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綫上家譜研究咨詢

来自FamilySearch Wiki
Amberannelarsen讨论 | 贡献2020年11月2日 (一) 11:33的版本
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綫上咨詢
Family History Library.jpg

在您預約前[编辑 | 编辑源代码]

我們的綫上咨詢首要主旨是為您的家譜研究提供支持, 我們可以幫助您進行家譜信息分析、關鍵詞翻譯以及爲您下一步的家譜搜索提供建議。我們的目的是為您的家譜研究更好的提供協助,請留意以下須知:

  • 此咨詢是20分鐘的免費綫上咨詢。
  • 在咨詢時請您提供您祖先的信息以及電子版資料等其他相關文件,以供參考。
  • 請在預約表格中盡可能的多提供有關詢問問題的信息,這將有助於專業人員爲您提供最佳的建議。
  • 咨詢數量的限制:爲了盡可能的讓更多人獲得幫助,請在一周内最多預約1次咨詢。
  • 某些研究問題在我們的綫上社群可以更好的解決,例如提供文檔摘錄等其他問題,請點擊下方的“在社群中詢問”按鈕以找到特定的地區或國家的群組頁面進行提問。
  • 請注意:出於合同義務,在綫上咨詢時FamilySearch不能爲您提供僅限於家譜圖書館及分支機構圖書館授權的歷史記錄。對於新冠狀病毒的防疫措施給您帶來的不便,我們深表歉意。
  • 我們爲您提供取消或重新預約的權益,如果您由於生病或其他緊急情況無法出席咨詢,您可以取消或者重新預約您的綫上咨詢。


在綫咨詢的服務目前僅限於部分國家。如果您想要咨詢的那個國家沒有列在下方的目錄中,請通過FamilySearch的社群獲取幫助。請參考“FamilySearch家譜研究群組”以找到您所需的國家或地區的小組進行提問。

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為咨詢做準備[编辑 | 编辑源代码]

在預約后,您會收到一封確認電子郵件,該郵件包含一個有關Microsoft Teams 綫上會議的鏈接。您可以在計算機中下載Microsoft Teams的應用,或者您可以使用Google Chrome或者Edge瀏覽器使用Microsoft Teams的網頁版本。

  • 進入/開始您的綫上咨詢:打開您的確認電子郵件中提供的綫上會議的“Join Teams Meeting / 加入Teams 會議” 的鏈接。
  • 如果您有Microsoft Teams的應用程序,當您點擊郵件中的鏈接后,您就會直接進入到您所預約的綫上咨詢。
  • 如果您沒有提前下載Microsoft Teams的應用,當您點擊郵件中的鏈接后,您的網絡瀏覽器將會打開Microsoft Teams的登錄頁面。您可以選擇“下載該應用程序”,或者選擇“使用網頁版的Microsoft Teams進入您的綫上咨詢”。通過點擊“Join on the web instead / 使用網頁進入” 可以用網頁版進入您的綫上咨詢。
  • 儅您的綫上咨詢開始時,您無需開啓攝像頭,但請確保您的麥克風是開啓的。如果您所使用的設備沒有内置麥克風,請單機“Phone Audio / 電話音頻”來通過您的電話收聽。
    • 您也可能會看到一個彈出窗口,要求您允許Microsoft Teams訪問您的麥克風和攝像頭,請點擊“allow / 允許”。
  • 隨後您將會進入您的綫上咨詢。如果當您進入綫上咨詢后,專業人員還沒有出現時,請您耐心等待,專業人員很快就會開始本次的綫上咨詢。

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獲取即時幫助[编辑 | 编辑源代码]

FamilySearch還為大家提供許多免費的網上中文家譜研究群組!群組都是由渴望互幫互助的人組成,您可以把家譜問題或者把有關家譜語言翻譯的問題發佈在某個國家或者地區的群組中。許多群組中的成員在看到問題后的24小時内就會做出答復。

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