บัญชีของฉันถูกล็อก ฉันทำอะไรได้บ้าง?

ขออภัยที่การเข้าถึง FamilySearch ของคุณถูกล็อก

บัญชี FamilySearch ไม่ว่าจะเป็นสาธารณะหรือสมาชิกจะล็อคเป็นเวลาสิบนาทีหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลวห้าครั้งติดต่อกัน จากนั้นจะปลดล็อคโดยอัตโนมัติ เมื่อใช้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้บัญชีศาสนจักร บัญชีจะล็อกเป็นเวลา 30 นาทีหลังจากพยายามล้มเหลวหกครั้งติดต่อกัน จากนั้นจะปลดล็อกโดยอัตโนมัติ ในกรณีของการใช้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้อื่น ๆ เช่น Facebook, Google หรือ Apple การหมดเวลาของบัญชีจะขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทอื่น

โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน FamilySearch หากคุณต้องการความช่วยเหลือ