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线上家谱研究咨询

来自FamilySearch Wiki
Batsondl讨论 | 贡献2020年7月10日 (五) 13:12的版本
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线上咨询
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在您预约前[编辑 | 编辑源代码]

我们的线上咨询首要主旨是为您的家谱研究提供支持, 我们可以帮助您进行家谱信息分析、关键词翻译以及为您下一步的家谱搜索提供建议。我们的目的是为您的家谱研究更好的提供协助,请留意以下须知:

  • 此咨询是20分钟的免费线上咨询。
  • 在咨询时请您提供您祖先的信息以及电子版资料等其他相关文件,以供参考。
  • 请在预约表格中尽可能的多提供有关询问问题的信息,这将有助于专业人员为您提供最佳的建议。
  • 咨询数量的限制:为了尽可能的让更多人获得帮助,请在一周内最多预约1次咨询。
  • 某些研究问题在我们的线上社群可以更好的解决,例如提供文档摘录等其他问题,请点击下方的“在社群中询问”按钮以找到特定的地区或国家的群组页面进行提问。
  • 请注意:出于合同义务,在线上咨询时FamilySearch不能为您提供仅限于家谱图书馆及分支机构图书馆授权的历史记录。对于新冠状病毒的防疫措施给您带来的不便,我们深表歉意。
  • 我们为您提供取消或重新预约的权益,如果您由于生病或其他紧急情况无法出席咨询,您可以取消或者重新预约您的线上咨询。


在线咨询的服务目前仅限于部分国家。如果您想要咨询的那个国家没有列在下方的目录中,请通过FamilySearch的社群获取帮助。请参考“FamilySearch家谱研究群组”以找到您所需的国家或地区的小组进行提问。

  • 中国
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  • 白俄罗斯
  • 巴西/葡萄牙
  • 不列颠诸岛
  • 丹麦
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  • 法国/法语
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  • 拉丁美洲/西班牙
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  • 立陶宛
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  • 俄国
  • 瑞典
  • 瑞士
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  • 美国和加拿大

为咨询做准备[编辑 | 编辑源代码]

在预约后,您会收到一封确认电子邮件,该邮件包含一个有关Microsoft Teams 线上会议的链接。您可以在计算机中下载Microsoft Teams的应用,或者您可以使用Google Chrome或者Edge浏览器使用Microsoft Teams的网页版本。

  • 进入/开始您的线上咨询:打开您的确认电子邮件中提供的线上会议的“Join Teams Meeting / 加入Teams 会议” 的链接。
  • 如果您有Microsoft Teams的应用程序,当您点击邮件中的链接后,您就会直接进入到您所预约的线上咨询。
  • 如果您没有提前下载Microsoft Teams的应用,当您点击邮件中的链接后,您的网络浏览器将会打开Microsoft Teams的登录页面。您可以选择“下载该应用程序”,或者选择“使用网页版的Microsoft Teams进入您的线上咨询”。通过点击“Join on the web instead / 使用网页进入” 可以用网页版进入您的线上咨询。
  • 儅您的线上咨询开始时,您无需开启摄像头,但请确保您的麦克风是开启的。如果您所使用的设备没有内置麦克风,请单机“Phone Audio / 电话音频”来通过您的电话收听。
    • 您也可能会看到一个弹出窗口,要求您允许Microsoft Teams访问您的麦克风和摄像头,请点击“allow / 允许”。
  • 随后您将会进入您的线上咨询。如果当您进入线上咨询后,专业人员还没有出现时,请您耐心等待,专业人员很快就会开始本次的线上咨询。

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获取即时帮助[编辑 | 编辑源代码]

FamilySearch还为大家提供许多免费的网上中文家谱研究群组!群组都是由渴望互帮互助的人组成,您可以把家谱问题或者把有关家谱语言翻译的问题发布在某个国家或者地区的群组中。许多群组中的成员在看到问题后的24小时内就会做出答复。

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