以下是针对一些可能发生问题的疑难排解程序。
色彩校正中特白文件的疑难排解
如果你在处理的档案比灰阶色卡中的 A 色块更白，请按一下亮白取样器方块。DCam 会使用亮白的取样区块，而非 A 色块来校正。将一份亮白的文件放在载板上的灰阶色卡旁，然后按一下并拖曳亮白取样器标靶到文件上。
一步校正的疑难排解（仅限彩色）
若要排除一步校正可能会出现的问题，请检查下列事项：
- 从画面中检视，确认载板上的标靶位于相机检视画面内。
- 确认在 DCam 中选取了正确的灰阶和彩色标靶。
- 如果这样还无法解决问题，请完成手动校正步骤。（见多步（手动）校正）
对焦校正的疑难排解
失焦是一种品质控管的问题，可能会导致需要重新拍摄。失焦的特征是影像的四面八方都模糊——而不是单一方向，就像移动模糊一样。
若相机镜头未经过校正，无法有足够的「景深」时，就可能会造成影像失焦。景深是指相机对焦点前后相对清晰的成像范围。如果校正没有为收藏文件的差异提供足够大的景深，特别是针对书籍来说，影像可能会在翻页时失去清晰的焦距。失焦通常会发生在一个接一个影像中的相同位置。
相机上的 F-stop 会影响景深。较小的数字，例如 F-2和 F-4，景深较浅。较大的数字，例如 F-11和 F-16，景深较长。
一般来说，当镜头设定为 F-8时，焦距至少为0.5寸（1.27公分）。在拍摄书籍时，这点很重要。若拍摄一本厚的书，你有时会需要重新设置对焦，因为有些页面可能会在景深之外。将楔子放在封面和封底下方，使整部书的平面都有对焦到。校正时请翻开到书的中间页面，再把校正工具放在书本上。
线段检验器校正的疑难排解（仅限灰阶）
唯一可以提升线段检验器分数的方式，就是增加系统侦测到所选细微文字范例的每寸点数（DPI）。请藉由降低相机高度来做到这一点。选取此资料夹纪录中最大的文件，完成下列步骤：
步骤1：将相机向下移动以将最大文件的阵列调到最大值然后重新对焦。
步骤2：按下一步，直到你能用线段检验器测试选取的文字。再按下一步。
步骤3：如果线段检验器的分数仍然未通过，请联络你的主管。你可能需要申请特例。
- 若要一次拍摄2页，请与你的主管或经理讨论如何解决线段检验器的问题。你可能会被要求一次拍摄1个页面，而不是一次2页。
- 如果选择单页选项，请将相机高度向下移动，以更高的 DPI 拍摄影像。
- 重做所有的校正步骤，然后再检查一次线段检验器。（只有在主管指示要这么做时，才用这种方式拍摄。）
- 如果你正在处理文件中最大的单一档，并在校正前已调好相机高度——请确定文件的长边与相机检视区的长边为同一侧——那降低相机高度就无法解决此问题，得到的线段检验分数将是所能得到最好的结果。若要让品质团队知道为何线段检验不通过，请完成下列步骤来申请特例情形：
- 在线段检验分数不通过的画面上，按一下上一步。
- 将最大的文件放在载板上，填满相机的检视区。
- 将所选含有可看见细字内文的文件放在上面。
- 按下一步。
- 变更绿色反白区域，只显示你所选取的文字。
- 按下一步。
白板校正的疑难排解（仅限灰阶）
你可能会遇到一些「白板校正」的常见问题。
- 影像上明亮的白色光环形状，可能代表泡泡芯板上的灰尘、斑点、凹洞或其他缺陷。确保白板上没有灰尘、斑点、凹洞、污渍或其他任何东西。此外，如果相机镜头上有灰尘或毛发，在每张你所拍摄之影像的背景中就会看到它们模糊的影像。
注意：使用工具来放大问题区域，以便更仔细地检查。
- 其中一个常见错误是将白板放在载板上时位置歪斜，导致一个角落变暗。
- 一个留在白板上的物件可能会触发左侧面板出现3个警告。
- 有时候很难让光线均匀照射。要留意从窗户透进的光，因为在一天之中，阳光会随太阳的位置而改变。也要留意头顶上会因为物品移动而触发自动开关的灯光。
- 白板校正能侦测光线分布的高温和低温区域，并努力使光线分布均衡。然而，如果系统无法校正白板，DCam 会显示错误讯息。若要解决这个问题，请使用下方表格，并处理好环境光线来源问题。调整控制面板中的亮度滑杆，将光线调亮或调暗。以下是关于亮度的一些问题范例：
| 问题 | 示例 |
| 红色的白板表示太亮 | 
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| 有红点的白板可能会指向亮光反射的区域 | 
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| 有红色部分的白板可能代表1个区域的光线过多 | 
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| 有蓝色的白板可能表示没有足够的光线 | 
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下表为校正高温和低温区域的解决方法：
| 颜色 | 描述 | 可行的解决方案 |
| 红色 | 红色表示热点、反光或光线太多的区域。 | 关闭或盖上头顶的 灯。 移除白板上耀眼的 阳光。 改变灯光的角度。 改变灯光的高度，让灯光离得更远。 检查是否有亮光的物品可能会造成白板上的倒影。 |
| 蓝色 | 蓝色表示冷区或光线不足的区域。 | 确保灯已预热。 灯光至少需要15分钟才能预热到全部的容量。 检查以确保相机设定为正确的F-stop（F8）。 改变灯光的角度。 改变灯光的高度，使它们更接近载板。 确认所有的灯都亮了。 |
处理地点错误
如果安装时找不到「地点位置资料库压缩档」，就会出现错误讯息。
若要继续安装，但不在当地工作站电脑上安装「地点资料库」，请按一下确定，然后继续安装。（见安装 DCam 软体。）
若要将「地点资料库」安装在当地的工作站电脑上，作为 DCam 安装的一部分，按一下取消，并完成下列步骤：
步骤1：确定PlacesDCAM-xxxx.zip档与 DCAM 安装程式在同一个名录中。
步骤2：重复 DCam 安装步骤。（见安装 DCam 软体。）
注意：若有问题，请联络你的地区主管，并取得支援。
处理 Windows Defender 错误
如果安装时出现画面显示「Windows 保护你的个人电脑」，请依下列步骤操作：
步骤1：按一下更多资讯。另一个显示「Windows 保护你的个人电脑」画面会出现。
步骤2：按一下「执行」。
步骤3：继续安装 DCam。（见安装 DCam 软体。）
处理地点服务错误
如果安装时在你的个人电脑出现「地点服务错误」的画面，请依下列步骤操作：
步骤1：关闭工作站的 Wi-Fi。
步骤2：开启 DCam，然后在首页画面上按一下喜好设定。
步骤3：在喜好设定对话方块的任何一个页签中，按住 Shift键，然后按右键。在显示的选单中，按一下显示地点。会出现地点页签。
步骤4：按一下「地点」页签。
步骤5：取消勾选可以自动侦测网路的选项。
步骤6：确认已选取使用当地服务选项。
步骤7：按一下“储存”。
步骤8：安装 DCam。（见安装 DCam 软体。）
步骤9：再次开启你的 Wi-Fi。