패밀리서치에 업로드된 일부 이미지 파일은 구 패밀리 트리에서 프로필 인물 사진으로 설정될 때 오류를 일으키는 방식으로 저장되었습니다. 이것은 jpeg 파일 형식에서 가장 일반적입니다. 인물 사진 생성 과정에서 이러한 유형의 파일 오류가 발생하면, "업로드 실패" 경고가 표시됩니다.
이 오류를 수정하려면, 인물 사진으로 사용하려는 파일의 형식을 바꾸고 다시 저장한 다음, 다시 업로드하기만 하면 됩니다. 단계는 다음과 같습니다.
- 패밀리서치 추억에서 여러분의 컴퓨터로 원본 파일을 다운로드합니다.
- IrfanView, 사진(Windows) 또는 미리보기(Mac)와 같은 이미지 편집 프로그램에서 파일을 엽니다.
- 파일 형식을 .jpeg, .tif, .bmp 또는 .png 파일로 저장합니다.
- 새 파일을 패밀리서치에 업로드합니다.
- 새 파일을 개인의 인물 사진으로 설정합니다.