Confirmarea sosește, de obicei, în câteva minute. Din când în când, durează 2-3 ore. Dacă nu sosește curând, iată câteva lucruri de bază pe care le poți verifica:
- e-mailul vine de la www.familysearch.org/register/ și are titlul Finalizează înregistrarea contului tău FamilySearch…;
- verifică-ți și dosarul junk sau spam; te rugăm să cauți termenii Cont FamilySearch, Finalizează-ți înregistrarea sau ambele. Dacă găsești e-mailul în dosarul tău junk sau spam, mută-l în dosarul tău principal sau în căsuța ta poștală principală. Acum îl poți deschide și poți apăsa pe linkul de activare. Linkurile de activare nu funcționează într-un dosar junk sau spam.
- Verifică orice alt cont de e-mail pe care îl ai.
- Dacă ai făcut o greșeală când ți-ai scris adresa de e-mail, înregistrează-te, pur și simplu, din nou cu adresa de e-mail corectă.
- Dacă ți-ai creat contul în urmă cu mai mult de 48 de ore, linkul din e-mail nu este valid. Înregistrează-te, pur și simplu, din nou.
- Dacă fereastra de înregistrare este încă deschisă, apasă pe buton pentru a trimite din nou e-mailul de activare. Adu-ți aminte să folosești cel mai recent e-mail de verificare, deoarece linkurile din celelalte e-mailuri nu sunt valide.
Dacă te poți conecta la contul tău FamilySearch, fă aceasta. Apoi, selectează-ți numele în colțul din dreapta sus și apasă pe Setări pentru a verifica dacă este activată opțiunea ta de recuperare.
Îți poți folosi adresa de e-mail, numărul de telefon mobil sau ambele ca opțiuni de recuperare a contului.
- Opțiunea pentru adresa de e-mail
Sub adresa ta de e-mail, dacă nu a fost activată, se poate vedea: Verifică această adresă. Apasă pe cuvintele care conțin un link și citește acest mesaj:
„Te rugăm să-ți verifici adresa de e-mail”
„Un e-mail de verificare a fost trimis la [adresa de e-mail aici]. După ce a fost verificată, poți folosi adresa de e-mail pentru a-ți recupera informațiile de conectare. Linkul pentru verificare expiră în 48 de ore.”
Ai aceste opțiuni: Retrimite e-mailul sau Închide.
- Opțiune număr de telefon mobil
Dacă nu este activat un număr de telefon, vei vedea: Verifică acest număr de telefon. Dacă apeși pe cuvintele care conțin un link, va apărea acest mesaj:
„Verifică mesaje text”
„A fost trimis un cod de verificare la +1 [numărul de telefon aici], astfel încât FamilySearch să poată folosi acest număr pentru recuperarea contului.”
„Introdu codul de verificare”
[Caseta pentru introducerea codului este aici].
Ai aceste opțiuni: ANULEAZĂ, RETRIMITE CODUL și CONFIRMĂ în partea de jos a ferestrei.
Dacă vei continua să întâmpini probleme la setarea și activarea contului tău FamilySearch, poți contacta FamilySearch.
Articole pe aceeași temă
Cum creez un cont FamilySearch gratuit?
Pot crea conturi cu aceeași adresă de e-mail?
Cum creez un cont gratuit pentru un copil?