Em novembro de 2019, o FamilySearch desativou um site em formato semelhante ao livreto impresso Minha Família: Histórias Que Nos Unem. Ao final de digitar as informações no site do livreto, o usuário recebeu a opção de também acrescentar as informações à Árvore Familiar. No entanto, alguns decidiram não fazê-lo, não souberam que a opção estava lá ou tiveram problemas ao tentar fazê-lo.
Para evitar que esses dados sejam perdidos, o FamilySearch mudou recentemente esses dados de história da família para a Árvore Familiar. A pessoa que preencheu o livreto foi listada como o colaborador das informações, mesmo que outra pessoa tivesse feito o lançamento real de dados.
Alguns usuários estão preocupados quando olham para a Árvore Familiar e veem dados que não se lembram de acrescentar. Eles se perguntam o que aconteceu e estão preocupados com o comprometimento de sua conta.
Os usuários não precisam se preocupar se estas quatro coisas são verdadeiras:
- O colaborador pode ter preenchido um livreto da Igreja intitulado Minha Família: Histórias que Nos Unem : ou digitou informações de história da família diretamente no site Minha Família do FamilySearch, que agora está aposentado.
- Os dados do livreto foram digitados no FamilySearch, seja pelo usuário ou por um ajudante.
- A Árvore Familiar relaciona o colaborador como usuário.
- A Árvore Familiar relaciona a data da alteração como 27 ou 28 de fevereiro de 2023.
Se as situações acima não descreverem seu caso específico, entre em contato com o Suporte do FamilySearch com sua preocupação específica.
Se você acha que sua conta foi comprometida, mude sua senha e número de ajudante. Em suas configurações, você também pode revogar o acesso que os ajudantes ou outros produtos têm à sua conta.
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