Руководство по чату FamilySearch

Оглавление в чате FamilySearch

1. Введение
2. Сообщения в чате FamilySearch
   
   1. Доступ к вашим чатам
   2. Читать чаты и отвечать на них
   3. Начните новый разговор
   4. Отправить сообщение депоненту в Семейное древо или Воспоминания
   5. Удалить чат
   6. Добавить изображение в чат
   7. Поручить семейные имена через чат
3. Функции чата FamilySearch
   
   1. Печать чата
   2. Настройка текстовых уведомлений при получении чата
   3. Затмите, спрячьте или не блекайте, чтобы кто-то не общался со мной
4. Семейные группы чата FamilySearch
   
   1. Что такое семейные группы?
   2. Создать семейную группу
   3. Отправить сообщение в семейную группу
5. Правила чата FamilySearch
   
   1. Правила для обсуждений и чатов
   2. Сообщить о нарушении, спаме, неподобающих воспоминаниях или других материалах
6. Дополнительные материалы и часто задаваемые вопросы о чате FamilySearch
   
   1. Чат FamilySearch для RootsTech
   2. Часто задаваемые вопросы в чате FamilySearch (ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ)
      
      1. Могу ли я загрузить данные из предыдущего инструмента рассылки сообщений?
      2. Как мне увидеть, что находится за окном чата?
      3. Могу ли я изменить размер окна чата?
      4. Могу ли я свести к минимуму окно чата?
      5. У меня есть сообщение, но я не могу его найти. Куда мне идти?
      6. Мое новое сообщение, кажется, является нитью. Как просмотреть обсуждение чата и ответить на него?
      7. Возможно ли осуществить поиск конкретного чата?
      8. Будут ли мои старые сообщения в FamilySearch сохранены в системе чата FamilySearch?
      9. Могут ли другие пользователи видеть мой статус, когда я нахожусь в Сети с помощью чата FamilySearch?
      10. Как расширить или свернуть разделы чата?
      11. Как включить или выключить чаты для таких мероприятий, как RootsTech?
      12. Могу ли я удалить чат?
      13. Могу ли я искать в справочнике пользователя, чтобы пообщаться с кем-то?
      14. Существует ли способ пригласить других людей в чат FamilySearch?
      15. Как добавить человека в свой чат?
      16. Раньше я мог поручить кому-то семейное таинство через сообщения FamilySearch. Возможно ли сделать то же самое через чат FamilySearch?
      17. Как найти знакомых мне людей в чате FamilySearch?

null

1. Введение

Чат FamilySearch – это инструмент для общения с людьми, которые депонировали информацию в Семейное древо.

Первоначальный чат должен быть отправлен через кнопку Чат, которую вы видите, щелкнув по имени депонента в Семейном древе. Отправка или получение чата через Семейное древо переводит имя человека в ваш список контактов в чате FamilySearch.

Примечание: Если человек умирает, его чаты (из чатов FamilySearch) не могут быть переданы живущим членам семьи, поскольку их чаты считаются конфиденциальными.

Вернуться к началу страницы

2. Сообщения в чате FamilySearch

Доступ к вашим чатам

Пошаговые действия (веб-сайт)

1. Войдите в FamilySearch.org.
2. В верхнем правом углу щелкните по пиктограмме Чат. Пиктограмма обозначается 2 пересекающимися речами.
3. Появится окно чаты с вашими сообщениями.
4. Нечитаемые сообщения появляются в верхней части левой колонки.

Порядок действий (мобильное приложение)

1. Откройте мобильное приложение Семейное древо.
2. Откройте меню.
   
   • iOS: В правом нижнем углу нажмите на три полосы.
   • Android: В верхнем левом углу нажмите на три полосы.
3. Нажмите Чат.
4. В нижней части экрана нажмите на пиктограмму составить.
5. Начните вводить имя в поле поиска "Добавить человека" или выберите человека из списка "Последние и мои контакты".
6. В нижней части экрана напечатайте свое сообщение и нажмите на стрелку Отправить.

Порядок действий (Упрощённое Семейное древо)

Чат FamilySearch доступен только на полном сайте FamilySearch и в мобильном приложении Семейное древо.Вернуться

наверх

Читать чаты и отвечать на них

1. Страница Чата FamilySearch подобна большинству почтовых ящиков.

   • В столбце слева вы видите список нитей связи.
   • В основной области просмотра справа вы видите разговор.
2. Чтобы прочитать или продолжить беседу, щелкните по имени человека в левой колонке окна чата.
3. Чтобы отправить сообщение, введите свой чат в маленькое прямоугольное поле внизу экрана.
4. Когда вы будете готовы, щелкните по стрелке Отправить. Пиктограмма Отправить расположена под окном сообщений в нижнем правом углу.

