在档案库中的工作站
如果 DMAP 无法正常运作，请在工作站检查这些事项：
- 确认路由器的灯是亮的。
- 确认电话已连线到名为「DCam电脑」的 Wi-Fi 网路。
- 确认 Dcam 软体首页画面上方的横幅显示出「DCam 在线」，旁边的图示看起来像是在震动的手机。如果没有，按一下喜好设定，然后检查下列事项：
- 确认在 DCam 模式页签中，已选取线上模式和行动模式。
- 在「操作员页签」上，确认输入正确的「DCam 操作员」的用户名和密码，并选取此目录。
档案库外有稳定的网际网路连线
如果 DMAP 无法正常运作，请到一个离开档案库，且有稳定网际网路连线的地方，检查下列事项：
- 确认你的行动数据已开启。
- 确认你已使用指定为 DCam 操作员的 FamilySearch 用户名登入。