Waarom ontbreken sommige herinneringen in mijn galerij?

Tijdens een recente standaardback-up hebben we per ongeluk enkele herinneringen uit het FamilySearch-archief verwijderd. Helaas kon een klein percentage van de verwijderde herinneringen niet volledig worden hersteld. De basisgegevens van elke herinnering, zoals de titel en beschrijving, zijn hersteld, maar de bestanden en sommige tekst zijn verloren gegaan. Onze welgemeende excuses. U kunt erop vertrouwen dat we nieuwe voorzorgsmaatregelen hebben genomen om te garanderen dat dit nooit meer gebeurt.

Uw herinneringen herstellen

We hebben een hersteltool ontworpen die aangeeft welke herinneringen verloren zijn gegaan. U kunt er ontbrekende herinneringen mee terugzetten en koppelen aan de gegevens die we hebben kunnen herstellen. Volg de link in de melding bovenaan uw galerij of op de pagina van een ontbrekende herinnering. Deze links zijn beschikbaar zolang u in uw galerij herinneringen hebt die niet zijn hersteld of die zijn verwijderd.

NB Als u in uw galerij geen melding over ontbrekende herinneringen ziet, hoeft u niets te doen. Uw herinneringen zijn intact gebleven.

Over de hersteltool voor herinneringen

Hier is een overzicht van de belangrijkste functies van de hersteltool.

Dashboard

Op het dashboard staat een lijst met alle ontbrekende herinneringen van de ingelogde gebruiker. Het dashboard bevat:

• Een gespecificeerde lijst van alle ontbrekende herinneringen en de bijbehorende gegevens, zoals titel en beschrijving.
• Een statusbalk die de herstelvoortgang aangeeft.
• Filters om ‘ontbrekende herinneringen’ en ‘herstelde herinneringen’ te tonen.
• Een wisselknop om ontbrekende items op persoon of op herinnering te groeperen.

Op het dashboard kunt u afbeeldings- of documentbestanden terugzetten, ontbrekende tekst aan verhalen toevoegen en de gegevens van ontbrekende herinneringen permanent verwijderen. De twee functies die u hoofdzakelijk zult gebruiken, zijn Bewerken en Verwijderen.

Bewerken/Uploaden

Elke herinnering op het dashboard heeft de optie Uploaden of Bewerken, naargelang het om een verhaal of een afbeelding/document gaat. Gebruik dit om wat verloren is gegaan terug te zetten en de gegevens samen te voegen met de herinnering waartoe ze behoren.

Let wel: de afbeelding of het document dat het verloren item vervangt, moet hetzelfde bestandsformaat hebben. Als het oorspronkelijke bestand een jpeg was, moet het vervangende bestand dat u uploadt ook een jpeg zijn. Gebruik eventueel beeldbewerkingssoftware om bestanden in het juiste formaat op te slaan.

Tip: als u niet zeker weet waar een foto of document zich op uw computer of apparaat bevindt, gebruik dan een bestandenverkenner (bijvoorbeeld: Windows Verkenner of Finder op Mac) om het ontbrekende item met zijn oorspronkelijke naam te zoeken.

Verwijderen

Als u het oorspronkelijke bestand niet meer hebt of als u een van de ontbrekende herinneringen niet wilt terugzetten, kunt u de herinneringsgegevens met de knop Verwijderen van FamilySearch verwijderen. Dit kan niet ongedaan worden. Als u de gegevens eenmaal hebt verwijderd, kunt u ze niet herstellen. Gebruik deze functie als het verlorene een duplicaat van een ander item in Herinneringen is.