อีเมลยืนยันมักจะส่งไปถึงภายในไม่กี่นาที บางครั้งอาจใช้เวลาประมาณ 1-2 ชั่วโมง หากไม่มีอีเมลยืนยันส่งมา คุณสามารถตรวจสอบเรื่องพื้นฐานได้ดังต่อไปนี้:
- อีเมลส่งมาจาก www.familysearch.org/register/ และมีหัวข้อว่า ลงทะเบียนบัญชี FamilySearch ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์…
- โปรดตรวจดูโฟลเดอร์ถังขยะหรือสแปมของคุณ โปรดค้นหาด้วยข้อความว่า บัญชี FamilySearch ลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์ หรือค้นหาทั้งสองข้อความ หากคุณพบอีเมลในโฟลเดอร์ถังขยะหรือสแปม ให้ย้ายอีเมลมาที่โฟลเดอร์หรือกล่องข้อความหลักของคุณ ขณะนี้คุณสามารถเปิดอีเมลและคลิกลิงก์การเปิดใช้งานได้แล้ว ลิงก์การเปิดใช้งานจะใช้การไม่ได้ในโฟลเดอร์ถังขยะหรือสแปม
- ตรวจสอบบัญชีอีเมลอื่นๆ ที่คุณมี
- หากคุณป้อนที่อยู่อีเมลของคุณผิด โปรดลงทะเบียนใหม่อีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
- หากคุณสร้างบัญชีของคุณนานกว่า 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา ลิงก์ในอีเมลจะไม่สามารถใช้งานได้ ลงทะเบียนอีกครั้ง
- หากหน้าต่างการลงทะเบียนยังเปิดอยู่ (ภายใน 48 ชั่วโมง) ให้คลิกที่ปุ่มเพื่อส่งอีเมลการเปิดใช้งานอีกครั้ง โปรดอย่าลืมใช้อีเมลยืนยันล่าสุด เนื่องจากลิงก์ในอีเมลเก่าจะไม่สามารถใช้งานได้
หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี FamilySearch ของคุณได้ โปรดลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นคลิกชื่อของคุณที่มุมขวาบน คลิก การตั้งค่า แล้วคลิก บัญชี ตรวจสอบว่าตัวเลือกการกู้คืนของคุณเปิดใช้งานอยู่ (หากยัง คุณจะเห็นลิงก์: “ยืนยัน…นี้” ภายใต้อีเมลกู้คืน)
การกู้คืนที่อยู่อีเมล:
- ถ้าที่อยู่อีเมลไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะเห็น ยืนยันที่อยู่นี้ คลิกคําที่มีไฮเปอร์ลิงก์แล้วอ่านข้อความนี้: “โปรดตรวจสอบอีเมลของคุณ ระบบได้ส่งอีเมลยืนยันไปยัง [ที่อยู่อีเมลนี้] แล้ว เมื่อได้รับการตรวจสอบแล้ว เราจะใช้ที่อยู่อีเมลนี้เพื่อช่วยคุณกู้คืนข้อมูลการเข้าสู่ระบบหากคุณจำเป็นต้องทำ ลิงก์การยืนยันจะหมดอายุใน 48 ชั่วโมง”
- คุณมีทางเลือกคือ ส่งอีเมลอีกครั้ง หรือ ปิด
- หากคุณยังคงพบปัญหาในการตั้งค่าและเปิดใช้งานบัญชี FamilySearch ของคุณ กรุณาติดต่อ FamilySearch
ฉันจะสร้างบัญชี FamilySearch ฟรีได้อย่างไร?
ฉันสามารถสร้างบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลที่มีผู้ใช้ร่วมกันหลายคนได้หรือไม่?
ฉันจะสร้างบัญชีฟรีให้เด็กได้อย่างไร?