Исключительные инструкции по служению

Эта серия уроков об исключительном служении поможет вам в стремлении обеспечить высокое качество обслуживания гостей На FamilySearch. На этих уроках вы узнаете о том, как вы можете достичь исключительного служения с помощью мягких навыков. Еще одно название этих навыков – межличностные навыки, то есть эти навыки предназначены для того, чтобы помочь вам узнать наилучшие способы общения с другими людьми. Чтобы перейти к каждому уроку, используйте приведенную ниже таблицу.

Уроки

Дневник самостоятельного занятия
Журнал Исключительное служение в настоящее время доступен только на английском, испанском и португальском языках. Дополнительные языки могут быть доступны по запросу.

Обязательно загрузите дневник, чтобы сохранить свои успехи.

Знакомство с предоставлением исключительных услуг на FamilySearch
Эффективные методы письма для службы поддержки FamilySearch
Чуткий выслушав и найдя корневую причину проблемы
Помощь расстроенным гостям на FamilySearch
Использование широкой и всеохватывающей речи
Это было полезно?