Вернуться к началу страницы

Начните новый разговор

Шаги для создания личного чата (сайт)

1. Войдите в учетную запись FamilySearch.
2. В верхнем правом углу страницы рядом с вашим именем щелкните по пиктограмме Чат , представляющему собой два пересекающихся речевых поля.
3. Появится всплывающее окно чата.
4. Чтобы создать личный чат, выполните следующее:
   
   1. В верхнем правом углу окна чата щелкните по пиктограмме составить, представляющей собой коробку и карандаш. Введите контактное имя человека в поле поиска. Выберите человека, чтобы начать чат.

   2. В левой панели щелкните по гиперссылке Создать частный чат. Введите контактное имя в поле поиска. Добавьте до 9 человек.

      Примечание: Дополнительные люди не могут быть добавлены в чат после того, как чат был отправлен. Чтобы добавить дополнительных людей, начните новый чат.

   3. Прокрутите имена недавних контактов и щелкните по правильному имени.
5. Когда вы будете готовы, введите ваше сообщение в маленькое прямоугольное поле внизу экрана.
   
   • Если вы хотите добавить дополнительную строку к вашему сообщению, нажмите клавишу Shift и клавишу Enter (Shift + Enter). Нажатие только клавиши Enter или Return отправляет сообщение.
6. Завершив написание сообщения, щелкните Отправить или нажмите клавишу Enter .

Примечание: Вы можете поменять клавиши для отправки и добавления строк в настройках.

Порядок действий (мобильное приложение)

1. Откройте мобильное приложение Семейное древо.
2. Нажмите на пиктограмму 3 строки .
3. Нажмите Чат.
4. В нижней части экрана нажмите на пиктограмму составить.
5. Начните вводить имя в поле поиска "Добавить человека" или выберите человека из списка "Последние и мои контакты".
6. В нижней части экрана напечатайте свое сообщение и нажмите на стрелку Отправить.

Порядок действий (Упрощённое Семейное древо)

Чат FamilySearch доступен только на полном сайте FamilySearch и в мобильном приложении Семейное древо.Вернуться

наверх

Отправить сообщение депоненту в Семейное древо или Воспоминания

Следуйте инструкциям, чтобы связаться с человеком, депонентом в Семейное древо или Воспоминания. Помните, что в некоторых случаях нам не удастся идентифицировать депонента. Депонирование могло быть выполнено предыдущей системой, в которую не вносились депоненты сведений, либо депонент мог быть умершим. 

Пожалуйста, просмотрите наши Условия использования, чтобы ознакомиться с правилами сотрудничества с другими пользователями.

Примечание: Если кто-то посылает вам нежелательные сообщения, вы можете выключить, скрыть или блокировать этого человека. Вы не можете видеть сообщения от заблокированного человека.

Пошаговые действия (веб-сайт)

Чтобы отобразить недавние изменения и связаться с депонентом сведений в FamilySearch:

1. Войдите в FamilySearch.org.
2. Выберите человека, чтобы просмотреть его страницу.
3. Под именем человека щелкните Детали.

4. С правой стороны экрана прокрутите экран вниз к разделу Последние изменения.

   Примечание: Чтобы расширить окно Последние изменения, щелкните по стрелке справа.

5. Щелкните Показать все. Последние изменения отображают все введенные данные.

6. В столбце Дата щелкните по имени депонента. Появится окно чата со ссылкой и ссылкой на воспоминание.

   Примечание: (Необязательно) Чтобы добавить депонента в ваш список контактов, щелкните Добавить контакт.

7. Нажмите кнопку Чат .
8. Запишите свое сообщение в поле Сообщение.
9. Щелкните по стрелке Отправить.
   

Чтобы отобразить и связаться с депонентом воспоминаний в FamilySearch:

1. Войдите в FamilySearch.org.
2. Выберите человека, чтобы просмотреть его страницу.
3. Под именем человека щелкните Воспоминания.
4. Выберите воспоминание, которые вы не депонировали. Чтобы просмотреть воспоминание, щелкните по воспоминанию.
5. В правой части воспоминания, на панели Детали под заголовком "Депонированные", щелкните по имени депонента. Появится всплывающее окно с информацией о депоненте.
6. Примечание: (Необязательно) Чтобы добавить депонента в ваш список контактов, щелкните Добавить контакт.
7. Нажмите кнопку Чат . Появится окно чата со ссылкой и ссылкой на воспоминание.
8. Запишите свое сообщение в поле Сообщение.
9. Щелкните по стрелке Отправить.

