In de volgende situaties krijgt u bij het inloggen het bericht dat uw sessie is verlopen:
- Er gebeurt al meer dan een uur niets op de FamilySearch-loginpagina.
- Uw FamilySearch-bladwijzer veroorzaakt een probleem.
- De tijd of datum op uw apparaat is onjuist.
Wanneer u op een FamilySearch-website, zoals FamilySearch Wiki, inlogt, komt u automatisch op de FamilySearch-loginpagina terecht. Uw computer krijgt een willekeurig token-ID (bijvoorbeeld: oauth_token=USYSA60C95F93A1E). Het systeem gebruikt die ID om uw sessie te identificeren. Als de sessie is verlopen, of als u een oud token opnieuw gebruikt omdat u een inlogpagina met een oud token aan uw bladwijzers hebt toegevoegd, krijgt u de foutmelding dat uw sessie is verlopen.
Mogelijke oplossingen:
- Laad de webpagina opnieuw in.
- Open een nieuw tabblad en probeer het nog eens.
- Verwijder de FamilySearch-bladwijzer van uw browser. Voeg een nieuwe bladwijzer toe.
Hebt u vragen, neem dan contact op met FamilySearch-support.