DCam使用者指南──疑難排解

 以下是針對一些可能發生問題的疑難排解程序。

色彩校正中特白文件的疑難排解

如果你在處理的檔案比灰階色卡中的 A 色塊更白，請按一下亮白取樣器方塊。DCam 會使用亮白的取樣區塊，而非 A 色塊來校正。將一份亮白的文件放在載板上的灰階色卡旁，然後按一下並拖曳亮白取樣器標靶到文件上。

 一步校正的疑難排解（僅限彩色）

若要排除一步校正可能會出現的問題，請檢查下列事項：

• 從畫面中檢視，確認載板上的標靶位於相機檢視畫面內。
• 確認在 DCam 中選取了正確的灰階和彩色標靶。
• 如果這樣還無法解決問題，請完成手動校正步驟。（見多步（手動）校正）
  

對焦校正的疑難排解

失焦是一種品質控管的問題，可能會導致需要重新拍攝。失焦的特徵是影像的四面八方都模糊——而不是單一方向，就像移動模糊一樣。

 若相機鏡頭未經過校正，無法有足夠的「景深」時，就可能會造成影像失焦。景深是指相機對焦點前後相對清晰的成像範圍。如果校正沒有為收藏文件的差異提供足夠大的景深，特別是針對書籍來說，影像可能會在翻頁時失去清晰的焦距。失焦通常會發生在一個接一個影像中的相同位置。

相機上的 F-stop 會影響景深。較小的數字，例如 F-2和 F-4，景深較淺。較大的數字，例如 F-11和 F-16，景深較長。

 一般來說，當鏡頭設定為 F-8時，焦距至少為0.5吋（1.27公分）。在拍攝書籍時，這點很重要。若拍攝一本厚的書，你有時會需要重新設置對焦，因為有些頁面可能會在景深之外。將楔子放在封面和封底下方，使整部書的平面都有對焦到。校正時請翻開到書的中間頁面，再把校正工具放在書本上。

白板校正的疑難排解（僅限灰階）

你可能會遇到一些「白板校正」的常見問題。

• 影像上明亮的白色光環形狀，可能代表泡泡芯板上的灰塵、斑點、凹洞或其他缺陷。確保白板上沒有灰塵、斑點、凹洞、汙漬或其他任何東西。此外，如果相機鏡頭上有灰塵或毛髮，在每張你所拍攝之影像的背景中就會看到它們模糊的影像。

注意：使用工具來放大問題區域，以便更仔細地檢查。

• 其中一個常見錯誤是將白板放在載板上時位置歪斜，導致一個角落變暗。
• 一個留在白板上的物件可能會觸發左側面板出現3個警告。
• 有時候很難讓光線均勻照射。要留意從窗戶透進的光，因為在一天之中，陽光會隨太陽的位置而改變。也要留意頭頂上會因為物品移動而觸發自動開關的燈光。
• 白板校正能偵測光線分布的高溫和低溫區域，並努力使光線分布均衡。然而，如果系統無法校正白板，DCam 會顯示錯誤訊息。若要解決這個問題，請使用下方表格，並處理好環境光線來源問題。調整控制面板中的亮度滑杆，將光線調亮或調暗。以下是關於亮度的一些問題範例：

問題	範例
白板顯示為紅色代表光線過多
白板上的紅點可能為亮光反射的區域
白板上紅色的區域可能代表該區域的光線過多
白板顯示為藍色可能代表光線不足

下表為校正高溫和低溫區域的解決方法：

處理地點錯誤

如果安裝時找不到「地點位置資料庫壓縮檔」，就會出現錯誤訊息。

 若要繼續安裝，但不在當地工作站電腦上安裝「地點資料庫」，請按一下確定，然後繼續安裝。（見安裝 DCam 軟體。）

 若要將「地點資料庫」安裝在當地的工作站電腦上，作為 DCam 安裝的一部分，按一下取消，並完成下列步驟：

 步驟1：確定PlacesDCAM-xxxx.zip檔與 DCAM 安裝程式在同一個名錄中。

 步驟2：重複 DCam 安裝步驟。（見安裝 DCam 軟體。）

 注意：若有問題，請聯絡你的地區主管，並取得支援。

處理 Windows Defender 錯誤

如果安裝時出現畫面顯示「Windows 保護你的個人電腦」，請依下列步驟操作：

 步驟1：按一下更多資訊。另一個顯示「Windows 保護你的個人電腦」畫面會出現。

 步驟2：按一下「執行」。

 步驟3：繼續安裝 DCam。（見安裝 DCam 軟體。）

處理地點服務錯誤

如果安裝時在你的個人電腦出現「地點服務錯誤」的畫面，請依下列步驟操作：

 步驟1：關閉工作站的 Wi-Fi。

 步驟2：開啟 DCam，然後在首頁畫面上按一下喜好設定。

步驟3：在喜好設定對話方塊的任何一個頁籤中，按住 Shift 鍵，然後按右鍵。在顯示的選單中，按一下顯示地點。會出現地點頁籤。

 步驟4：按一下「地點」頁籤。

 步驟5：取消勾選可以自動偵測網路的選項。

 步驟6：確認已選取使用當地服務選項。

 步驟7：按一下「儲存」。

 步驟8：安裝 DCam。（見安裝 DCam 軟體。）

 步驟9：再次開啟你的 Wi-Fi。