Huwag mabahala kung tumatanggap ka ng email na muling ilagak ang password mula sa FamilySearch na hindi mo hiniling. Minsan-minsan itong nangyayari dahil ang ibang tagagamit ay naglagay ng maling username upang muling ilagak ang isang password. Kung ang username na iyan ay nangyaring sa iyo, tatanggap ka ng email kasama ang ugnay na muling ilagak ang password na maaari mong balewalain. Ang ibang tagagamit ay hindi nakikita ang email at hindi makakagawa ng pagbabago sa iyong kuwenta.
Mga tulong sa Pagsasaayos
Sinumang panauhin ay maaaring humiling ng pagbawi ng kuwenta sa https://familysearch.org/recover/password. Ang panauhin ay naglalagay ng alinman sa bilang ng cell phone o email adres.
- Minsan-minsan ang mga panauhin ay hindi sinasadyang naglalagay ng kabatiran ng ibang panauhin, iniisip na ito ay sa kanila. Hindi nila binibigyan ng pansin ang kabatirang ipinapakita at nagpapatuloy sa muling paglalagay. Ito ay madalas na nangyayari kapag ang isang panauhin ay mayroong karaniwang pangalan para sa username o email adres. Bilang kinalabasan, maaari kang makatanggap ng mga email sa pagbawi na hindi mo hiniling.