Als een gebruiker een familierelatie probeert te bekijken, staat er in de relatieviewer soms ‘Relatie onbekend’. Hier zijn enkele redenen waarom dit gebeurt en mogelijke oplossingen:
Toestemmingen moeten ingeschakeld worden
Als gebruikers via berichten contact met elkaar leggen, kunnen ze hun onderlinge familierelatie bekijken. Om die familierelatie te kunnen zien, moeten beide gebruikers Familierelatie bekijken inschakelen. Ga naar Instellingen en zet Familierelatie bekijken inschakelen aan. Hierdoor kunnen andere gebruikers hun familierelatie tot jou zien, en jullie gemeenschappelijke voorouders. Dit heeft geen invloed op het bekijken van familierelaties tussen jou en personen in je stamboom.
Er ontbreken gegevens in je stamboom
Als je je familieleden nog niet aan de stamboom hebt toegevoegd, kunnen we geen verwanten vinden. Maak je stamboom aan zodat het programma gegevens van je heeft om te doorzoeken.
Als je reeds een stamboom hebt, moet je wellicht nog enkele generaties toevoegen, zodat we je familierelatie met anderen kunnen vinden. Kijk of je een van je afstammingslijnen (de voorouders van een van je ouders) nog een paar generaties kunt uitbreiden. Hierdoor ontstaan er meer mogelijke verbindingen met andere gebruikers.
Niet genoeg stambomen
Er zijn wellicht nog niet genoeg stambomen ingediend vanuit jouw deel van de wereld. Hierdoor kan Stamboom maar moeilijk een verbinding vinden. Je kunt anderen met een soortgelijke achtergrond aansporen om hun gegevens in Stamboom in te voeren terwijl je aan je eigen stamboom werkt.
Jullie gemeenschappelijke voorouder valt niet binnen de berekening
De relatieviewer berekent familierelaties binnen een bepaald bereik van de gegevens in je familielijnen. Als de gemeenschappelijke voorouder die jou met een andere persoon verbindt bijvoorbeeld vóór 1500 n.C. geboren is, wordt de familierelatie niet gevonden omdat die buiten dat bereik valt.
Als je van mening bent dat de relatieviewer een familierelatie zou moeten tonen omdat die binnen het aangegeven bereik valt, neem dan contact op met FamilySearch-support.
Aanverwante artikelen
Hoe bekijk ik mijn familierelatie tot een persoon in Stamboom?
Familierelatie bekijken: hoe schakel ik de optie om te zien hoe ik aan andere gebruikers verwant ben in of uit?
Hoe bekijk ik mijn familierelatie tot een persoon in Herinneringen?
Hoe bepaalt de relatieviewer in Stamboom of ik verwant ben?