Na Estação de Trabalho do Arquivo
Se o DMAP não estiver funcionando corretamente, verifique cada uma dessas coisas enquanto estiver na estação de trabalho:
- Certifique-se de que a luz do roteador está acesa.
- Certifique-se de que o telefone está conectado à rede Wi-Fi chamada computador DCam.
- Certifique-se de que na tela inicial do software DCam, a faixa diz “DCam on-line” ao lado do ícone que representa um celular vibrando. Caso contrário, clique em Preferências, e verifique cada um dos itens abaixo:
- Na aba do modo do DCam, tanto o Modo on-line quanto o Modo celular estão selecionados.
- Na aba do operador, certifique-se de que o nome de usuário e a senha do operador DCam tenham sido inseridos corretamente e que esta listagem esteja selecionada.
Fora do arquivo com uma forte conexão com a internet
Se o DMAP não estiver funcionando corretamente, verifique cada uma dessas coisas enquanto estiver fora do arquivo em um local onde uma conexão forte com a internet possa ser obtida:
- Seus dados de celular estão ativados.
- Você está conectado com o nome de usuário do FamilySearch designado como operador do DCam.