Ako požiadam službu FamilySearch o opätovné odoslanie overovacieho emailu pre môj účet?

Share

Verifikácia zvyčajne príde do niekoľkých minút. Občas to trvá 1 – 2 hodiny. Ak nepríde čoskoro, tu je niekoľko základných vecí, ktoré môžete skontrolovať:

  • Email prichádza z adresy www.familysearch.org/register/ a jeho predmet je Complete Your FamilySearch Account Registration….
  • Skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou alebo spamom. Vyhľadajte, prosím, pojem FamilySearch account, Complete your registration alebo oboje. Ak nájdete email v priečinku s nevyžiadanou poštou alebo spamom, presuňte ho do primárneho priečinka alebo do prijatých správ. Teraz ho môžete otvoriť a kliknúť na aktivačný odkaz. Aktivačné odkazy nefungujú v priečinku s nevyžiadanou poštou alebo spamom.
  • Skontrolujte akýkoľvek iný emailový účet, ktorý máte. 
  • Ak ste sa pomýlili v emailovej adrese, zaregistrujte sa znova pomocou správnej emailovej adresy.
  • Ak ste si vytvorili účet pred viac ako 48 hodinami, odkaz v emaile je neplatný. Zaregistrujte sa znova.
  • Ak je registračné okno stále otvorené (v rámci 48 hodín), kliknite na tlačidlo na opätovné odoslanie aktivačného emailu. Nezabudnite použiť najnovší verifikačný email, pretože odkazy v starších emailoch sú neplatné.

Ak sa môžete prihlásiť do svojho účtu FamilySearch, prosím, urobte tak. Potom kliknite na svoje meno v pravom hornom rohu. Kliknite na Nastavenia a potom na položku Účet. Skontrolujte, či je aktivovaná možnosť obnovenia. (Ak nie, zobrazí sa odkaz: „Overiť…“ pod emailom na obnovenie.)

Obnovenie emailovej adresy:

  • Ak emailová adresa nie je overená, zobrazí sa správa Overiť túto adresu. Kliknite na hypertextový odkaz a prečítajte si túto správu: „Prosím, skontrolujte si váš email. Overovací email bol odoslaný na [emailová adresa]. Keď prebehne overenie, emailovú adresu použijeme, aby sme vám pomohli obnoviť vaše prihlasovacie údaje, v prípade, že ich budete potrebovať. Overovací odkaz vyprší o 48 hodín.“
  • Máte tieto možnosti: Znovu odoslať email alebo Zatvoriť.
  • Ak máte aj naďalej problémy s nastavením a aktiváciou účtu FamilySearch, prosím, obráťte sa na FamilySearch.

Súvisiace články

Ako si vytvorím bezplatný FamilySearch účet?
Môžem si vytvoriť účty so zdieľanou emailovou adresou?
Ako vytvorím bezplatný účet pre dieťa?

Pomohli sme vám?