Порядок действий (мобильное приложение)

Чтобы отобразить последние изменения и связаться с депонентом сведений в приложении Семейное древо:

1. Откройте мобильное приложение Семейное древо.
2. Выберите человека, чтобы просмотреть его страницу.
3. Под именем человека нажмите Воспоминания.
4. Выберите воспоминание, которые вы не депонировали. Чтобы просмотреть воспоминание, щелкните по воспоминанию.
5. В нижнем левом углу щелкните по имени депонента. Появится всплывающее окно с информацией о депоненте.
6. Примечание: (Необязательно) Чтобы добавить депонента в ваш список контактов, щелкните Добавить контакт.
7. Нажмите кнопку Чат . Появится окно чата со ссылкой и ссылкой на воспоминание.
8. Запишите свое сообщение в поле Сообщение.
9. Щелкните по стрелке Отправить.

Чтобы отобразить и связаться с депонентом воспоминаний в приложении Семейное древо:

1. Откройте мобильное приложение Семейное древо.
2. Выберите человека, чтобы просмотреть его страницу.
3. Нажмите на три точки в правом углу.
4. Нажмите Последние изменения.
5. Прокрутите экран вверх или вниз, чтобы найти депонента. Нажмите на имя депонента. Появится окно чата с контактной информацией депонента.
6. Коснитесь синего окна чата . Появится окно чата со ссылкой и ссылкой на воспоминание.
7. В поле Отправить сообщение введите ваше сообщение.
8. Нажмите на синюю стрелку отправить.

(Необязательно) Посмотрите, как вы связаны родством с депонентом

• Включить просмотр родственной связи: Если вы не выбрали эту услугу, щелкните по этой ссылке, чтобы получить инструкции.
• Просмотр своей родственной связи: Если вы и другой человек выбрали эту услугу, щелкните по ней, чтобы увидеть вашу родственную связь.
• Запрос на просмотр родственной связи: Щелкните, чтобы предложить другому пользователю выбрать опцию для просмотра вашей родственной связи.

Примечание: Вы можете отказаться от этой службы в настройках контактной записи FamilySearch.

Шаги (Упрощенное семейное древо)

Упрощенное Семейное древо отображает депонента сведений. Вы не видите контактную информацию или опцию отправки сообщения. Пожалуйста, используйте весь сайт.  

Вернуться к началу страницы

Удалить чат

Вы можете удалить одну строку, отправленную вами в чате, но вы не можете удалять получаемые сообщения. Весь чат можно только приглушить или скрыть, но не удалить. Чтобы узнать больше, см. список статей по теме.

Шаги для удаления строки, отправленной в чате

1. Чтобы просмотреть чат, в левой части окна чата щелкните по его контактному имени.
2. Чтобы выбрать отправленную строку в чате, щелкните по 3 вертикальным точкам прямо под линией, которая будет удалена.
3. Щелкните Удалить сообщение.
4. Чтобы подтвердить, щелкните Удалить.

Вернуться к началу страницы

Добавить изображение в чат

Вы можете добавлять изображения в чаты, которые вы отправляете через чаты FamilySearch, включая фотографии и документы, которые находятся в вашей галерее. Вы можете также загрузить новый снимок со своего компьютера.

Примечание: Если вы загружаете новый снимок, он просматривается и добавляется в галерею воспоминаний. Максимальный размер снимка – 15 МБ. Снимок должен соответствовать стандартам, изложенным в Нашем Соглашении о предоставлении и Правилах и правилах по загрузке.

Пошаговые действия (веб-сайт)

1. Войдите в учетную запись FamilySearch.
2. В верхнем, правом углу экрана щелкните по пиктограмме Чат . Оно появляется в двух пересекающихся речевых клеточках рядом с вашим именем.
3. Выберите контакт из списка недавних контактов или нажмите на кнопку Создать частный чат в верхнем левом углу. ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬ КОНТАКТ:
   

   1. Введите профиль человека в FamilySearch. Если вам не известен профиль пользователя, попросите его найти необходимую информацию.

      Примечание: Появится ссылка, если вы впервые общаетесь с этим человеком через чат FamilySearch. Скопируйте ссылку и отправьте ее человеку по электронной почте или через СМС.

   2. Щелкните по имени человека и начните вводить сообщение [Контактное имя человека].
4. Поле, в котором вы вводите свой чат, находится внизу экрана. Под этим полем находятся 3 пиктограммы. Щелкните по пиктограмме снимка , которым вы хотите поделиться.
   
   1. Поделиться воспоминаниями: пиктограмма появляется как древо. Выберите одно или несколько воспоминаний для импортирования из галереи. Чтобы присоединить снимки, щелкните Импортировать.
   2. Загрузить снимок в чат: пиктограмма отображается в виде рамки. Щелкните по пиктограмме снимка. Чтобы присоединить снимок, выберите снимок и щелкните Открыть.
5. Чтобы отправить снимки, щелкните по стрелке Отправить.

Порядок действий (мобильное приложение)

1. Войдите в приложение Семейное древо.
2. Откройте экран меню.
   
