Email xác minh thường được gửi đến trong vài phút. Thỉnh thoảng, việc này mất 2-3 giờ. Nếu email không đến sớm, dưới đây là một số việc cơ bản bạn có thể kiểm tra:
- Email đến từ www.familysearch.org/register/ và có dòng chủ đề Hoàn Thành Đăng Ký Tài Khoản FamilySearch của Bạn....
- Kiểm tra hộp thư rác. Vui lòng tìm kiếm các từ Tài khoản FamilySearch, Hoàn thành đăng ký của bạn, hoặc cả hai. Nếu bạn tìm thấy email trong thư mục thư rác, hãy chuyển email đó vào thư mục chính hoặc hộp thư đến của bạn. Bây giờ bạn có thể mở email và nhấp vào đường liên kết kích hoạt. Đường liên kết kích hoạt không khả dụng trong thư mục rác.
- Kiểm tra bất kỳ tài khoản email nào khác của bạn.
- Nếu bạn nhầm lẫn khi nhập địa chỉ email, chỉ cần đăng ký lại với địa chỉ email chính xác.
- Nếu bạn đã tạo tài khoản hơn 48 giờ trước, thì đường liên kết trong email là không hợp lệ. Chỉ cần đăng ký lại.
- Nếu cửa sổ đăng ký vẫn mở, hãy nhấp vào nút để gửi lại email kích hoạt. Hãy nhớ sử dụng email xác minh gần đây nhất, vì đường liên kết trong các email khác không hợp lệ.
Nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản FamilySearch, vui lòng đăng nhập. Sau đó chọn tên của bạn ở góc trên bên phải và chọn Cài Đặt để xác minh rằng tùy chọn khôi phục của bạn đã được kích hoạt.
Bạn có thể sử dụng địa chỉ email, số điện thoại di động, hoặc cả hai làm tùy chọn khôi phục tài khoản.
- Tùy chọn địa chỉ email:
Bên dưới địa chỉ email của bạn, nếu email chưa được kích hoạt, bạn sẽ thấy: Xác minh địa chỉ này. Nhấp vào các từ có liên kết và đọc thông báo này:
“Vui Lòng Kiểm Tra Email của Bạn
“Một email xác minh đã được gửi đến [địa chỉ email ở đây]. Sau khi xác minh, bạn có thể sử dụng địa chỉ email để khôi phục thông tin đăng nhập của mình. Đường liên kết xác minh sẽ hết hạn trong 48 giờ đồng hồ.”
Bạn có các tùy chọn sau: Gửi lại email hoặc Đóng.
- Tùy chọn số điện thoại di động:
Nếu số điện thoại không được kích hoạt, bạn sẽ thấy: Xác minh số điện thoại này. Nếu bạn nhấp vào các từ có liên kết, thông báo này sẽ xuất hiện:
“Kiểm Tra Tin Nhắn Văn Bản
“Một mã số xác minh đã được gửi tới +1 [số điện thoại ở đây] để cho FamilySearch có thể sử dụng số này cho việc khôi phục tài khoản.
“Nhập Vào Mã Xác Minh”
[Ô để nhập mã ở đây].
Bạn có các tùy chọn sau: HỦY BỎ, GỬI LẠI MÃ và XÁC MINH ở cuối màn hình.
Nếu bạn tiếp tục gặp bất kỳ sự cố nào khi thiết lập và kích hoạt tài khoản FamilySearch, vui lòng liên lạc với FamilySearch.
Các bài viết liên quan
Tôi tạo một tài khoản FamilySearch miễn phí bằng cách nào?
Tôi có thể tạo tài khoản bằng địa chỉ email dùng chung được không?
Làm thế nào để tôi tạo một tài khoản miễn phí cho một đứa trẻ?