Muitos membros da Igreja preferem entrar no FamilySearch usando o nome de usuário e a senha da conta da Igreja. Se você estiver tentando fazer login usando esse método, mas esqueceu seu nome de usuário ou senha, poderá recuperá-los usando o Serviço de Recuperação de Conta da Igreja no ChurchofJesusChrist.org.
Atualizar suas informações de recuperação
Um dos métodos que o site da Igreja usa para recuperar um nome de usuário e/ou senha é por meio de uma mensagem de redefinição para seu endereço de e-mail ou senha é por meio de uma mensagem de redefinição para seu endereço de e-mail, ou número de celular. Se o endereço ou número estiver desatualizado, você não poderá receber a mensagem. Se for esse o caso, você pode trabalhar com o secretário da ala para atualizar as informações de contato em seu registro de membro.
Se o secretário da ala não estiver familiarizado com o processo, você pode compartilhar estas etapas:
Para atualizar o endereço de e-mail ou o número de telefone celular de um membro:
1. Faça login nos Recursos para Líderes e Secretários (LCR)
2. Na caixa Pesquisar, digite o nome do membro e clique na pessoa correta na lista suspensa.
3. Clique no ícone de lápis, localizado no lado direito da tela.
4. Insira ou altere as informações necessárias.
5. Clique em Salvar.
Observação: no momento, as opções de recuperação de número de celular estão disponíveis apenas para os Estados Unidos e Canadá.
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