   1. Android: В верхнем левом углу экрана нажмите на три полосы.
   2. Apple: В нижнем правом углу экрана нажмите на три полосы.
3. Нажмите Чат.
4. Появляются ваши чаты. Прокрутите список чатов, пока не найдете человека, по которого хотите отправить снимок.
5. Нажмите на этого человека, чтобы открыть чат.
6. Нажмите на пиктограмму снимка.
7. Появится окно "Добавить из". Выберите одно из следующих:
   
   • Ведите фотосъемки: Используйте фотокамеру для фотосъемки. Чтобы принять снимок, нажмите на галочку. Чтобы сделать повторный снимок, коснитесь x и сделайте повторный снимок.
   • Мои фотографии: Выберите до 2 пунктов. Нажмите Добавить.
   • Мои файлы: Чтобы добавить, выберите 1 наименование.
   • Моя Галерея FamilySearch: Выберите до 3 пунктов. Нажмите Сохранить.
8. Чтобы отправить снимки, коснитесь стрелки Отправить.

Порядок действий (Упрощённое Семейное древо)

Упрощенное Семейное древо не поддерживает чат FamilySearch. Пожалуйста, используйте полный FamilySearch.org сайт вместо

Вернуться к началу

Поручить семейные имена через чат

Семейные имена не могут быть поручены через чат FamilySearch. Однако если вы хотите, чтобы члены семьи или друзья могли выполнить храмовые таинства, используя зарезервированные вами семейные имена, имена можно поручить по электронной почте.

Вернуться к началу страницы

3. Функции чата FamilySearch

Печать чата

Чат FamilySearch не предоставляет опцию печати ваших чатов. Вместо этого мы рекомендуем использовать функцию печати вашего браузера, сделать скриншот или скопировать сообщения в другой файл, например, в текстовый процессор.

Вернуться к началу страницы

Настройка текстовых уведомлений при получении чата

В настройках вы можете включить опцию, которая позволяет получать сообщения в чате от других пользователей, когда кто-то отправляет вам чат FamilySearch.

Пошаговые действия (веб-сайт)

1. Перейдите на страницу параметров рассылки FamilySearch.
2. Нажмите на переключатель для чатов от других пользователей , чтобы включить его.

Внесенные вами изменения автоматически сохраняются.

Порядок действий (мобильное приложение)

Пожалуйста, используйте сайт, чтобы включить чаты из опции Другие пользователи.

Порядок действий (Упрощённое Семейное древо)

Вы не можете изменить настройки уведомлений из Упрощенного Семейного древа.

Вернуться к началу страницы

Затмите, спрячьте или не блекайте, чтобы кто-то не общался со мной

Вы можете запутать, скрыть или блокировать человека, если вы больше не хотите просматривать чат с этим человеком.

Шаги для затмения, сокрытия или блокировки чата (сайт)

1. В левой части окна чата щелкните по контактному имени человека, которое вы хотите выключить, скрыть или заблокировать. Не добавляйте их имя в поле "Поиск людей и чатов".
2. В верхнем правом углу окна чата щелкните по 3 вертикальным точкам.

3. Щелкните по опции чата , которая вам необходимо изменить.

   • Чат беззвучно: Уведомления о чатах, отправленных от этого человека, больше не будут получаться.
   • Скрыть чат: Чат скрыт от вашего списка чатов.
   • Блок [Контактное имя человека]: От человека, которого вы блокировали, не получаются чаты. Предыдущие сообщения видны дольше. Если вы хотите получать чаты от этого человека в будущем, отменить его.
     

Шаги для отмены чата (сайт)

1. В левой части окна чата щелкните по контактному имени человека, чтобы отменить его.
2. В верхнем правом углу окна чата щелкните по 3 вертикальным точкам.
3. Щелкните Отменить чат.
   

Шаги для отмены чата (сайт)

1. В верхнем правом углу окна чата щелкните по 3 вертикальным точкам.
2. Введите сообщение в поле "Контактное имя человека" в нижней правой части окна чата.
3. Щелкните по стрелке Отправить.
4. Как только вы отправляете сообщение этому человеку, чат будет отгружаться.
   

Шаги, помогающие отменить блокировку пользователя чата (сайт)

1. Чтобы открыть меню Чат, в верхнем правом углу щелкните по 3 вертикальным точкам.
2. Выберите опцию Просмотр заблокированных пользователей.
3. Справа от имени пользователя, которое вы хотите отменить, щелкните по 3 вертикальным точкам.
4. Щелкните Отменить [Контактное имя человека].

Если вы получили неподобающее сообщение, мы рекомендуем вам сообщить об этом.
Вернуться к началу страницы

4. Группы чата FamilySearch

Что такое семейные группы?

Семейные группы FamilySearch позволяют пользователям сотрудничать и общаться через чат FamilySearch. Члены группы могут общаться в чате со всеми членами группы.

Имеются ли в группах ограничения по размеру?

Группа может иметь до 100 пользователей FamilySearch.

