Os problemas abaixo podem ocorrer quando os centros solicitam máquinas de reposição para uso com um Sistema de Imagem Digital (SID). Os problemas ocorrem porque os drivers incorretos estão instalados ou nem todos os drivers necessários estão instalados.
- Mensagem de erro: Nenhum dispositivo encontrado. Ocorre quando você tenta digitalizar no XnView com o scanner Canon MS 300 ou MS 300 II
- Mensagem de erro: Erro do Scanner.Não é possível localizar o dispositivo SCSI, verifique o cabo e a alimentação. (-4536). Ocorre quando você tenta digitalizar no XnView com o scanner Canon MS 300 ou MS 300 II.
- Não vejo drivers específicos de 64 bits para a Canon MS 300 Os drivers do MS 300 são os mesmos drivers de 64 bits do Canon MS 300 II.
Primeiro, verifique o scanner no Gerenciador de Dispositivos. Para chegar ao Gerenciador de Dispositivos, siga as etapas abaixo:
- Clique em Iniciar.
- Com o botão direito do mouse em Computador.
- Clique em Propriedades.
- À esquerda, clique em Gerenciador de Dispositivos.
- O scanner Canon deve aparecer em Dispositivos de Imagem. Se estiver em Outros Dispositivos, os drivers corretos não estão instalados. Se estiver usando o Canon MS 300, você também deve verificar o status do seu dispositivo SCSI (uma placa Adaptec SCSI ou um cabo RATOC*) e certifique-se de que ele é reconhecido e instalado.
Nota: As seguintes etapas exigem o Windows 7 como sistema operacional.
Se o computador tiver a imagem do Windows 7 ver 2.0, você poderá usar as etapas abaixo para instalar os drivers necessários para o scanner Canon MS 300 ou 300 II. Se você tiver uma Canon MS 300, primeiro certifique-se de que seu dispositivo SCSI ou RATOC esteja instalado.
- Abra Meu Computador (Windows Explorer) e navegue até C:\DIS Drivers\Scanners\Microfilm-fiche\Canon\c300ii. (Observação: Os drivers c300ii funcionam para os scanners Canon MS 300 e MS 300 II).
- Execute ambos os arquivos Setup.exe nos diretórios All Drivers e Twain.
- Vá para o Gerenciador de Dispositivos (veja os passos acima), clique com o botão direito do mouse no scanner Canon MS 300 e clique em Propriedades.
- Clique na guia do driver e, em seguida, atualize o driver.
- Clique na opção para escolher seu próprio driver e navegue até um destes endereços: C:\DIS Drivers\Scanners\Microfilm-fiche\Canon\c300ii\Win 7\32bit\INF ou C:\Support\FamilySearch\DIS Drivers\Scanners\Microfilm-fiche.
- Clique em OK para que o arquivo inf seja instalado.
- Abra XnView.
- Clique em Arquivo.
- Clique em Fonte Twain
- Clique no Canon MS 300.
- Clique em Arquivo e Adquirir, e você deve ser capaz de digitalizar.
Se você tiver problemas ou tiver outras perguntas, entre em contato com o FamilySearch.
Você pode instalar o RATOC (U2SCX) SCSI para cabo USB na versão Windows 7. 2.0 computadores com as etapas abaixo.
- Certifique-se de que o scanner Canon MS 300 está ligado antes de iniciar o computador.
- Inicie a sessão como administrador.
- Clique em Iniciar.
- Clique em Computador.
- Clique duas vezes no C: drive.
- Clique duas vezes na pasta DIS Drivers.
- Clique duas vezes na pasta Ratoc Cable.
- Clique duas vezes no arquivo U2SCX_64 para executá-lo
- Se você vir uma tela com caracteres estranhos, espere alguns segundos e isso deve continuar automaticamente. Se isso não acontecer e você for solicitado a escolher Sim ou Não, clique em Não.
- Siga as instruções para continuar a instalação.
Quando a instalação for concluída, você precisará instalar os drivers da Canon (veja acima).
Observação importante
O scanner Canon 200 não é compatível com o Windows 7. Como alternativa, os usuários do centro do FamilySearch podem capturar imagens de filmes com câmeras digitais.
Você deve ligar o microfilme digital ou os scanners de fichas antes de ligar o computador para permitir que o computador encontre o scanner.(Os scanners são baseados em SCSI).