Como faço para denunciar abuso, spam, phishing (suplementação de identidade), recordações inadequadas e outros conteúdos?

Como denunciar abuso ou conteúdo impróprio que você encontra no FamilySearch com o recurso Relatar Abuso.

Se alguém lhe enviar mensagens indesejadas, você pode silenciar essa pessoa. Depois disso, as mensagens deles para você não estarão mais visíveis. Consulte as informações em Artigos relacionados para obter detalhes.

O que é considerado abuso?

Abuso, neste caso, é definido como qualquer material salvo no FamilySearch que seja considerado ofensivo ou impróprio, como o seguinte:

• Linguagem ou conteúdo ofensivo
• Informações que possam magoar ou constranger os familiares vivos.
• Links para páginas externas da internet com conteúdo impróprio
• Solicitações para empresas ou serviços de pesquisa
• Assédio
• Declaração política
• Violação de direitos autorais
  

O abuso do FamilySearch também envolve a publicação de bênçãos patriarcais ou registros oficiais do templo em qualquer um destes lugares:

• Debates
• Anotações
• Recordações
• Resumo da História da Vida

O que não é considerado abuso?

Erros ou alterações nos registros não são considerados abuso. Se você tiver dúvidas sobre erros inadvertidos ou potencialmente maliciosos em registros que não consegue resolver, entre em contato com o Suporte do FamilySearch.

Nossa norma é definida em Direitos e Informações de Uso do FamilySearch, encontrada na parte inferior da maioria das páginas do FamilySearch.

Etapa a etapa (site)

1. Vá a um local no FamilySearch onde você possa relatar abuso:
   
   1. Ferramentas: Na página Pessoa de um indivíduo, procure em Ferramentas o link Relatar Abuso .
      
      1. - Na página Pessoa, selecione a aba Detalhes .
      2. - Na coluna da direita, role para baixo até a seção Ferramentas.
      3. - Na seção Ferramentas, clique em Relatar Abuso.
   2. Visualizador de Recordação: No visualizador de itens de recordação, no canto superior direito, clique nos 3 pontos e, em seguida, clique em Relatar Abuso.
   3. Chat: Selecione a conversa que você deseja denunciar. No canto superior direito da janela pop-up do chat, clique nos 3 pontos verticais e clique em Relatar Abuso.
2. Preencha as informações necessárias e clique em Enviar. Todos os relatórios permanecem confidenciais.

Etapas no Aplicativo Móvel

Você pode denunciar uma mensagem ofensiva recebida no chat do FamilySearch.

Observação: A aparência dos botões e elementos da interface do usuário pode variar de acordo com o tamanho da tela e a versão do software.

1. Abra o aplicativo Árvore Familiar em seu telefone celular.
2. Toque no ícone do menu.
   
   • Em um dispositivo Apple iOS, toque nas três linhas paralelas no canto inferior direito. Se você não vir as 3 linhas paralelas, toque em Mais na parte superior central da tela.
   • Em um dispositivo Android, toque nas três linhas paralelas no canto superior esquerdo.
3. Toque em Chat.
4. Toque no chat que deseja relatar.
5. No canto superior direito da janela pop-out do chat, toque nos três pontos verticais e depois toque em Relatar Abuso.
6. Selecione o tipo de abuso.
7. Na seção "Relatar", explique sua preocupação.
8. Digite seu email ou número de telefone. Uma dessas duas opções deve ser preenchida para enviar o relatório.
9. Toque em Enviar.

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