或某個參展商或某個尋根科技的代表之間的對話。 群聊包括任何一個由某個參與者創建的群、會議群或尋根科技群。 朋友間建立的小群是公開群，任何與會者都可以查看和加入。

以下是今年新增至聊天室的新功能：

• 可移動、可調整大小的聊天視窗
• 在聊天話題下可以按主題分類討論
• 在話題中回復的功能
• 私聊和群聊可摺疊的部分
• 允許編輯或刪除信息
• 表情符號和回應
• 上傳 FamilySearch 回憶的選項
• 自動鏈接 FamilySearch 個人 ID（將個人 ID 粘貼到聊天中以添加超級鏈接）
• 選擇加入聊天用戶名錄的選項
• 複製並粘貼圖片至聊天的功能。

功能概覽

1. 創建私聊：點擊此圖標或按鈕讓你可以和一個 FamilySearch 用戶或尋根科技與會者開始一個新的聊天。
2. X 圖標：點擊此圖標關閉聊天功能。

3. 省略號圖標：點擊此圖標打開一個包含其它選項的彈窗。 下列選項包括：

   1. 詳細信息：這個選項顯示你的聊天内容、有哪些人參與聊天，以及邀請更多人加入聊天的選項。
   2. 聊天靜音：此選項將所選取的聊天靜音。
   3. 離開：此選項讓你可以退出該聊天，並不再接收其他參與者發送的信息。
   4. 舉報不當使用：使用此選項可以舉報某個聊天用戶的不當行為。
   5. 關閉聲音：此選項讓你可以關掉收到新聊天時的提示音。
   6. 用戶簡介：此選項鏈接到用戶的 FamilySearch 簡介設置。

4. 私人聊天橢圓圖示：點選此圖示會開啟其他選項。

   1. 聊天靜音：此選項將所選取的聊天靜音。
   2. 隱藏聊天：此選項在私聊列表中隱藏所選取的聊天。

5. 活動聊天橢圓圖示：點選此圖示會開啟其他選項。

   1. 聊天靜音：此選項將所選取的聊天靜音。
   2. 離開：此選項讓你可以退出該聊天，並不再接收其他參與者發送的信息。
6. 顯示活動項目聊天的切換鍵：點擊這個切換鍵讓你可以顯示或隱藏任何活動項目聊天。

7. 每個聊天回應下方有3個圖示。

   1. 表情符號圖標：這個圖標提供了數個反應表情符號。
   2. 箭頭圖標：這個圖標讓你可以回覆某個直聊話題。
   3. 省略號圖標：這個圖標會打開兩個額外的選項：複製到剪貼板和舉報不當使用。 你可以刪除或編輯你發送的信息。
8. 添加人員圖標：在一個活動項目聊天中，你可以在聊天中添加其他人。

9. 訊息文字欄位下方有3個圖示：

   1. 回憶圖標：這個圖標讓你可以把 FamilySearch 回憶圖庫中保存的回憶添加到聊天中。
   2. 圖片圖標：這個圖標讓你可以將圖片添加到聊天中。
   3. 表情符號圖標：這個圖標提供了多個反應表情符號。

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FamilySearch 聊天常見問題（FAQs）

FamilySearch聊天是一種不斷演進的傳訊工具，可透過 FamilySearch.org 網站、iOS和Android行動裝置取得。 有時候，用戶的意見回饋會有所改善。 如果你對FamilySearch聊天有任何問題或意見，請造訪 FamilySearch.org 社群中的這篇文章。

問題：FamilySearch聊天室是否可供各年齡層的使用者使用？

答： FamilySearch未滿18歲的用戶無法使用聊天。 然而，這些使用者可以透過共用的家庭群組參與FamilySearch聊天。

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問題：為什麼我的FamilySearch聊天室無法運作？

答： 聊天功能可能因為下列原因而無法使用：

• 用戶未滿18歲。
• 用戶沒有有效的出生日期。
• 用戶的帳號未啟用聊天。
• 用戶的國家未啟用聊天。
• 使用者尚未完成註冊。
• 使用者已被標示為已逝者。

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問題：我可以從先前的信息工具下載資料嗎？

答： 在2024年7月31日前，使用者可以選擇在2021年11月之前，將訊息從 FamilySearch.org/messages/download 下載到個人裝置上的.docx或.zip檔。 從2024年8月1日起，上一個工具的信息鴻更長的時間可供下載。

2021年以後的信息會自動匯入至FamilySearch聊天室。 從舊信息匯入新系統時，第一則信息會以其餘的信息作為回覆，或與第一則信息串連在一起。 如果信息看似遺失，請從第一則信息開始尋找任何回覆。 如果有任何遺漏的信息，請按一下回覆檢視畫面。