К скольким семейным группам я могу присоединиться?

Каждый пользователь FamilySearch может объединить до 10 семейных групп.

Могут ли члены группы делиться сведениями о живущих людях в Семейном древе?

Нет. Сведения о живущих людях видны только пользователю, который их создал.

Могут ли члены группы просматривать или делиться личными воспоминаниями?

Нет. Конфиденциальные воспоминания видны только пользователю, который их создал.

Существует ли ограничение по возрасту для того, кто может создать семейную группу?

Да. Пользователи FamilySearch должны быть старше 18 лет, чтобы создать семейную группу.

Вернуться к началу страницы

Создать семейную группу

В FamilySearch создайте семейную группу для совместной работы и легкого общения с членами своей семьи через чат FamilySearch. Когда пользователь является частью группы, он может отправить сообщение всем членам группы одновременно.

Пользователи FamilySearch могут присоединиться к нескольким семейным группам (до десяти). Если вы создаете группу, вы автоматически будете ее первым членом и ее администратором.

Пошаговые действия (веб-сайт)

1. На FamilySearch.org щелкните по своему имени.
2. Выберите Семейные группы.
3. Щелкните Создать группу.
4. (Необязательно) Щелкните по и загрузите фотографию для группы.
5. Введите название группы.
6. (Необязательно) Введите описание группы, правил группы и нажмите кнопку-флажок, если вы хотите, чтобы группа сотрудничала с проектами по обзору исторических документов.
7. Нажмите кнопку-флажок для соглашения.

8. Щелкните Создать группу.

   1. Если этой кнопки нет в верхней части страницы, возможно, вы достигли предела в 10 групп.

Порядок действий (мобильное приложение)

1. В мобильном приложении Семейное древо откройте функцию Семейные группы:

   • Apple iOS: Нажмите Больше.
   • Android: В верхнем левом углу нажмите .
2. Нажмите Семейные группы.
3. Нажмите Создать группу.
4. (Необязательно) Коснитесь и загрузите фотографию для группы.
5. Введите название группы.
6. (Необязательно) Введите описание группы.
7. Нажмите кнопку-флажок для соглашения.
8. Нажмите Сохранить.

Дальнейшие шаги

После того как вы создали семейную группу, вы можете пригласить других пользователей FamilySearch присоединиться к ней. Все члены группы получат сообщения, отправленные группе.

Вернуться к началу страницы

Отправить сообщение в семейную группу

Члены группы могут легко отправить сообщение в семейную группу для координации исследований и другой работы.

Пошаговые действия (веб-сайт)

1. Войдите в FamilySearch.org.
2. В верхнем правом углу щелкните по своему имени.
3. В выпадающем меню выберите Семейные группы.
4. Щелкните по нужной вам семейной группе.
5. Щелкните Групповой чат. Откроется окно чаты.
6. В нижней правой части окна чата введите ваше сообщение.
7. Щелкните по стрелке Отправить.

Сообщения появляются в чатах каждого члена группы.

Порядок действий (мобильное приложение)

1. Войдите в мобильное приложение Семейное древо.

2. Откройте экран меню.

   • iOS: В правом нижнем углу экрана нажмите на три полосы.
   • Android: В верхнем левом углу экрана нажмите на три полосы.
3. Нажмите Семейные группы.
4. Нажмите на семейную группу , о которых вы хотите отправить сообщение.
5. В правой части экрана нажмите на пиктограмму Чат. Пиктограмма чата обозначается 2 пересекающимися накладными речами.
6. В нижней части экрана в поле "Отправить сообщение" введите ваше сообщение.
7. Нажмите на стрелку Отправить.

Сообщения появляются в чатах каждого члена группы.
Вернуться к началу страницы

5. Правила чата FamilySearch

Правила для обсуждений и чатов

Пожалуйста, будьте вежливы и почтительны в своих чатах и других публикациях. Следующее не разрешается и может привести к приостановлению вашей учетной записи:

• Оскорбительный и неподобающий язык или подобного рода содержимое страниц
• Сведения, которые могут нанести вред живущим родственникам или поставить их в неловкое положение
• Ссылки на интернет-страницы с неподобающим содержанием
• Реклама бизнеса или услуг в проведении исследований

Что вы можете делать

• Если на сайте вы пережили жестокое обращение, пожалуйста, сообщите об этом. Для получения инструкций о том, как это сделать, см. ниже раздел Статьи по теме.
• Если вы получаете нежелательный или оскорбительный чат, вы можете удалить его из вашего ящика для входящих сообщений. Однако это не мешает человеку отправлять вам дополнительные чаты.
• Если вы получаете нежелательный или оскорбительный чат, вы можете загнуть текст человека, который отправил его вам. После этого сообщения о человеке больше не будут видны.

