ข้อความแสดงข้อผิดพลาดการยืนยันสิทธิ์ อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ:
- คุณเพิ่งสร้างบัญชีของคุณ
- คุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
- บุ๊กมาร์กหน้าในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณไม่ถูกต้องอีกต่อไป
วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
- เปิดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่และลงชื่อเข้าใช้ FamilySearch.org
- หากคุณใช้บุ๊กมาร์กเพื่อเข้าถึง FamilySearch ให้ลบบุ๊กมาร์ก ไปที่ https://www.familysearch.org และลงชื่อเข้าใช้โดยตรง สร้างบุ๊กมาร์ก
หากวิธีแก้ไขปัญหาไม่ได้ผล โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ FamilySearch
ขั้นตอนสําหรับสมาชิกศาสนจักรของพระเยซูคริสต์แห่งวิสุทธิชนยุคสุดท้าย
บางครั้งสมาชิกศาสนจักรสามารถแก้ไขปัญหาได้ ไปที่เว็บไซต์ศาสนจักรและเข้าถึงสาแหรกครอบครัว
- ไปที่ เว็บไซต์ของศาสนจักร
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิก ลงชื่อเข้าใช้
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกตาราง 9 จุด
- ในรายการ แหล่งข้อมูล ให้คลิก FamilySearch.org