Dcam用户指南-DMAP 疑难排解

在档案库中的工作站

如果 DMAP 无法正常运作,请在工作站检查这些事项:

  • 确认路由器的灯是亮的。 
  • 确认电话已连线到名为「DCam电脑」的 Wi-Fi 网路。 
  • 确认 Dcam 软体首页画面上方的横幅显示出「DCam 在线」,旁边的图示看起来像是在震动的手机。如果没有,按一下喜好设定,然后检查下列事项: 
    • 确认在 DCam 模式页签中,已选取线上模式和行动模式。 
    • 在「操作员页签」上,确认输入正确的「DCam 操作员」的用户名和密码,并选取此目录。 

档案库外有稳定的网际网路连线

如果 DMAP 无法正常运作,请到一个离开档案库,且有稳定网际网路连线的地方,检查下列事项:

  • 确认你的行动数据已开启。 
  • 确认你已使用指定为 DCam 操作员的 FamilySearch 用户名登入。