Вернуться к началу страницы

Сообщить о нарушении, спаме, неподобающих воспоминаниях или других материалах

Пожалуйста, сообщите о любых нарушениях или неподобающих материалах, с которыми вы сталкиваетесь на FamilySearch, используя функцию "Сообщить о нарушении".

Если кто-то посылает вам нежелательные сообщения, вы можете затмить этого человека. После этого его или ее послания к вам больше не будут видны. См. информацию в статьях по данной теме для получения подробной информации.

Что считается нарушением?

Жестокое обращение в данном случае определяется как любой сохраненный на FamilySearch материал, который может считаться оскорбительным или неподобающим, например: 

• Оскорбительная речь или содержание
• Сведения, которые могут нанести вред живущим родственникам или поставить их в неловкое положение.
• Ссылки на интернет-страницы с неподобающим содержанием
• Реклама бизнеса или услуг в проведении исследований
• Домогательства
• Политические заявления
• Нарушение авторских прав
  

Жестокое обращение с FamilySearch также включает в себя публикацию патриархальных благословений или официальных храмовых записей в любом из следующих мест:

• Обсуждения
• Примечания
• Воспоминания
• Краткая история жизни

Злоупотребление исправлениями пользователей в исторических записях

Теперь FamilySearch позволяет пользователям исправлять проиндексированные данные некоторых исторических записей. Данная функция содержит опцию сообщить о нарушении. Вот как найти опцию сообщить о нарушении:

1. Перейдите к проиндексированной информации для исторической записи и щелкните Просмотреть или Редактировать рядом с исправленной пользователем информацией, содержащей нарушение.
2. Найдите оскорбительное редактирование в редактировать историю.
3. Справа от пункта щелкните по пиктограмме флажка.

Что не считается нарушением?

Ошибки или изменения в записях не считаются нарушением. Если у вас есть вопросы относительно непреднамеренных или потенциально злонамеренных ошибок в записях, которые вы не можете решить, обратитесь в Службу поддержки FamilySearch.

Наша основная политика определяется в информации о правах и использовании FamilySearch, расположенной в нижней части большинстве страниц FamilySearch.

Пошаговые действия (веб-сайт)

1. Перейдите в место на FamilySearch, где вы можете сообщить о нарушении:
   
   1. Инструменты: На странице человека просмотрите ссылку Инструменты для сообщения о нарушении.
   2. Просмотр воспоминаний: В окне просмотра воспоминаний просмотрите в верхнем правом углу ссылку Сообщить о нарушении .
   3. Чат: Щелкните по имени данного лица рядом с чатом и щелкните Сообщить о нарушении.
2. Введите необходимую информацию и щелкните Предоставить. Все сообщения остаются конфиденциальными.

Порядок действий (мобильное приложение)

Вы можете сообщить о оскорбительном сообщении, которое вы получили в чате FamilySearch.

1. Откройте приложение Семейное древо на своем телефоне.
2. Нажмите на пиктограмму меню.
   
   • На устройстве Apple iOS нажмите на три параллельные линии в нижнем правом углу.
   • На устройстве Android нажмите на три параллельные линии в верхнем левом углу.
3. Нажмите Чат.
4. Нажмите на чат, о чем вы хотите сообщить.
5. В верхнем правом углу всплывающего окна чата коснитесь трех вертикальных точек, а затем нажмите Сообщить о нарушении.
6. Выберите тип нарушения.
7. В разделе "Отчет", пожалуйста, объясните, что вас беспокоит.
8. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона. Для предоставления отчета необходимо заполнить одну из этих двух опций.
9. Нажмите Отправить.

Порядок действий (Упрощённое Семейное древо)

В Упрощенном семейном древе отсутствуют кнопки Сообщить о нарушении. Однако вы можете прокрутить экран вниз до любой страницы и щелкнуть Отзыв и Поддержка, а затем отправить нам сообщение о нарушении.

Вернуться к началу страницы

6. Дополнительные материалы для чата FamilySearch и часто задаваемые вопросы

Чат FamilySearch для RootsTech

Функция чата RootsTech доступна во время трех дней конференции. Его можно найти, используя пиктограмму сообщения в верхней части сайта или с помощью кнопки плавучий чат в нижнем правом углу. Опция чата доступна на любой странице RootsTech.

Функция чата состоит из частных или публичных разговоров. Частные беседы между вами и другим человеком, поставщиком Expo Hall или представителем RootsTech. Публичные беседы включают любые группы, созданные участниками, участниками конференции или группой RootsTech. Небольшая группа, созданная среди друзей, – это общественная группа, и любой человек, участвующий в конференции, может просмотреть и присоединиться к ней.

