Куда обратиться за помощью?
У вас возникли вопросы о том, куда обратиться за помощью? У нас есть ответы.
Бывало ли так, что в процессе индексирования у вас возникал вопрос, и вы не знали к кому обратиться за помощью? У некоторых индексаторов есть вопросы по программе индексирования. Для чего нужны все эти кнопки и почему они так важны? Руководство пользователя по индексированию (доступно для печати) помогает в освоение основных навыков работы с компьютерной программой. Мы рекомендуем распечатать копию этого руководства и использовать его при индексировании.
Новичок ли вы в индексировании или опытный индексатор, в этой статье вы найдете для себя что-то полезное. Читая дальше, вы узнаете, куда можно обратиться за помощью.
Новичок в индексировании?
Если у вас есть вопросы, мы советуем прежде всего обратиться к следующим пяти ресурсам:
- Учебные программы: Существует четыре учебных программы, разработанные в соответствии с вашей ролью в индексировании. Если вы еще не изучили эти короткие программы, пожалуйста, уделите этому необходимое время. Выберите программу, соответствующую вашей роли.
- Основные принципы индексирования: (для всех проектов), или нажмите F1 во время работы в программе индексирования.
- Информация о проекте: Точность в процессе индексирования зависит от ПРОЧТЕНИЯ И ПОНИМАНИЯ информации о проекте. Через данную вкладку вы получите доступ к обширной информации о проекте, включая обновления и образцы снимков. Здесь вы можете найти ответы на любые вопросы.
- Обновления проекта: Ссылка на обновления проекта располагается под вкладкой Информация о проекте. Обновления добавляются по мере развития проекта и отображают информацию, которая может дать ответы на ваши вопросы.
- Справочное поле: Справочное поле используется в каждой партии; в нем даются пояснения по каждому индексируемому полю. Примеры различных полей: тип снимка, фамилия, имя, страна, возраст, пол, даты и т. д.
- Информация в этой вкладке меняется в соответствии с индексируемым полем. В ней содержатся краткое описание, инструкции и часто образец снимка, на котором показано, где можно найти сведения на снимке.
На данном снимке показано, где находится справочное поле и информация о проекте в программе индексирования.
Вы готовы повысить свой уровень индексирования?
В программе индексирования есть прекрасный ресурс, который поможет вам улучшить свои навыки. После загрузки партии щелкните по строке меню Помощьв верхней части экрана. Под вкладкой Помощь сокрыта обширная информация. Мы опишем лишь некоторые ресурсы. Однако мы предлагаем вам изучить все опции данного меню.
- Помощь или F1: Данная опция предоставляет доступ к краткому описанию отдельных тем и дает ссылку на более подробную информацию по теме. Нажав эти ссылки, пользователь получает доступ к соответствующим страницам FamilySearch в Интернете. Просмотрев эту страницу, просто щелкните по пиктограмме программы FamilySearch Indexing для возращения к своей партии. Подробное изучение этих ресурсов поможет вам улучшить свои навыки индексирования.
- Обратитесь за помощью: Здесь дана контактная информация местной службы поддержки и службы поддержки FamilySearch
- Если у вас есть администратор группы или директор программы индексирования в коле, вы найдете в этой вкладке их контактную информацию. Эти два человека представляют ближайшую к вам местную службу поддержки. Попробуйте сначала связаться с местной службой поддержки, а затем, если вам все еще требуется помощь, обратитесь в службу поддержки FamilySearch.
- Задать вопрос: Введите в поле поиска свой вопрос. Система просмотрит все справочные ресурсы для ответа на ваш вопрос.
