Це повідомлення з'являється з однієї з двох причин:
- Одне або більше поколінь ваших предків не знаходяться в Родинному дереві. Додайте пропущені покоління, щоб полагодити дерево.
- Батьки і діти не мають належного зв'язку як батьки і діти. Полагодьте родинні зв'язки між батьками і дитиною, щоб полагодити дерево.
- Інші фактори також можуть призвести до появи цієї помилки.
Щоб вирішити ці проблеми, виконуйте покрокові інструкції, наведені нижче.
null
Додати пропущені покоління
Крок 1. У верхньому правому куті цієї плитки клацніть на +.
- Якщо ви працюєте від верхньої частини вашого дерева до кінця, виберіть Додати дітей.
- Якщо ви працюєте від нижньої частини до верхньої частини, виберіть Додати батьків.

Крок 2. Виберіть мовний шаблон. Вона знаходиться над іменами.
Потім введіть ПІБ та іншу інформацію і виберіть Далі.

Крок 3. Перевірте можливі збіги.
Чеки Родинне дерево, щоб побачити, чи особа, яку ви додаєте, вже знаходиться в його базі даних. У лівій колонці відображено особу, яку ви ввели. У правій колонці є можливі списки збігів, якщо їх знайдено.
- Якщо збігається, виберіть Додати збіг.
- Якщо збігу не знайдено, виберіть Створити особу.

Крок 4. Повторюйте, доки не добудете додавати всі втрачені покоління.
null
Усуньте родинні зв'язки між батьками і дитиною.
Крок 1. Клацніть на ідентифікаційному номері одного з батьків, щоб скопіювати його.
Цей унікальний ідентифікаційний номер містить літери і цифри і знаходиться на кахлі цієї людини.

Крок 2. На кахлі сина клацніть на +, а потім виберіть Додати одного з батьків.

Крок 3. Виберіть За ідентифікаційним номером і вставте id одного з батьків у поле.
Потім виберіть Далі.

null
Інші фактори, що спричиняють переламане дерево
Окрім основних причин, згаданих раніше, наступні фактори також можуть призвести до порушення дерев.
Людина, зосереджена на ній, не є прямим нащадком першого предка
Навіть якщо ви є прямим нащадком особи, зазначеної як перший предок, це послання може з'явитися, якщо ви не знаходитеся в лінії батьківського по батьковій лінії першого предка (чоловічої статі). Щоб проглянути інші типи родинних зв'язків, скористайтеся іншим видом родоводу, наприклад, ландшафтним видом.
Примітка: Іноді на жовтій стежці клану може входити жінка, якщо вона має те саме родинне ім'я, що й перший предок.
Шлях клану неправильний
Якщо дерево містить всі покоління між особою, яка зосереджується, і першим предком, і якщо людина, зосереджена на цьому, належить до клану першого предка, тоді вам потрібно виправити шлях клану, щоб видалити це послання.