В этом году для чата добавлены новые функции:

• Окно чата, которое можно переместить
• Обсуждения в чате, которые позволяют беседам по темам
• Возможность отвечать в нить
• Разделы частного чата и публичного чата
• Возможность редактировать или удалять сообщения
• Эмодзи и реакции
• Опция загрузки воспоминаний FamilySearch
• Автоматическое присоединение ID человека FamilySearch (вставьте номер ID человека в чат, чтобы добавить гиперссылку)
• Включить опцию для справочника пользователя чата
• Возможность скопировать и вставить изображения в чат.

Краткий обзор функции

1. Создать частный чат: Нажав на эту пиктограмму или кнопку, вы сможете начать новый чат с пользователем FamilySearch или участниками RootsTech.
2. Пиктограмма X: Нажатие этой пиктограммы закрывает функцию чата.

3. Пиктограмма Ellipsis: Щелкнув по этой пиктограмме, вы откроете окно с дополнительными опциями. В него включены следующие опции:

   1. Детали: Данная опция отображает детали вашего чата, кто является участниками чата, а также возможность пригласить в чат дополнительных лиц.
   2. Чат беззвучно: Эта опция отключает выбранный чат.
   3. Уход: Эта опция позволяет вам выйти из чата и больше не получать сообщений от участников.
   4. Сообщить о нарушении: Данная опция позволяет сообщить пользователю о неподобающем поведении пользователя чата.
   5. Выключить звук: Эта опция позволяет выключить звонок, когда будет получен новый чат.
   6. Профиль пользователя: Данная опция ссылок на настройки профиля пользователя FamilySearch.

4. Пиктограмма Private Chat Ellipsis: Щелкнув по этой пиктограмме, вы откроете дополнительные опции.

   1. Чат беззвучно: Эта опция отключает выбранный чат.
   2. Скрыть чат: Эта опция скрывает выбранный чат из личного списка чата.

5. Пиктограмма Чат мероприятия Ellipsis: Нажатие этой пиктограммы открывает дополнительные опции.

   1. Чат беззвучно: Эта опция отключает выбранный чат.
   2. Уход: Эта опция позволяет вам выйти из выбранного чата и больше не получать сообщений от участников.
6. Показать переключатель чатов мероприятия: Нажатие переключатель позволяет отображать или скрывать любые чаты мероприятия.

7. Ниже каждого ответа в чате находится 3 пиктограммы.

   1. Пиктограмма пиктограммы пиктограммы :Эта пиктограмма содержит несколько реакций.
   2. Пиктограмма Стрелка: Эта пиктограмма позволяет ответить на прямую ветку чата.
   3. Пиктограмма Ellipsis: Эта пиктограмма открывает 2 дополнительных опции: копировать в буфер обмена и Сообщить о нарушении. В сообщениях, которые вы отправляете, вы можете удалить или отредактировать сообщение.
8. Добавить пиктограмму человека: В чате мероприятия вы можете добавить в чат дополнительных лиц.

9. Под полем для смс-сообщений находятся 3 пиктограммы:

   1. Пиктограмма Воспоминания: Эта пиктограмма позволяет добавить воспоминание, сохраненное в галерее воспоминаний на FamilySearch, в чат.
   2. Пиктограмма изображения: Эта пиктограмма позволяет добавлять снимок в чат.
   3. Пиктограмма Эмоджи: Эта пиктограмма содержит несколько реакций.

Вернуться к началу страницы

Часто задаваемые вопросы в чате FamilySearch (ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ)

Чат FamilySearch – это развивающийся инструмент рассылки сообщений, доступный через FamilySearch.org сайте, а также на мобильных устройствах iOS и Android. Время от времени, благодаря отзывам пользователей, совершенствоваться. Если у вас есть вопросы или отзывы о чате FamilySearch, посетите эту публикацию в FamilySearch.org сообществе.

Вопрос: Могу ли я загрузить данные из предыдущего инструмента рассылки сообщений?

Ответ: Да. Для получения сообщений до ноября 2021 FamilySearch.org/messages/download на сайте .docx или .zip файл всех ваших старых сообщений на ваше личное устройство. Любые другие сообщения будут оставаться в старой системе до 31 декабря 2023 года и могут быть загружены по ранее упомянутой ссылке.

Сообщения после 2021 года были автоматически импортированы в чат FamilySearch. При первоначальном импортировании сообщений из старой системы в новую систему первое сообщение отображается вместе с остальными из этих сообщений в качестве ответа или в нитке с первым сообщением. Если сообщения отсутствуют, начните с первого сообщения и найдите ответы. Если отсутствуют сообщения, нажмите на режим просмотра ответов.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Как мне увидеть, что находится за окном чата?

Ответ: В верхней части окна чата нажмите и удерживайте кнопку мыши и перетащите окно чата в другую часть экрана. Если вы хотите просмотреть информацию за окном чата полностью, откройте отдельное окно браузера. Отдельное окно браузера позволяет вам просматривать чат в одном окне и дополнительные веб-страницы в другом окне браузера.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Можно ли изменить размер окна чата?

