Du ser en feilmelding når du laster ned oppføringer eller bilder når du overskrider det tillatte antallet nedlastinger. Feilen varierer avhengig av nettleseren din.
- I Edge og Chrome ser du et rynket ansikt og meldingen: «Denne siden fungerer ikke. Hvis problemet vedvarer, kontakter du nettstedseieren. HTTP-feil 429."
- Firefox viser en svart skjerm med en liten melding øverst: "Bildet [URL-en til bildet du ønsket å laste ned] kan ikke vises fordi det inneholder feil."
Vi kan ikke gi unntak fra nedlastingsgrensene våre. Grensene bidrar til å sikre at vi overholder kontrakter med arkivforvalterne.
Det er mulig at du i stedet for den generiske feilen 429 ser en melding om nedlastingsgrenser. Her er meldingene du kan se:
- "Det ser ut til at du kan ha databehov som overskrider den generelle brukslisensen og formålet med denne nettapplikasjonen. Ta kontakt med recordrequests@FamilySearch.org for informasjon om riktig tilgang til FamilySearch-data. Hvis du mener at du har blitt feilaktig blokkert, vennligst send en forklaring på dine behov til searchfeedback@churchofjesuschrist.org."
- "{"server":"10-33-157- 51.fsglobal.net","serviceName":"FinderService","serviceMessage":"Nedlasting begrenset på grunn av for mange forespørsler","status":429,"subStatus":40313,"state":"uendret","causeException":null,"causeMessage":null,"authorizationXML":null}"
For begge meldingene, vennligst kontakt recordrequests@FamilySearch.org for informasjon om riktig tilgang til FamilySearch-data. Hvis du mener at du har blitt feilaktig blokkert, vennligst send en forklaring på dine behov til searchfeedback@churchofjesuschrist.org