Як повідомити про порушення, спам, фішинг, неприйнятні спогади та інший вміст?

Як повідомляти про порушення або неприйнятний вміст на FamilySearch за допомогою функції “Поскаржитися”.

Якщо хтось надсилає вам небажані повідомлення, ви можете заблокувати спілкування з цією особою. Після цього ви більше не побачите повідомлення від неї. Докладніше див. у розділі “Статті, пов’язані з цією темою”.

Що вважається порушенням?

У цьому контексті порушенням вважається будь-який матеріал на FamilySearch, який можна вважати образливим або неприйнятним, наприклад: 

• образливі висловлювання або матеріали;
• інформація, що може скомпрометувати живих родичів або завдати їм шкоди;
• посилання на сторонні вебсайти з образливим вмістом;
• реклама комерційних або дослідницьких послуг;
• домагання;
• політичні заяви;
• порушення авторського права.
  

Порушенням на FamilySearch також вважається публікація патріарших благословень або офіційних храмових записів у будь-якому з цих місць:

• Обговорення;
• Примітки;
• Спогади;
• Стисла історія життя.

Що не вважається порушенням?

Помилки та зміни в записах не вважаються порушеннями. Якщо у вас виникли запитання щодо ненавмисних або потенційно шкідливих помилок у записах, які ви не можете усунути, зверніться до Служби підтримки FamilySearch.

Положення нашої політики (Інформація щодо прав і користування FamilySearch) наведені в нижній частині більшості сторінок FamilySearch.

Порядок дій (вебсайт)

1. Перейдіть на сторінку FamilySearch, де ви можете повідомити про порушення:
   
   1. Інструменти. На персональній сторінці особи знайдіть розділ Інструменти та посилання Поскаржитися.
      
      1. - На сторінці особи виберіть вкладку Подробиці .
      2. - У правій колонці прокрутіть униз до розділу “Інструменти”.
      3. - У розділі “Інструменти” клацніть на Поскаржитися.
   2. Переглядач спогадів. У засобі перегляду спогадів у верхньому правому куті клацніть на три крапки, а потім клацніть на Поскаржитися.
   3. Повідомлення. Клацніть на імені особи, що надіслала повідомлення, а потім клацніть на Поскаржитися.
2. Введіть потрібну інформацію та клацніть Надіслати. Усі скарги конфіденційні.

Порядок дій (мобільний додаток)

Ви можете поскаржитися на образливе повідомлення, отримане через Чат FamilySearch.

1. Відкрийте на своєму телефоні “Родинне дерево”.
2. Натисніть піктограму меню.
   
   • На пристрої Apple iOS натисніть три паралельні лінії у нижньому правому куті.
   • На пристрої Android натисніть три паралельні лінії у верхньому лівому куті.
3. Натисніть Чат.
4. Натисніть чат, на який хочете поскаржитися.
5. У верхньому правому куті спливаючого вікна чату натисніть три вертикальні крапки, а потім натисніть Поскаржитися.
6. Виберіть тип порушення.
7. У розділі “Поскаржитися”, будь ласка, поясніть проблему.
8. Введіть свою електронну пошту або номер мобільного телефону. Щоб поскаржитися, необхідно вказати один з цих варіантів зв’язку з вами.
9. Натисніть Відправити.

Порядок дій (“Спрощене родинне дерево”)

У “Спрощеному родинному дереві” немає кнопок “Поскаржитися”. Проте ви можете прокрутити вниз будь-яку сторінку та клацнути на посилання Відгуки та підтримка, а тоді надіслати нам повідомлення про порушення.

Статті, пов’язані з цією темою

Як вимкнути або заблокувати повідомлення від іншої людини в чаті?
Яких правил треба дотримуватися в обговореннях та чаті?