Ответ: Да. На внешней границе окна чата нажмите и удерживайте кнопку мыши, перетаскняя границу (меньше) или выйдите (больше).

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Могу ли я свести к минимуму окно чата?

Ответ: Вы можете изменить размер окна чата, но окно чата нельзя свести к минимуму.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: У меня есть сообщение, но я не могу его найти. Куда мне идти?

Ответ: Новые сообщения появляются жирным шрифтом. В левой панели есть нечитаемое сообщение, которое вам может потребоваться расширить для просмотра вашего чата. Вы также можете увидеть индикатор номера сообщения, где находится чат.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Мое новое сообщение, кажется, является нитью. Как просмотреть обсуждение чата и ответить на него?

Ответ: Если новое сообщение представляет из себя обсуждение (ответ на конкретное сообщение), ответы находятся в разделе обсуждения.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Возможно ли осуществить поиск конкретного чата?

Ответ: В верхней части окна чата вы можете также искать сообщения по определенному слову, используя панель поиска. Введите поисковый запрос, например, Австрия, чтобы просмотреть список сообщений в выпадающем формате, содержащего слово. Функция поиска может занять некоторое время, чтобы заполнить результаты.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Будут ли мои старые сообщения в FamilySearch сохранены в системе чата FamilySearch?

Ответ: Предыдущие сообщения FamilySearch с 1 ноября 2022 года переносились в чат FamilySearch. Одна из причин даты 1 ноября 2022 года состоит в том, что в то время была доступна функция Совместные семейные группы. Перенос сообщений с этой даты позволяет вам продолжать общаться с этими человеками или на эти темы.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Могут ли другие пользователи видеть мой статус, когда я нахожусь в Сети с помощью чата FamilySearch?

Ответ: Да, другие пользователи могут видеть, что вы доступны, когда окно чата открыто. Как только вы закройте окно чата, вы больше не будете отображаться онлайн.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Как мне расширить или свернуть разделы чата?

Ответ: Найдите нечитаемый (#) и щелкните по пиктограмме морковки. Для получения справки см. приведенное ниже изображение.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Как включить или выключить чаты для таких мероприятий, как RootsTech?

Ответ: Чтобы отобразить или скрыть чаты мероприятия, в нижнем левом углу окна чата щелкните Показать чаты мероприятия.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Могу ли я удалить чат?

Ответ: Чаты можно приглушить или скрыть, но не удалять. Рядом с чатом, который вы хотите выключить или скрыть, щелкните по 3 вертикальным точкам и выберите чат беззвучно или скрыть чат. Отключение чата означает, что вы не будете получать уведомления для этого чата. Скрытие чата означает, что вы не увидите его в своем списке чата.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Могу ли я осуществить поиск в справочнике пользователя, чтобы пообщаться с кем-то?

Ответ: Каждый пользователь чата FS может добавить фотографию профиля. Если вы включите свою страну, край или область и сохраните свое имя профиля близко к имени, которым вы регулярно пользуйтесь, другие пользователи смогут с легкостью найти вас.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Существует ли способ пригласить других людей в чат FamilySearch?

Ответ: Осуществите поиск в справочнике пользователя, чтобы найти и пообщаться с другим человеком. Если вы не можете найти директорию пользователя, обратитесь к опции Расширенный поиск по ссылке Приглашать других людей.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Как добавить человека в свой чат?

Ответ: Для личных чатов между вами и 1 другим пользователем начните вводить его имя и выберите его из отображаемого списка. Для личных чатов между вами и 2 или более пользователями, начните новый чат со всеми пользователями, которых вы хотите включить в чат. Вы не можете добавить пользователя в частный чат, если этот пользователь не был приглашен, когда он был создан. Для чаты мероприятия в нижнем правом углу окна чата найдите пиктограмму Человек+. Щелкните по пиктограмме, чтобы пригласить пользователя в чат мероприятия.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Раньше я мог поручить кому-то выполнение таинства через сообщения FamilySearch. Возможно ли сделать то же самое через чат FamilySearch?

Ответ: Для поручения таинства члену семьи больше не существует кнопки быстрого добавления. Вы можете, однако, поручить номер ID человеку, который нуждается в совершении таинств, и человек, с которым вы общаетесь, может просмотреть запись и зарезервировать таинства самостоятельно.

Вернуться к началу страницы

Вопрос: Как найти знакомых мне людей в чате FamilySearch?

Ответ: В самой последней версии чата FamilySearch, в верхней части страницы, вы можете использовать панель поиска для поиска людей по их имени (имя профиля) или контактному номеру ID. Лица в следующих группах появляются при поиске.

• Недавние чаты
• Контакты
• Помощники и помощники
• Всемирные контакты

Члены Церкви могут также видеть следующие группы:

• Члены прихода и кола
• Консультанты прихода, кола и региона

Вернуться к началу страницы