Іноді, коли користувач намагається переглянути родинні зв’язки, засіб для перегляду родинних зв’язків видає повідомлення “Родинний зв’язок невідомий”. Далі наведено кілька причин, чому це відбувається, і потенційні вирішення цієї проблеми.
Мають бути увімкнені дозволи
Коли користувачі знайомляться через систему повідомлень, то можуть переглядати, чи є між ними родинний зв’язок. Щоб мати змогу переглянути родинний зв’язок, обидва користувачі повинні увімкнути функцію перегляду родинних зв’язків. Перейдіть до своїх Налаштувань й увімкніть функцію Увімкнути перегляд родинних зв’язків. Це дозволить вам та іншим користувачам бачити свій родинний зв’язок з вами, а також будь-яких спільних предків. Цей дозвіл не впливає на перегляд родинних зв’язків між вами та людьми у вашому “Родинному дереві”.
Ваше “Родинне дерево” потребує більше даних
Якщо ви ще не додали свою сім’ю у дерево, ми не зможемо знайти ніяких ваших родичів. Вам потрібно почати вводити інформацію про вас у “Родинне дерево”, щоб вона стала там доступною для пошуку.
Якщо ви вже почали вводити інформацію у своє родинне дерево, то, можливо, вам просто потрібно додати більше поколінь, щоб ми могли знайти ваші родинні зв’язки з іншими людьми. Спробуйте ввести інформацію щодо кількох поколінь однієї з ваших сімейних ліній (предків одного з ваших батьків). Це надасть вам більше можливостей дізнатися про свої родинні зв’язки з іншими користувачами.
Недостатньо дерев
Можливо, що конкретно з вашої частини світу не подано достатньої кількості родинних дерев. Тому для “Родинного дерева” буде важко знайти зв’язок. Ви можете допомогти, заохочуючи інших людей з вашої місцевості вводити їхню інформацію у “Родинне дерево”, поки ви продовжуєте працювати над власним деревом.
Ваш спільний предок не підпадає під вирахування родинних зв’язків
Засіб для перегляду родинних зв’язків вираховує родинні зв’язки у певному охопленні даних у ваших сімейних лініях. Наприклад, якщо спільний предок, який з’єднує вас з іншою особою, народився до 1500 р. н.е., родинний зв’язок не буде знайдено, оскільки він знаходиться поза межами цього охоплення.
Якщо ви вважаєте, що засіб для перегляду родинних зв’язків має показувати родинний зв’язок, оскільки він знаходиться у вказаних межах, будь ласка, зверніться до Служби підтримки FamilySearch.
Статті, пов’язані з цією темою
Як переглянути мій родинний зв’язок з особою у “Родинному дереві”?
Перегляд родинних зв’язків: як увімкнути або вимкнути функцію перегляду моїх родинних зв’язків з іншими користувачами?
Як переглянути мій родинний зв’язок з особою у “Спогадах”?
Як засіб для перегляду родинних зв’язків у “Родинному дереві” визначає, чи маю я родинний зв’язок з кимось?