Confirmarea sosește, de obicei, în câteva minute. Ocazional, durează 1-2 ore. Dacă nu sosește curând, iată câteva lucruri de bază pe care le poți verifica:
- e-mailul vine de la www.familysearch.org/register/ și are titlul Finalizează înregistrarea contului tău FamilySearch…;
- verifică-ți și dosarul junk sau spam; te rugăm să cauți termenii Cont FamilySearch, Finalizează-ți înregistrarea sau ambele. Dacă găsești e-mailul în dosarul tău junk sau spam, mută-l în dosarul tău principal sau în căsuța ta poștală principală. Acum îl poți deschide și poți apăsa pe linkul de activare. Linkurile de activare nu funcționează într-un dosar junk sau spam.
- Verifică orice alt cont de e-mail pe care îl ai.
- Dacă ai făcut o greșeală când ți-ai scris adresa de e-mail, înregistrează-te din nou cu adresa de e-mail corectă.
- Dacă ți-ai creat contul în urmă cu mai mult de 48 de ore, linkul din e-mail nu mai este valid. Înregistrează-te din nou.
- Dacă fereastra de înregistrare este încă deschisă (în limita a 48 de ore), apasă pe buton pentru a trimite din nou e-mailul de activare. Adu-ți aminte să folosești cel mai recent e-mail de verificare, deoarece linkurile din e-mailurile mai vechi nu sunt valide.
Dacă te poți conecta la contul tău FamilySearch, fă aceasta. Apoi, apasă pe numele tău în colțul din dreapta sus. Apasă pe Setări și, apoi, pe Cont. Verifică dacă este activată opțiunea ta de recuperare. (Dacă nu, vei vedea linkul: „Verifică acest lucru…” sub e-mailul de recuperare.)
Opțiunea de recuperare a adresei de e-mail
- Dacă adresa de e-mail nu este verificată, vei vedea Verifică această adresă. Apasă pe cuvintele cu hyperlink și citește acest mesaj: „Te rugăm să-ți verifici adresa de e-mail. Un e-mail de verificare a fost trimis la [adresa de e-mail aici]. După ce este verificată, vom folosi adresa de e-mail pentru a te ajuta să-ți recuperezi informațiile de conectare dacă vei avea nevoie de ele. Linkul de verificare va expira în 48 de ore”.
- Ai aceste opțiuni: Retrimite e-mailul sau Închide.
- Dacă vei continua să întâmpini probleme la setarea și activarea contului tău FamilySearch, te rugăm să contactezi FamilySearch.
Articole pe aceeași temă
Cum creez un cont FamilySearch gratuit?
Pot crea conturi cu aceeași adresă de e-mail?
Cum creez un cont gratuit pentru un copil?