Varför saknas några av minnena i Mitt galleri?
Under en rutinmässig säkerhetskopiering nyligen raderade vi oavsiktligt några minnen från arkivet på FamilySearch. Tyvärr kunde en liten del av de raderade minnena inte återställas helt. Grundläggande information för varje minne, som titeln och beskrivningen, återställdes, men filerna och en del text är inte längre tillgängliga. Vi beklagar eventuella problem som det här misstaget kan orsaka. Vi försäkrar dig att vi har infört nya skyddsåtgärder för att se till att det aldrig händer igen.
Hur du återställer dina minnen
Vi har skapat ett återställningsverktyg för minnen som visar vilka minnen som gick förlorade. Det ger dig ett sätt att återställa det som saknas och länka det till de detaljer vi kunde återställa. Du kan komma till verktyget genom att följa länken i meddelandet högst upp i ditt galleri, eller på den enskilda sidan för varje saknat minne. De här länkarna är tillgängliga så länge som du har minnen i ditt galleri som inte har återställts eller raderats.
Obs: Om du inte ser en notis i ditt galleri om saknade minnen behöver du inte göra någonting. Dina minnen påverkades inte av dataförlusten.
Om återställningsverktyget för minnen
Här är en sammanfattning av funktionerna i återställningsverktyget.
Instrumentpanel
Instrumentpanelen för återställning av minnen visar en lista över alla saknade minnen för den inloggade användaren. Instrumentpanelen innehåller
- en lista över varje saknat minne tillsammans med all relaterad information som lagts till, som titel eller beskrivning
- ett statusfält som visar hur återställningen framskrider
- filtreringsknappar för att visa ”saknade minnen” och ”återställda minnen”
- en växlingsknapp för att gruppera saknade objekt efter person eller minne.
På instrumentpanelen kan du återställa bild- eller dokumentfiler, lägga till text som saknas i berättelser eller permanent radera detaljinformationen om det saknade minnet. De två huvudfunktionerna du använder är Redigera och Radera.
Redigera/ladda upp
Varje minne som listas på instrumentpanelen har antingen ett uppladdnings- eller ett redigeringsalternativ, beroende på om det är en berättelse eller en bild/ett dokument. Använd det för att återställa det som gått förlorat och återförena detaljinformationen med minnet den tillhör.
Tänk på att ersättningsbilden eller dokumentet måste vara i samma filformat som det förlorade objektet. Så om den ursprungliga uppladdningen var en JPEG måste ersättningen du laddar upp som en del av återställningsprocessen också vara en JPEG. Du kan använda fotoredigeringsprogram för att spara filer i rätt format.
TIPS: Om du inte är säker på var ett foto eller dokument finns på din dator eller enhet kan du prova att använda systemets filutforskningsapp (t.ex. Utforskaren i Windows eller Finder på Mac) för att söka efter det saknade objektet med det ursprungliga filnamnet.
Radera
Om du inte har originalfilen eller om du inte vill återställa ett av de saknade minnena kan du helt enkelt radera minnesdetaljerna från FamilySearch med hjälp av knappen Radera. Den här åtgärden är permanent, och när informationen väl har raderats kan den inte återställas. Det här är det bästa tillvägagångssättet om det som gick förlorat är en dubblett av ett annat objekt i Minnen.