FamilySearch 回憶中斷–2021 年 11 月

首先，對於 2021 年 11 月 18 日和 19 日回憶服務的短暫系統中斷所造成的不便，我們再次道歉。

本文提供一些步驟，讓你的回憶回到線上，好讓世世代代都能享受這些回憶。

你可以做什麼

恢復遺失資料的唯一方法是重新上傳或重新建立。 我們建立了一張專輯，其中包含了所有在中斷時受到影響的回憶。

一些好消息

雖然上傳的實際專案（例如相片）遺失了，但是你在標題或說明欄位中加入的資料則被保存下來。 相片的檔案名稱也被保存下來。

依照這些指示檢視受影響的回憶，並恢復你所加入的任何文字。

步驟說明

1. 追蹤你在中斷電郵或通知中收到的連結，查看受影響的回憶。 這會開啟標題為 November 18-19, 2021之回憶專輯。
2. 選取專輯上方的書簽選項。 然後它會出現在你的憶廊中書簽下方。 如此一來，你就可以輕易地回到專輯。 （若要將相簿標示為書簽，你需要登入 FamilySearch。）
3. 重新上傳遺失的相片或檔，並重新建立任何故事。 將它們儲存到你的憶廊或新專輯中。 複製並貼上你先前可能加入的任何標題或說明。 在某些情況下，你可以將檔案名稱視為上傳內容的參考資料。
4. 刪除現在重複、受影響的回憶專案。
5. 一旦你刪除了所有受影響的回憶專案，請移除書簽專輯。 它會從你的憶廊中消失。

我們的支援中心有更多資料在移除中回憶項目。