ฉันได้รับข้อความผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์ภายในอยู่เสมอ

ข้อความผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ภายในปรากฏขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ :

• การเชื่อมต่อช้า
• ข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์
• ปัญหาระบบล่มสลาย
• ข้อผิดพลาดของบัญชี

ถ้าท่านเห็นข้อความผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์ เช่น "ข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์ภายใน" "ข้อผิดพลาด 500" หรือ "ไม่สามารถแสดงแผนภูมิเชื้อสายได้" ให้ลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหา

• เมื่อเร็วๆ นี้ท่านเพิ่มหมายเลขบันทึกศาสนจักร (CRN) ของท่านใน FamilySearch หรือบัญชีศาสนจักรของท่านหรือไม่? หากมี กรุณาติดต่อ หน่วยสนับสนุน FamilySearch
• ตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์หรือเป็นสถานการณ์ที่ระบบล่ม ลองทดสอบในเบราว์เซอร์อื่น
• ล้างคุกกี้หรือแคชและลบไฟล์ชั่วคราว
• ทําการทดสอบความเร็วเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อที่ช้า ไปที่ http://www.speedtest.net ถ้าความเร็วในการดาวน์โหลดน้อยกว่า 2.0 Mbps ถึง 3.0 Mbps ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของท่าน
• หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อ หน่วยสนับสนุน FamilySearch