อีเมลยืนยันมักจะส่งไปถึงภายในไม่กี่นาที บางครั้งอาจใช้เวลา 2–3 ชั่วโมง หากไม่มีอีเมลยืนยันส่งมา คุณสามารถตรวจสอบเรื่องพื้นฐานได้ดังต่อไปนี้:
- อีเมลส่งมาจาก www.familysearch.org/register/ และมีหัวข้อว่าลงทะเบียนบัญชี FamilySearch ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์…
- โปรดตรวจดูโฟลเดอร์ถังขยะหรือสแปมของคุณ โปรดค้นหาด้วยข้อความว่าบัญชี FamilySearch ลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์ หรือค้นหาทั้งสองข้อความ หากคุณพบอีเมลในโฟลเดอร์ถังขยะหรือสแปม ให้ย้ายอีเมลมาที่โฟลเดอร์หรือกล่องข้อความหลักของคุณ ขณะนี้คุณสามารถเปิดอีเมลและคลิกลิงก์การเปิดใช้งานได้แล้ว ลิงก์การเปิดใช้งานจะใช้การไม่ได้ในโฟลเดอร์ถังขยะหรือสแปม
- ตรวจสอบบัญชีอีเมลอื่นๆ ที่คุณมี
- หากคุณป้อนที่อยู่อีเมลของคุณผิด ลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
- ลิงก์ในอีเมลจะไม่สามารถใช้งานได้หากคุณสร้างบัญชีมาเกิน 48 ชั่วโมงแล้ว ลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
- หากหน้าต่างการลงทะเบียนยังคงเปิดอยู่ ให้คลิกปุ่มส่งอีเมลการเปิดใช้งานอีกครั้ง อย่าลืมใช้อีเมลยืนยันล่าสุด เนื่องจากลิงก์ในอีเมลอื่นไม่ถูกต้อง
หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี FamilySearch ของคุณได้ โปรดดำเนินการดังนั้น จากนั้นเลือกชื่อของคุณในมุมขวาบน แล้วเลือกการตั้งค่าเพื่อตรวจสอบว่าตัวเลือกการกู้คืนของคุณเปิดใช้งานอยู่
คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรือทั้งสองอย่างสำหรับตัวเลือกการกู้คืนบัญชี
- เลือกใช้ที่อยู่อีเมล:
หากยังไม่ได้เปิดใช้งานที่อยู่อีเมลของคุณ ใต้ที่อยู่อีเมลคุณจะเห็นยืนยันที่อยู่นี้ ให้คลิกที่ข้อความที่มีไฮเปอร์ลิงก์แล้วอ่านข้อความนี้:
“กรุณาตรวจดูอีเมลของคุณ
“ระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยัง [ที่อยู่อีเมลที่นี่] เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลนี้เพื่อกู้คืนข้อมูลการลงชื่อเข้าสู่ระบบได้ ลิงก์การยืนยันหมดอายุใน 48 ชั่วโมง”
คุณมีทางเลือกคือ ส่งอีเมลอีกครั้งหรือปิด
- เลือกใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ:
หากยังไม่ได้เปิดใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะเห็นตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์นี้ หากคุณคลิกข้อความที่มีไฮเปอร์ลิงก์ ข้อความนี้จะปรากฎ:
“ตรวจสอบข้อความ
“ส่งรหัสยืนยันไปที่ +1 [หมายเลขโทรศัพท์ในที่นี้] เพื่อให้ FamilySearch ใช้หมายเลขนี้สำหรับการกู้คืนบัญชี
“ป้อนรหัสยืนยัน”
[กล่องสำหรับป้อนรหัสอยู่ที่นี่]
คุณมีทางเลือกคือ ยกเลิก ส่งรหัสอีกครั้ง และยืนยันที่ด้านล่างของหน้าจอ
หากคุณยังคงพบปัญหาในการตั้งค่าและเปิดใช้งานบัญชี FamilySearch ของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อ FamilySearch
บทความที่เกี่ยวข้อง
ฉันจะสร้างบัญชี FamilySearch ฟรีได้อย่างไร?
ฉันสามารถสร้างบัญชีด้วยอีเมลที่มีผู้ใช้ร่วมกันหลายคนได้หรือไม่?
ฉันจะสร้างบัญชีฟรีให้เด็กได้อย่างไร?