有时候，当用户尝试检视关系时，关系检视器显示：「没有亲属关系」或「找不到关系」。以下是发生这情况的原因和可能修正的方法：
必须启用权限
当用户透过传讯互相连系，他们可以检视彼此的关系。若想能检视与其他使用者的关系，两位使用者都需要启用关系检视。前往你的设定并开启启用关系查看。这会让你与其他用户都可以查看他们与你的关系，以及查看任何共同的祖先。此权限并不影响你和你家谱树中的人之间的关系检视。
你的家谱树需要更多资料
如果你尚未将家人加入家谱树，我们就不会找到任何亲属。你需要开始将家人加入家谱树，才能让家谱树捜寻关于你的信息。
如果你已开始建立家谱树，你可能需要再加入几个世代，才能让我们找出你与他人的关系。尝试再往上追溯你其中一个家系（一位父母的祖先）的前几代。这会让你更有可能找到与其他用户的家庭关系。
没有足够的家谱树
在你的特定地区可能还未获提交足够数量的家谱树。这会令家谱树很难找到任何联系。在你继续努力构建你的家谱树时，你也可以通过鼓励有类似背景的人在家谱树中输入他们的信息来帮忙家谱树运作。
你们的共同祖先不在15代之内
关系检视器搜寻最多15代的祖先，以及最多他们15代的子孙。你们可能有一位超过15代的共同祖先。
相关文章
我该如何在家谱树中检视某人与我的关系？
关系视图：我要如何开启或关闭检视自己与其他用户关系的选项？
我该如何在回忆中检视某人与我的关系？