ภาคผนวก H: คู่มือมาตรฐานศูนย์ FamilySearch สําหรับผู้นํา

จุดประสงค์ของศูนย์ FamilySearch คืออะไร?

ศูนย์ FamilySearch และเว็บไซต์ FamilySearch.org ให้แนวทางที่เป็นประโยชน์แก่บุคคลที่ค้นคว้าบรรพชนของพวกเขา

ถ้อยแถลงจุดประสงค์ของแผนกประวัติครอบครัวอ่านว่า "เราสร้างประสบการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งนําปีติมาสู่ทุกคนขณะพวกเขาค้นพบ รวบรวม และเชื่อมโยงครอบครัวของพวกเขา—อดีต ปัจจุบัน และอนาคต" ศูนย์ FamilySearch เป็นแหล่งช่วยที่มีให้ทุกคนในชุมชน ไม่ว่าสถานะสมาชิกภาพศาสนจักรจะเป็นอย่างไร "ยินดีต้อนรับทุกคนให้ใช้ศูนย์เหล่านี้" (General Handbook: Serving in ศาสนจักรของพระเยซูคริสต์แห่งวิสุทธิชนยุคสุดท้าย, 25.3.6, ChurchofJesusChrist.org)

เครื่องถวายศูนย์ FamilySearch

ศูนย์ FamilySearch ให้แหล่งข้อมูลที่ไม่พบในเว็บไซต์ FamilySearch.org:

  • เจ้าหน้าที่ศูนย์ให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลฟรีแก่ทุกคนที่กําลังมองหาข้อมูลประวัติครอบครัว
  • ศูนย์จัดเตรียมบันทึกจํากัดการเข้าถึงที่ไม่มีที่อื่น คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ และการเข้าอินเทอร์เน็ต
  • ศูนย์ให้การสมัครรับเป็นสมาชิกเว็บไซต์ประวัติครอบครัวที่มีค่าฟรี

หลักธรรมประสบการณ์ศูนย์ FamilySearch

ศูนย์ FamilySearch อาจให้ประสบการณ์การค้นพบเพื่อทําการเชื่อมโยงส่วนตัวและกับครอบครัว ศูนย์เปิดโอกาสที่มีความหมายให้รับใช้สมาชิกชุมชนในท้องที่ มาตรฐานคุณภาพต่อไปนี้และหลักธรรมที่เกี่ยวข้องอาจช่วยให้สมาชิกคณะทํางานมั่นใจว่าแขกมีประสบการณ์ที่ดีที่สุดระหว่างการเยี่ยม

แรงบันดาลใจ

แรงบันดาลใจประกอบด้วยลักษณะดังต่อไปนี้:

  • อ่อนน้อมถ่อมตนและสอนได้
  • มีความกล้าที่จะกระทํา
  • จัดหาสิ่งที่ดีที่สุดให้แต่ละคนที่ท่านรับใช้

หลักประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง

  • ส่วนตัว: ทําให้ประสบการณ์เกี่ยวข้องกับบุคคลและการเชื่อมโยงของพวกเขากับครอบครัว

เชื่อถือได้

เราต้องการสร้างความไว้วางใจในทุกสิ่งที่เราทํา เรามองหาวิธีเพิ่มความไว้วางใจที่ผู้อื่นมีในตัวเราเช่นกัน บางวิธีที่เราสามารถรักษาและสร้างความไว้วางใจได้แก่:

  • การเก็บข้อมูลและบันทึกไว้อย่างปลอดภัย และต้องแน่ใจว่าข้อมูลที่เราแบ่งปันถูกต้องและมีคุณภาพ
  • การหลีกเลี่ยงทางลัดและพยายามทําสิ่งถูกต้องหรือดีที่สุดเสมอ
  • การระบุและแก้ไขการสื่อสารที่ผิดพลาดหรือความเข้าใจผิด
  • การใช้เครื่องมือและผลิตภัณฑ์ประวัติครอบครัวเพื่อเพิ่มความรู้ของเราอย่างสม่ําเสมอ

หลักธรรมประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง

  • จริงใจและซื่อสัตย์: ใช้ตัวอย่างจริงและเรื่องจริงเกี่ยวกับคนจริงๆ ให้ผู้มาเยือนค้นพบและบอกความรู้สึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา
  • มองโลกในแง่ดี: ช่วยให้บุคคลทั่วไปรู้สึกมีพลังขณะพยายามเรียนรู้เกี่ยวกับประวัติครอบครัวของพวกเขา ช่วยให้พวกเขาค้นพบว่าพวกเขาทําได้