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問題：我要如何看到聊天視窗後面的是什麼？

回答：在聊天視窗的上方，按一下並按住你的滑鼠鈕，然後將聊天視窗拖曳到畫面的不同部分。 如果你想要檢視整個聊天視窗後面的資料，請開啟另一個瀏覽器視窗。 有一個單獨的瀏覽器視窗，可以讓你在一個視窗檢視聊天室，在另一個瀏覽器視窗中檢視其他網頁。

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問題：我可以調整聊天視窗的大小嗎？

答： 是的。 在聊天視窗的外邊，按住吾珥滑鼠按鈕，將邊框拖曳到（較小）或外（較大）。

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問題：我可以縮小聊天視窗嗎？

答： 你可以調整聊天視窗的大小，但無法將聊天窗口縮小。

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問題：我有一個信息，但是我找不到。 我該去哪裡找？

答： 新的訊息會以粗體字出現。 在左側面板中，有一個未讀取的信息部分，你可能需要展開來查看你的聊天室。 你也可以在聊天室裡看到信息編號指示器。

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問題：我的新信息似乎是一個線索。 我如何能看到聊天線索並回應？

答： 如果新訊息是一個線程（某則特定訊息的回復），則回復位於討論部分。

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問題： 可以搜尋特定的聊天室嗎？

答： 在聊天視窗的上方，你也可以使用搜尋列來搜尋特定的字詞。 輸入搜尋字詞，例如奧地利，以下拉式格式檢視含有該字詞的信息清單。 搜尋功能可能需要一點時間來填入結果。

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問題： 我在 FamilySearch 內的舊信息會被保存在 FamilySearch 聊天系統中嗎？

答：2022年11月1日之前的FamilySearch訊息會轉移到FamilySearch聊天室。 2022 年 11 月 1 日日期的其中一個原因是，已分享家庭群組功能在當時已開放使用。 從該日期移轉信息，讓你可以繼續與那些人交談，或與那些主題聊天。

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問題：當我在線上使用 FamilySearch 聊天時，其他用戶能看到我的狀態嗎？

答： 是的，當聊天窗口開啟時，其他使用者可以看到你有空。 關閉聊天視窗後，你就不會再在線上出現。

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問題：我要如何展開或摺疊聊天部分？

答： 尋找未讀（#），然後點選 看顧圖示。 如需參考數據，請見下方的影像。

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問題：我要如何開啟或關閉像是尋根科技之類的活動聊天？

答： 若要顯示或隱藏活動聊天室，在聊天視窗的左下角，按兩下 顯示活動聊天室。

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問題：我可以刪除聊天室嗎？

答： 聊天可以靜音或隱藏，但不會被刪除。 在你想要靜音或隱藏的聊天旁邊，按一下 3 個垂直圓點，然後選取靜音聊天或隱藏聊天。 靜音聊天表示你不會收到該聊天的通知。 隱藏聊天意謂著你不會在聊天名單中看到聊天。

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問題：我可以搜尋用戶名錄，以便與人聊天嗎？

答： 每位FS聊天使用者都可以加入個人檔案圖片。 如果你納入你的國家、州或省，並將你的個人檔案名稱保留在你經常使用的名字附近，其他使用者可以更容易找到你。

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問題：是否有辦法邀請其他人加入 FamilySearch 聊天室？

答： 搜尋使用者名錄來尋找另一個人並與之聊天。 如果你找不到用戶名錄，請查看邀請他人連結的進階搜尋選項。

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問題：我要如何將個人加入我的聊天室？

答： 針對你與其他1位用戶之間的私人聊天，請開始輸入他們的名字，然後從出現的清單中選取。 針對你和 2 位以上的用戶之間的私人聊天，請與所有你想要納入的用戶開始新的聊天，作為聊天的一部分。 如果該用戶在建立聊天室時沒有受邀，你就無法將用戶加入私人聊天室。 若要進行活動聊天，請在聊天視窗的右下角尋找個人 + 圖示。 按一下圖示來邀請用戶到活動聊天室。

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問題：之前，我可以透過 FamilySearch 信息與某人分享家庭教儀。 可以透過 FamilySearch 聊天室做同樣的事嗎？

答： 有鴻個可以與家人分享教儀的快速加入鈕。 然而，你可以為需要完成教儀的人分享個人辨識碼，與你聊天的人可以檢視紀錄，並自己申請教儀。

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問題：我要如何在 FamilySearch 聊天室中搜尋我認識的人？

答： 在最新的FamilySearch聊天版本中，你可以使用頁面上方的搜尋列，用他們的名字（個人檔案名稱）或聯絡標識符來搜尋人物。 下列群組中的人會在搜尋時出現。

• 最近的聊天
• 聯絡資料
• 協助者和協助者
• 全球聯絡人

教會成員也可以看到下列群組：

• 支會和支聯會成員
• 支會、支聯會和區域顧問

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