Bij het aanmaken van een account voor FamilySearch moet u een e-mailadres opgeven. We raden u ten zeerste aan om een e-mailadres te gebruiken dat u niet met anderen deelt. In de praktijk is gebleken dat het problemen oplevert als u met één e-mailadres meerdere accounts aanmaakt, hoe makkelijk dat aanvankelijk ook mag lijken. De volgende veel voorkomende problemen kunnen zich later voordoen:
- Sommige opties van FamilySearch werken alleen als uw e-mailadres alleen door uzelf wordt gebruikt.
- De procedure om een vergeten gebruikersnaam te herstellen schept verwarring omdat de herstellingsmail, die van FamilySearch of van ChurchofJesusChrist.org komt, alle mogelijke gebruikersnamen verstuurt, en dan moet u zelf nog weten welke de juiste is om mee in te loggen.
- In het berichtensysteem van FamilySearch kan boodschappen versturen of ontvangen verwarrend zijn, tenzij de individuele afzender of de bedoelde ontvanger in het bericht wordt vermeld, aangezien er maar één e-mailadres vermeld is voor de gebruikers van de verschillende accounts.
- Pogingen om een kind van 8 tot 12 jaar te registeren, leveren een boodschap op dat het e-mailadres al voor een andere account in gebruik is. Vervolgens wordt de aanmeldprocedure afgebroken.
Als u geen eigen e-mailadres hebt, kunt u dat heel makkelijk aanmaken bij een van de vele gratis e-maildiensten, zoals Hotmail, Live Mail, Gmail, Yahoo en anderen. De Kerk van Jezus Christus van de Heiligen der Laatste Dagen doet wat providers betreft geen aanbevelingen. U kunt makkelijk op het internet uitzoeken wat de beste gratis e-maildiensten zijn, bepalen welke voor u het beste is, en instructies vinden om een account aan te maken.