Email xác minh thường được gửi đến trong vài phút. Thỉnh thoảng phải mất 1-2 giờ. Nếu email không đến sớm, dưới đây là một số việc cơ bản bạn có thể kiểm tra:
- Email đến từ www.familysearch.org/register/ và có dòng chủ đề Hoàn Thành Đăng Ký Tài Khoản FamilySearch của Bạn....
- Kiểm tra hộp thư rác. Vui lòng tìm kiếm các từ Tài khoản FamilySearch, Hoàn thành đăng ký của bạn, hoặc cả hai. Nếu bạn tìm thấy email trong thư mục thư rác, hãy chuyển email đó vào thư mục chính hoặc hộp thư đến của bạn. Bây giờ bạn có thể mở email và nhấp vào đường liên kết kích hoạt. Đường liên kết kích hoạt không khả dụng trong thư mục rác.
- Kiểm tra bất kỳ tài khoản email nào khác của bạn.
- Nếu bạn nhầm lẫn khi nhập địa chỉ email, chỉ cần đăng ký lại với địa chỉ email chính xác.
- Nếu bạn đã tạo tài khoản hơn 48 giờ trước, thì đường liên kết trong email là không hợp lệ. Đăng ký lại.
- Nếu cửa sổ đăng ký vẫn mở (trong vòng 48 tiếng đồng hồ), hãy nhấp vào nút để gửi lại email kích hoạt. Hãy nhớ sử dụng email xác minh gần đây nhất, vì đường liên kết trong các email cũ không hợp lệ.
Nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản FamilySearch, hãy vui lòng làm như vậy. Rồi bấm vào tên của mình ở góc trên bên phải. Nhấp vào Cài Đặt sau đó nhấp vào Tài Khoản. Xác minh rằng tùy chọn khôi phục của bạn đã được kích hoạt. (Nếu không, bạn sẽ thấy đường liên kết: “Xác minh điều này...” dưới Email Khôi Phục.)
Địa chỉ email khôi phục:
- Nếu địa chỉ email không được xác minh, bạn sẽ thấy Xác minh địa chỉ này. Nhấp vào các từ có liên kết và đọc thông báo này: “Vui Lòng Kiểm Tra Email của Bạn. Một email xác minh đã được gửi đến [địa chỉ email ở đây]. Một khi đã được xác minh, chúng tôi sẽ sử dụng địa chỉ email này để giúp bạn khôi phục thông tin đăng nhập của bạn khi cần. Đường liên kết kiểm chứng sẽ hết hạn trong 48 giờ.”
- Bạn có các tùy chọn sau: Gửi lại email hoặc Đóng.
- Nếu bạn tiếp tục gặp bất kỳ sự cố nào khi thiết lập và kích hoạt tài khoản FamilySearch của mình, vui lòng liên lạc với FamilySearch.
Tôi tạo một tài khoản FamilySearch miễn phí bằng cách nào?
Tôi có thể tạo tài khoản bằng địa chỉ email dùng chung được không?
Làm thế nào để tôi tạo một tài khoản miễn phí cho một đứa trẻ?