Huwag mabahala kung tumatanggap ka ng email na muling ilagay ang password mula sa FamilySearch na hindi mo hiniling. Minsan-minsan itong nangyayari dahil ang ibang tagagamit ay naglagay ng maling username upang muling ilagay ang isang password. Kung ang username na iyan ay nangyaring sa iyo, tatanggap ka ng email kasama ang ugnay na muling ilagay ang password na maaari mong balewalain. Ang ibang tagagamit ay hindi nakikita ang email at hindi makakagawa ng pagbabago sa iyong kuwenta.