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线上家谱研究咨询

来自FamilySearch Wiki
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线上咨询
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什么是线上家谱研究咨询?[编辑 | 编辑源代码]

线上家谱研究咨询是一项免费的服务,此宗旨是为您提供家谱研究的指导、方法、以及后续的步骤。我们的家谱研究顾问会为您提供建议,来协助您达到您的家谱研究目标,并且为您在了解祖先和连接家人的过程中给予支持。

在家谱图书馆的一位家谱研究顾问将会为您提供服务。

支持语言[编辑 | 编辑源代码]

除中文以外,我们的线上家谱咨询还支持以下语言。如想了解,请点击相关语言来访问该语言线上家谱咨询的Wiki主页。

预约流程[编辑 | 编辑源代码]

重要信息[编辑 | 编辑源代码]

请在预约之前阅读以下内容:

  • 线上家谱研究咨询为20分钟,咨询会通过Zoom进行。
  • 我们希望尽可能地为更多的人提供协助,请最多每周只预约一次咨询。
  • 请尽量在预约表中提供更多的资料,这将有利于家谱顾问为本次咨询做更好的准备,并为您提供最好的建议。
  • 虽然图书馆目前处于关闭状态,但由于我们需要遵循合作的条款义务,所以我们无法在咨询中为您提供仅限FamilySearch中心和其它限制访问权限的历史记录。给您带来的不便深表歉意。  
  • 如果您需要变更,您可以取消线上家谱研究咨询。我们将会通过邮件与您确认咨询取消的相关信息。与此同时,您也可以重新预约。
  • 我们保有随时拒绝服务的权利。

预约您的线上咨询[编辑 | 编辑源代码]

  1. 点击下方蓝色的“预约线上家谱咨询”。
  2. 选择您想要的家谱咨询类型。
  3. 选择日期和时间。请再次确认您所在的时区显示是否正确。
  4. 请填写所有的必填信息。您提供的信息对于我们的咨询非常重要,您提供的信息将会帮助家谱顾问更好地为你服务。

预约时,如果您想要返回上一页,请不要点击网页上的返回箭头,请点击本界面右上角的“更改选项”来返回上一页。 预约线上家谱咨询

准备进入您的家谱研究咨询[编辑 | 编辑源代码]

预约后:[编辑 | 编辑源代码]

您会收到一封家谱研究预约确认的电子邮件,有时候可能需要等待几分钟才可以收到。您也可以查看您的垃圾信箱或者广告促销信箱。请仔细阅读电子邮件并注意以下信息:

  • 确认邮件包括一些非常重要的线上家谱咨询详情、日历邀请和一个Zoom的咨询链接。
  • 在咨询开始前,您会收到一封提醒邮件,包含同样的Zoom咨询链接。

咨询开始前的准备:[编辑 | 编辑源代码]

  1. 打开您收到的确认邮件,滚动页面到“预约详情”的部分,在“线上咨询链接”标题的下方,点击Zoom链接。,
  2. 点击链接后,会打开一个新的页面。如果您已经在电脑上下载并安装过Zoom的应用程序,网页会提示您在Zoom的应用程序中打开会议。
  3. 如果会议要求您输入密码,请到您的确认邮件或者提醒邮件中,复制该密码并粘贴到要求输入密码的位置。(密码位于Zoom链接下方)
  4. 如果您在家谱顾问之前进入会议,请等待家谱顾问的允许来进入会议。
  5. 当您进入会议后,您可以设置您的摄像头和麦克风。如果您不想打开摄像头,请确保您的麦克风处于开启状态。

如果您对于Zoom的使用比较陌生,您可以在Zoom的帮助中心参考一下常见问题解答,为线上咨询做准备。如果在您使用Zoom加入线上咨询的过程中遇到任何的困难,请查看Zoom疑难解答。

其它家谱研究和翻译协助[编辑 | 编辑源代码]

如果您需要其它的家谱研究或者文件翻译协助,请访问FamilySearch社群。该社群是由众多愿意互帮互助的人组成。在社群中您可以提出家谱研究问题、上传文件、获取翻译协助,参与讨论、发掘和分享新资源,或者了解家谱研究网络课程及活动。在社群中大多数用户会在三天之内收到问题的答复。


在社群中提问