Menu pomocy FamilySearch ułatwia znalezienie pomocy, której potrzebujesz podczas pracy nad historią swojej rodziny. Dowiedz się, jak możesz korzystać z menu, aby ominąć trudności i osiągnąć swoje cele.
Spersonalizowana pomoc i sugerowane tematy
Menu pomocy jest dostępne na dowolnej stronie FamilySearch. Spójrz na prawy górny róg ekranu i kliknij małe kółko ze znakiem zapytania. Gdziekolwiek jesteś na stronie FamilySearch.org, nad tym miejscem otworzy się małe pole menu. Dzięki temu możesz korzystać z opcji pomocy bez konieczności opuszczania strony, na której pracujesz.
W górnej części menu zobaczysz pole wyszukiwania. Wprowadź słowa kluczowe tematu lub wyzwania, na temat których chcesz uzyskać pomoc, a wyniki wyszukiwania pojawią się w polu menu pomocy. Znajdź potrzebną pomoc i zastosuj ją do zadania, nad którym pracujesz, bez konieczności przełączania się pomiędzy ekranami.
Pod polem wyszukiwania znajduje się część zatytułowana „Sugerowane tematy”. Odnośniki, które tam widzisz, zostały dostosowane do aktualnie przeglądanej przez ciebie strony. Powiedzmy, na przykład, że jesteś na stronie głównej FamilySearch.org, ale się nie zalogowałeś. Sugerowane tematy będą skupiać się na zresetowaniu hasła lub odzyskaniu nazwy użytkownika oraz innych kwestiach związanych z kontem.
Potem znów być może pracujesz nad Drzewem genealogicznym. W takiej sytuacji sugerowane tematy będą skupiać się na czynnościach lub zadaniach, które można wykonać na tej stronie — na przykład na dodawaniu informacji o członku rodziny lub zmianie widoku lub perspektywy wykresu rodowodu.
Po otwarciu menu pomocy zalecamy, aby na początek szybko przejrzeć sugerowane tematy. Ludzie często mają podobne pytania, a artykuły, które się pojawiają, zostały przygotowane w odpowiedzi na te pytania.
Wiele opcji pomocy do wyboru
Czasami, gdy masz pytanie, po prostu chcesz z kimś porozmawiać. Innym razem, nie jest to tylko prosta odpowiedź, której szukasz, ale raczej wyjaśnienie lub artykuł rozwijający interesujący cię temat. W takich sytuacjach menu pomocy może pokierować cię we właściwym kierunku.
Tym razem chcesz przejrzeć sugerowane tematy na samym dole wyskakującego okienka menu pomocy. Widzisz tam kilka punktów do wyboru. Każdy z nich przenosi cię do innego rodzaju pomocy. Skorzystaj z tego, którego potrzebujesz.
Pomyśl o centrum pomocy jako o internetowej bibliotece materiałów pomocniczych FamilySearch. Jeśli sugerowane tematy nie zawierały tego, czego szukasz, a wynik twojego wyszukiwania był pusty, sprawdź centrum pomocy. Informacje są podzielone na kategorie: Drzewo genealogiczne, wspomnienia i indeksowanie — to tylko kilka z nich. Możesz wybrać temat i rozpocząć przeglądanie jego zawartości. Z centrum pomocy możesz również uzyskać dostęp do naszego centrum nauki, które oferuje ci bezpłatne kursy on-line na różne tematy związane z historią rodziny.
Wiele materiałów dostępnych w centrum pomocy zostało pierwotnie przygotowanych w języku angielskim. Jeśli przeglądasz FamilySearch.org w języku innym niż angielski, a dany artykuł nie został jeszcze przetłumaczony, możesz zobaczyć jego angielską wersję. Przepraszamy za niedogodności. Zapewniamy, że pracujemy sumiennie nad tłumaczeniem i rozszerzeniem naszej biblioteki materiałów pomocniczych na jak największą liczbę języków.
Opcja Społeczność jest narzędziem służącym do interakcji z osobami, które mają wspólne zainteresowania i chcą podzielić się swoją specjalistyczną wiedzą.
Opcja Skontaktuj się z nami przenosi cię na stronę z informacjami umożliwiającymi kontakt z FamilySearch lub zlokalizowanie jednego z wielu naszych centrów historii rodziny na całym świecie. Członkowie Kościoła Jezusa Chrystusa Świętych w Dniach Ostatnich widzą informacje kontaktowe do świątyni przypisanej do ich okręgu i do konsultantów ds. historii rodziny. W tej części znajduje się również lista twoich bieżących i poprzednich rozmów z działem wsparcia FamilySearch.
Opcja Zasoby pomocnika przeniesie cię na stronę FamilySearch przeznaczoną dla osób, które pomagają innym w rozwijaniu ich zainteresowań i osiąganiu celów związanych z historią rodziny. Wybranie tej opcji zapewni ci ważne informacje o aktualizacjach witryny FamilySearch i narzędziach, które możesz wykorzystać, by pomagać innym osobom. Członkowie Kościoła Jezusa Chrystusa Świętych w Dniach Ostatnich znajdą informacje dotyczące ich obowiązków kościelnych i mogą uzyskać dostęp do Plannera.
Pomoc jest już w drodze
Dziękujemy za poświęcenie kilku chwil na zapoznanie się z menu pomocy. W FamilySearch rozumiemy, że prędzej czy później każdy początkujący lub doświadczony historyk rodzinny może potrzebować trochę pomocy. Następnym razem, gdy trafisz na trudności związane z historią twojej rodziny, nie zniechęcaj się i na pewno nie poddawaj!
Po prostu przejdź do menu pomocy. Jest duża szansa, że zawiera to, czego szukasz. A jeśli nie, możesz połączyć się z wolontariuszami, obsługą klienta i innymi pomocnikami, którym zależy na twoim sukcesie.
