FamilySearch pomoc je miesto, kde môžu začiatočníci aj pokročilí výskumníci rodinnej histórie získať odpovede na otázky, s ktorými sa stretávajú pri hľadaní svojich predkov. V blogovom príspevku z júna 2021 sme zdôraznili nové funkcie a dostupnosť prepracovaného Centra pomoci na FamilySearch. Skorší blogový príspevok podrobne opísal, akým spôsobom sa zjednodušená ponuka stáva vaším jediným kontaktným miestom pre všetky vaše otázky týkajúce sa pomoci.
Na základe spätnej väzby od používateľov inžinieri FamilySearch reorganizovali materiál v Pomoci, aby boli niektoré skvelé zdroje pomoci viditeľnejšie. Tieto zmeny prichádzajú po rozsiahlom užívateľskom testovaní a spätnej väzbe. Ceníme si vaše komentáre.
Proces prístupu k FamilySearch pomoci sa nezmenil. Používateľ najskôr prejde na stránku www.familysearch.org, prihlási sa a potom klikne na ikonku Pomoc v pravom hornom rohu obrazovky. Táto ikonka je zakrúžkovaný otáznik.
Používatelia si všimnú, že najväčším rozdielom je nová grafika a nová navigácia na stránkach. Ako vždy, otvorené textové pole, do ktorého je možné zadávať otázky, sa stále nachádza v hornej časti stránky Pomoc a vzdelávanie. Potom sa zobrazia možné odpovede na otázky s možnosťou preformulovania alebo pridania ďalších informácií. Niekedy je najlepšie položiť otázku jedným alebo dvoma slovami. Frázy a celé vety nemusia priniesť najužitočnejšie výsledky. Kliknutím na Nájsť pomoc podľa témy sa zobrazia hlavné témy, ktoré vám pomôžu zúžiť vyhľadávanie.
Veľké panely v hornej časti stránky Pomoc a vzdelávanie vedú používateľov k obľúbeným témam, ako sú aktivity Začíname, Obnovenie hesla a zobrazenie Desiatich najčastejšie kladených otázok (pretože vaša otázka už mohla byť položená). Hneď pod touto časťou nájdete najnovšie aktualizácie a zmeny FamilySearch. Je tam odkaz na zobrazenie ďalších dôležitých informácií o používaní celej internetovej stránky FamilySearch.
Posúvaním stránky nadol sa používateľ dostane do Zdrojov svojpomoci, kde môže prebiehať ďalšie vzdelávanie a vyhľadávanie. V tejto časti nájdete odkaz na obľúbené Lekcie a videá, kde si používatelia môžu vybrať a prezerať nahrané webináre a ďalšie videá, ktoré im pomôžu vylepšiť ich výskum a znalosti.
Dôležitým cieľom stránok Pomoc je v konečnom dôsledku pomôcť vám nájsť komunitné zdroje a zdroje individuálnej pomoci. S viac ako 5 000 centrami FamilySearch po celom svete je vo vašej blízkosti pravdepodobne nejaké, kde môžete v priateľskom prostredí získať pomoc a kde sú k dispozícii ďalšie zdroje na vyhľadávanie.
Tento nový dizajn pomoci FamilySearch umožní budúce aktualizácie s minimálnym prerušením a väčšou flexibilitou pri pridávaní nových funkcií na stránku. Buďte si istí, že nič nezmizlo, Pomoc je umiestnená na správne miesto, kde ju ľahko nájdete.
Sledujte blog FamilySearch aj naďalej, kde uverejníme ďalšie články o jednotlivých funkciách vylepšených zdrojov Pomoci. Chceme, aby mal každý pri získavaní pomoci, ktorú potrebuje na spojenie so svojou rodinou, skvelé skúsenosti.
