Como faço para denunciar abuso, spam, golpe de falsificação digital, recordações inadequadas e outros conteúdos?

Como denunciar abuso ou conteúdo inapropriado que você encontrar no FamilySearch com o recurso Relatar abuso.

Se alguém lhe enviar mensagens indesejáveis, você pode silenciar essa pessoa. Depois disso, as mensagens deles para você não ficarão mais visíveis. Veja as informações contidas nos artigos relacionados para obter mais detalhes.

O que é considerado abuso?

Nesse caso, o abuso é definido como qualquer material salvo no FamilySearch que seja considerado ofensivo ou inadequado, como o seguinte: 

• Linguagem ou conteúdo ofensivo
• Informações que possam magoar ou constranger os familiares vivos.
• Links para páginas na internet com conteúdo impróprio
• Propostas de negócios ou serviços de pesquisa
• Assédio
• Declaração política
• Violação de direitos autorais
  

O abuso do FamilySearch também envolve a publicação de bênçãos patriarcais ou registros oficiais do templo em qualquer um destes lugares:

• Debates
• Anotações
• Recordações
• Breve história de vida

O que não é considerado abuso?

Erros ou alterações em registros não são considerados abusos. Se tiver perguntas sobre erros inadvertidos ou potencialmente mal-intencionados nos registros que você não consegue resolver, entre em contato com o suporte do FamilySearch.

Nossa política é definida nos Direitos e uso de informações do FamilySearch, que se encontra na parte inferior da maioria das páginas do FamilySearch.

Passos (site)

1. Acesse um local no FamilySearch no qual você possa denunciar o abuso:
   
   1. Ferramentas: Na página Pessoa, procure em Ferramentas o link Relatar abuso.
      
      1. - Na página Pessoa, selecione a aba Detalhes.
      2. - Na coluna da direita, role para baixo até a seção Ferramentas.
      3. - Na seção Ferramentas, clique em Relatar abuso.
   2. Visualizador de recordação: No visualizador de itens de recordação, no canto superior direito, clique nos 3 pontos e depois clique em Relatar abuso.
   3. Chat: Clique no nome da pessoa ao lado de um chat e clique em Relatar abuso.
2. Preencha as informações requeridas e clique em Enviar. Todas as denúncias permanecem confidenciais.

Passos (aplicativo para dispositivos móveis)

Você pode denunciar uma mensagem ofensiva que receber por meio do chat do FamilySearch.

1. Abra o aplicativo da Árvore Familiar no seu telefone.
2. Toque no ícone do menu.
   
   • Em um dispositivo Apple iOS, toque nas 3 linhas paralelas no canto inferior direito.
   • Em um dispositivo Android, toque nas 3 linhas paralelas no canto superior esquerdo.
3. Toque em Chat.
4. Toque na conversa que você deseja relatar.
5. No canto superior direito da janela pop-out do chat, toque nos 3 pontos verticais, depois toque em Relatar abuso.
6. Selecione o tipo de abuso.
7. Na seção “Relatório”, explique sua preocupação.
8. Digite seu e-mail ou número de telefone. Uma dessas duas opções deve ser preenchida para enviar o relatório.
9. Toque em Enviar.

Passos (Versão Simples da Árvore Familiar)

A versão simples da Árvore Familiar não possui os botões para Relatar abuso. No entanto, você pode rolar até o final de qualquer página e clicar em Feedback e suporte, e então nos enviar uma mensagem sobre abuso.

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