Jak usunąć wszystkie pliki cookie i pliki tymczasowe przechowywane przez moją przeglądarkę internetową?

Z biegiem czasu gromadzi się duża ilość plików tymczasowych i plików cookie, co może powodować problemy podczas korzystania z witryny FamilySearch.

• Komputer automatycznie tworzy plik tymczasowy za każdym razem, gdy otwierasz stronę internetową. Przeglądarka zapisuje te pliki tymczasowe, aby móc szybko do nich wrócić.
• Pliki cookie to małe fragmenty kodu, które FamilySearch i inne strony internetowe zapisują na twoim komputerze. Pliki cookie pozwalają FamilySearch dostosować usługi do Twoich preferencji.Aby uzyskać więcej informacji o plikach cookie FamilySearch, przejdź na dół strony głównej FamilySearch i kliknij Preferencje dotyczące plików cookie.

Wyczyść pamięć podręczną lub pliki cookie w następujących przypadkach:

• Twój komputer nie reaguje szybko i wydajnie.
• Dane, które wyświetla FamilySearch są okrojone lub ich brakuje.

Kroki (strona internetowa)

Jeśli wyczyścisz wszystkie pliki cookie, może to mieć wpływ na Twój dostęp do innych stron internetowych. Spróbuj najpierw wykonać następujące czynności:

1. Upewnij się, że korzystasz z obsługiwanej przeglądarki internetowej.
2. Usuń tylko te pliki cookie, które używa FamilySearch.
   
   1. Przejdź do https://FamilySearch.org/cookies.
   2. Gdy pojawi się komunikat Zresetować pliki cookie? kliknij przycisk Tak.
3. Jeśli problemy nadal występują, wyczyść wszystkie pliki tymczasowe i pliki cookie. Następnie uruchom ponownie komputer. Wyszukaj proszę w Internecie instrukcji dotyczących konkretnej przeglądarki.
4. Jeśli nadal masz problemy, usuń historię autouzupełniania.Wyszukaj w Internecie instrukcji dotyczących konkretnej przeglądarki.
5. (Opcjonalnie) Zresetuj swoje preferencje dotyczące plików cookie na FamilySearch.

Kroki (aplikacje mobilne)

Aplikacje mobilne FamilySearch nie używają plików cookie.

Jeśli uzyskujesz dostęp do witryny FamilySearch.org na urządzeniu mobilnym za pośrednictwem przeglądarki, możesz usunąć pliki cookie przeglądarki.

Kroki (Drzewo genealogiczne Lite)

Family Tree Lite nie oferuje opcji usuwania plików cookie.

Porady dotyczące rozwiązywania problemów

Wiele przeglądarek internetowych umożliwia usunięcie plików tymczasowych i plików cookie po jednoczesnym naciśnięciu tych trzech klawiszy:

• Ctrl+Shift+Del (użytkownicy systemu Windows).
• Cmd+Shift+Del (użytkownicy komputerów Mac).

Każda przeglądarka obsługuje tę kombinację nieco inaczej.

Użytkownicy Safari (na MAC OS Sonoma - aktualna wersja) mogą wykonać następujące czynności:

1. W lewym górnym rogu ekranu kliknij Safari.
2. W wyświetlonym menu przejdź do opcji Wyczyść historię. Uwaga: W starszej wersji systemu Mac OS kliknij opcję Preferencje.
3. W wyświetlonym oknie kliknij kartę Prywatność.
4. Kliknij przycisk Zarządzaj danymi witryny.
5. W wyświetlonym oknie podręcznym kliknij Usuń teraz.

Powiązane artykuły

Które przeglądarki internetowe są kompatybilne?
Jak ustawić własne preferencje dotyczące plików cookie?