Pengesahan biasanya tiba dalam beberapa minit. Dari masa ke masa, ia mengambil 2–3 jam. Jika ia tidak tiba tidak lama lagi, berikut adalah beberapa perkara asas yang anda boleh semak:
- E-mel ini datang dari www.familysearch.org/register/ dan mempunyai tajuk lengkap Lengkapkan Pendaftaran Akaun FamilySearch Anda....
- Cuba semak dalam folder remeh atau spam. Sila cari istilah akaun FamilySearch, Lengkapkan pendaftaran anda, atau kedua-duanya. Jika anda menjumpai e-mel dalam folder remeh atau spam anda, gerakkannya ke folder atau peti masuk utama anda. Sekarang anda boleh membukanya dan klik pautan pengaktifan. Pautan pengaktifan tidak berfungsi dalam folder remeh atau spam.
- Semak akaun e-mel lain yang anda ada.
- Jika anda membuat kesilapan memasukkan alamat e-mel anda, daftar sekali lagi dengan alamat e-mel yang betul.
- Jika anda mencipta akaun anda lebih dari 48 jam lalu, pautan dalam e-mel tidak sah. Hanya daftar sekali lagi.
- Jika tetingkap pendaftaran masih terbuka, klik butang untuk menghantar semula e-mel pengaktifan. Ingat untuk menggunakan e-mel pengesahan terkini, kerana pautan dalam e-mel lain tidak sah.
Jika anda dapat mendaftar masuk ke Akaun FamilySearch anda, sila daftar masuk. Kemudian pilih nama anda di penjuru kanan atas, dan pilih Tetapan untuk mengesahkan bahawa pilihan pemulihan anda diaktifkan.
Anda boleh menggunakan alamat e-mel, nombor telefon bimbit atau kedua-dua sebagai pilihan pemulihan akaun.
- Pilihan Alamat E-mel:
Di bawah alamat e-mel anda, jika ia belum diaktifkan, anda lihat: Sahkan alamat ini. Klik perkataan dengan hiperpautan dan baca mesej ini:
“Sila Semak E-mel Anda
"E-mel pengesahan telah dihantar ke [alamat e-mel di sini]. Setelah disahkan, anda boleh menggunakan alamat e-mel untuk memulihkan maklumat daftar masuk anda. Pautan pengesahan akan tamat tempoh dalam 48 jam.”
Anda mempunyai pilihan ini: Hantar semula e-mel atau Tutup.
- Pilihan nombor telefon bimbit:
Jika nombor telefon tidak diaktifkan, anda lihat: Sahkan nombor telefon ini. Jika anda klik perkataan dengan hiperpautan, mesej ini muncul:
“Semak SMS
"Kod pengesahan telah di hantar kepada +1 [nombor telefon di sini] supaya FamilySearch boleh guna nombor ini untuk memulihkan akaun.
“Masukkan Kod Pengesahan"
[Kotak untuk memasuki kod ada di sini].
Anda mempunyai pilihan ini: BATAL, HANTAR SEMULA KOD dan SAHKAN di bahagian bawah skrin.
Jika anda masih ada masalah untuk menyediakan dan mengaktifkan akaun FamilySearch anda, sila hubungi FamilySearch.
Artikel berkaitan
Bagaimanakah cara untuk saya membuat akaun FamilySearch percuma?
Bolehkah saya membuat akaun dengan alamat e-mel yang dikongsi?
Bagaimanakah cara untuk saya membuat akaun percuma untuk kanak-kanak?