ความเมตตา

เราแสดงความเมตตาโดยปฏิบัติต่อบุคคลและบรรพชนของพวกเขาด้วยความรัก ศักดิ์ศรี และความเคารพ บางวิธีที่เราสามารถแสดงความเมตตาต่อบุคคลทั่วไปของเราได้แก่:

  • การเต็มใจและสามารถรับใช้แขกในสถานการณ์สมมติและความเข้าใจว่าทุกคนมีลักษณะเฉพาะตัวและมีคุณค่า
  • การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและการตัดสินผู้อื่น
  • การสนทนาที่เข้าถึงได้ง่ายและรักษาการสนทนาที่ยกระดับใจ มีความหมาย และเหมาะสม

หลักธรรมประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง

  • การต้อนรับ: พิจารณาประชากรศาสตร์และกลุ่มเผ่าพันธุ์ทั้งหมด ยินดีต้อนรับทุกคนและให้ความช่วยเหลืออย่างอ่อนโยน
  • ความเห็นอกเห็นใจ: ฟังบุคคลทั่วไป ทําความรู้จักพวกเขา สิ่งที่จูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขา ดูและพูดจากมุมมองของพวกเขา

ประสิทธิภาพ

เราแสดงประสิทธิผลโดยแสดงบทบาทของเราในวิธีที่บุคคลรับเชิญมีประสบการณ์ที่มีความหมายเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ การมีประสิทธิผลหมายความว่าเราใช้เวลาและทรัพยากรของเราอย่างฉลาด บางวิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้ ได้แก่ :

  • รู้คําตอบที่ถูกต้องหรือรู้ว่าจะหาคําตอบที่ถูกต้องได้ที่ไหน
  • ให้ความสนใจกับสิ่งจําเป็นและเป็นประโยชน์สําหรับบุคคลทั่วไป
  • การให้อํานาจบุคคลทั่วไปที่จะพึ่งพาตนเองในงานประวัติครอบครัวของพวกเขา
  • การจดจําว่าจุดประสงค์ของเราสําคัญกว่างานของเรา

หลักประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง

  • แรงจูงใจ: ทําให้ง่ายขึ้นที่จะพบความสําเร็จและความสัมพันธ์ที่รวดเร็ว และช่วยให้แขกรับความสําเร็จเป็นของตนเอง

ความเรียบง่าย

เราต้องการทําให้ประวัติครอบครัวเรียบง่าย บางวิธีที่เราสามารถทําได้ ได้แก่ :

  • ให้ประสบการณ์ที่เรียบง่าย แม้จะทําให้งานของท่านยากขึ้น
  • เน้นประสบการณ์เพื่อให้บุคคลทั่วไปเบิกบานไม่ว่าจะอายุหรือภูมิศาสตร์เป็นอย่างไร

หลักประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง

  • เรียบง่าย: ใช้ภาษาที่เรียบง่ายและพูดกันทั่วไป หลีกเลี่ยงภาษาที่ใช้สิทธิอํานาจ สถาบัน หรือธุรกิจ

นึกถึงความต้องการของชุมชนเมื่อพิจารณาประสบการณ์ศูนย์ของท่าน
ผู้จัดการสิ่งอํานวยความสะดวกของท่านจะได้รับสําเนา ป้ายศูนย์ FamilySearch และ แนวทางมาตรฐาน ที่เชื่อมโยงด้านล่างซึ่งมีมาตรฐานการออกแบบศูนย์ FamilySearch และการใช้เครื่องหมาย

คู่มือมาตรฐานและป้ายศูนย์ FamilySearch

หลักธรรมภายนอกและภายใน

ศูนย์ FamilySearch ออกแบบให้เป็นจุดเริ่มต้นในการค้นพบงานประวัติครอบครัว ศูนย์ต้อนรับความหลากหลายของอายุ ความสนใจ และภูมิหลัง ประสบการณ์แต่ละอย่างออกแบบไว้เพื่อพบปะผู้คนในที่ซึ่งพวกเขาอยู่ ประหนึ่งประสบการณ์ออกแบบไว้ให้พวกเขาโดยเฉพาะ

พึงแน่ใจว่าภายนอกและภายในศูนย์ต้อนรับ เป็นระเบียบ เรียบร้อย และไม่มีสิ่งปล้น นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่าได้แสดงข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องเพื่อให้ผู้คนหาศูนย์ได้ง่าย ไม่จําเป็นต้องปรับปรุงพื้นที่ศูนย์กลางของท่านราคาแพง แต่พิจารณาการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ ที่จะทําให้พื้นที่ในชุมชนของท่านเชื้อเชิญมากขึ้น