E-mail weryfikacyjny zwykle dociera w ciągu kilku minut. Od czasu do czasu może to zająć 2–3 godziny. Jeśli we wskazanym czasie nie otrzymasz wiadomości e-mail, możesz sprawdzić kilka podstawowych rzeczy:
- Ten e-mail jest wysłany z www.familysearch.org/register/, a jego tematem jest Dokończ rejestrację twojego konta FamilySearch….
- Sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą. Wyszukaj według fraz konto FamilySearch, Dokończ rejestrację lub obu. Jeśli znajdziesz wiadomość e-mail w folderze ze spamem lub niechcianą pocztą, przenieś ją do głównego folderu lub skrzynki odbiorczej. Teraz możesz otworzyć wiadomość i kliknąć odnośnik aktywacyjny. Odnośniki aktywacyjne nie działają w folderze ze spamem lub niechcianą pocztą.
- Sprawdź inne posiadane konto poczty e-mail.
- Jeśli popełniłeś błąd podczas wpisywania adresu e-mail, zarejestruj się ponownie, wpisując poprawny adres e-mail.
- Jeśli utworzyłeś konto ponad 48 godzin temu, odnośnik już stracił ważność. W takiej sytuacji zarejestruj się ponownie.
- Jeśli okno rejestracji jest nadal otwarte, kliknij przycisk, aby ponownie wysłać e-mail aktywacyjny. Pamiętaj, aby korzystać z najnowszego e-maila weryfikacyjnego, ponieważ odnośniki w innych e-mailach straciły ważność.
Jeśli możesz zalogować się na swoje konto FamilySearch, zrób to. Następnie wybierz swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia, aby zweryfikować, czy opcja odzyskania dostępu jest aktywowana.
Jako opcji odzyskania dostępu możesz użyć adresu e-mail, numeru telefonu komórkowego lub obydwu.
- Opcja z użyciem adresu e-mail:
Jeśli twój adres e-mail nie został aktywowany, zobaczysz pod nim: Zweryfikuj ten adres. Kliknij słowa zawierające hiperłącze i przeczytaj następującą wiadomość:
„Sprawdź skrzynkę e-mail
E-mail weryfikacyjny został wysłany na adres [adres e-mail]. Po weryfikacji możesz użyć adresu e-mail, aby odzyskać informacje dotyczące logowania. Odnośnik weryfikacyjny wygaśnie po 48 godzinach”.
Masz następujące opcje: Wyślij ponownie e-mail lub Zamknij.
- Opcja z użyciem numeru telefonu komórkowego:
Jeśli numer telefonu nie został aktywowany, zobaczysz komunikat: Zweryfikuj ten numer telefonu. Kliknięcie słów zawierających hiperłącze spowoduje wyświetlenie następującej wiadomości:
„Sprawdź SMS-y
Kod weryfikacyjny został wysłany na numer +1 [numer telefonu], aby FamilySearch mogło używać tego numeru do przywracania dostępu do konta.
Wprowadź kod weryfikacyjny
[Tutaj znajduje się pole do wprowadzenia kodu]”.
Masz następujące opcje na dole ekranu: ANULUJ, PONOWNIE PRZEŚLIJ KOD i WERYFIKUJ.
Jeśli nadal masz problemy z założeniem i aktywacją konta FamilySearch, skontaktuj się z FamilySearch.
Powiązane artykuły
Jak założyć bezpłatne konto FamilySearch?
Czy mogę tworzyć konta, podając wspólny adres e-mail?
Jak założyć darmowe konto dla dziecka?