Ang isang taga-tugma ng sentro ng FamilySearch ay maaaring magpasya na baguhin ang password para sa kuwenta ng isang sentro ng FamilyHistoryMail. Kadalasan ang pagpapalit ay para sa mga dahilang katiwasayan o dahil sa pagpalit ng pamunuan.
Upang humiling ng pagpalit, mangyaring tawagan ang Global Service Department sa 1-855-537-4357. Hilingin ang Koponan ng Kuwenta ng Tagapamahala at ipaliwanag ang pangangailangan para sa bagong kuwenta na FamilyHistoryMail password para sa sentro ng FamilySearch.