Veel leden van de kerk geven er de voorkeur aan om bij FamilySearch in te loggen met de gebruikersnaam en het wachtwoord van hun kerkaccount. Als u op deze manier probeert in te loggen, maar uw gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten, kunt u deze herstellen met de accountherstelservice van de kerk op ChurchofJesusChrist.org.
Uw herstelgegevens bijwerken
Een van de methoden die de website van de kerk gebruikt om een gebruikersnaam en/of wachtwoord te herstellen, is door uw e-mailadres of mobiele nummer opnieuw in te stellen. Als het adres of nummer verouderd is, kunt u het bericht niet ontvangen. Als dit het geval is, kunt u samen met uw wijkadministrateur de contactgegevens in uw lidmaatschapsdossier bijwerken.
Als uw wijkadministrateur niet bekend is met het proces, kunt u de volgende stappen bespreken:
Het e-mailadres of mobiele telefoonnummer van een lid bijwerken:
1. Meld u aan bij Bronnen voor leiders en administrateurs (LCR)
2. Voer in het vak Zoeken de naam van het lid in en klik op de juiste persoon in de lijst die wordt weergegeven.
3. Klik op het potloodpictogram dat zich aan de rechterkant van het scherm bevindt.
4. Voer de benodigde informatie in of wijzig deze.
5. Klik op Opslaan.
Opmerking: Opties voor het herstellen van mobiele nummers zijn momenteel alleen beschikbaar in de Verenigde Staten en Canada.