Para reparos ou substituições de computadores Dell ainda nadd garantia* (os sistemas Dell vêm com uma garantia de 3 anos), o especialista em tecnologia da estaca deve ligar para o Suporte Pro da Dell em: 1-866-362-5350 (EUA e Canadá).
Na Austrália, procure uma etiqueta de ativo no computador com o número de telefone local.
Na Europa, o especialista em tecnologia da estaca pode entrar em contato com a Dell online para relatar um PC defeituoso em: https://www.dell.com/support/incidents-online/uk/en/ukbsdt1/contactus/dynamic. O site seleciona automaticamente o país. Todos os PCs comprados têm suporte para problemas de hardware e software.
Você precisa dessas informações:
- Número da Etiqueta de Serviço
- Número do Código de Serviço Expresso
Certifique-se de anotar o número do caso Dell emitido durante a chamada.
*Você pode verificar o status da garantia em Dell.com. Clique em Suporte. (Cada região tem seu próprio site, para que qualquer centro possa verificar seu status de garantia.)
Se um novo computador Dell chegar em uma condição danificada, por favor, ligue para o número na etiqueta de ativos na parte de trás do computador.
Para obter ajuda adicional, ou se o computador tiver mais de 3 anos, o especialista em tecnologia deve ligar para o Suporte de Centro do FamilySearch.