В ноябре 2019 года FamilySearch вывел из эксплуатации сайт, похожий на печатный буклет Моя семья : Истории, которые нас объединяют. По окончании ввода сведений на сайт буклета пользователю была дана опция добавления сведений в Семейное древо. Однако некоторые решили не делать этого, не знали, что есть вариант, или столкнулись с проблемами, пытаясь это сделать.
Чтобы не потерять эти данные, FamilySearch недавно переместил эти семейно-исторические данные в Семейное древо. Человек, заполнив буклет, был указан в качестве депонента сведений, даже если другой человек внес данные.
Некоторые пользователи беспокоятся, когда смотрят на Семейное древо и видят данные, которые они не помнят, чтобы добавляли. Они задаются вопросом, что произошло, и беспокоятся, что их история была нарушена.
Пользователи не должны беспокоиться, истинны ли эти 4 вещи:
- Депонент, возможно, заполнил церковный буклет под названием Моя семья : Истории, которые нас объединяют или ввел сведения по семейной истории непосредственно на сайте FamilySearch Моя семья, который теперь удален.
- Данные буклета были внесены в FamilySearch либо пользователем, либо помощником.
- Система Семейное древо перечисляет депонента в качестве пользователя.
- В Семейном древе дата изменения указана 27 или 28 февраля 2023 года.
Если описанные выше ситуации не описывают ваш конкретный запрос, обратитесь в Службу поддержки FamilySearch с конкретной проблемой.
Если вы считаете, что ваша учетная запись была нарушена, измените ваш пароль и номер помощника. В настройках вы также можете отменить доступ помощников или других продуктов к вашей учетной записи.
Статьи по теме
Где я могу просмотреть, распечатать или отредактировать информацию из буклета Моя семья?
Как изменить свое имя пользователя или пароль?
Где найти мой номер помощника?
Как отменить доступ к помощникам и сторонним продуктам?