패밀리서치로부터 요청하지 않은 비밀번호 재설정 이메일을 받았을 때 놀라지 마십시오. 다른 사용자가 비밀번호를 재설정할 때 잘못된 사용자 아이디를 입력했기 때문에 이런 일이 발생하는 경우가 있습니다. 위와 같은 이유로 비밀번호 재설정 링크가 포함된 이메일을 받게 되었다면 무시하시면 됩니다 . 다른 사용자는 복구 이메일을 볼 수 없으며, 귀하의 계정을 변경할 수 없습니다.
문제 해결 도움말
모든 사용자는 https://familysearch.org/recover/password에서 계정 복구를 요청할 수 있습니다. 사용자는 휴대폰 번호 또는 이메일 주소를 입력합니다.
- 사용자가 실수로 다른 사용자의 정보를 자신의 정보인 줄 알고 입력하는 경우가 있습니다. 표시된 정보에 세심한 주의를 기울이지 않고 재설정을 진행한 경우에 그렇습니다. 이는 사용자가 일반적인으로 사용되는 이름을 아이디나 이메일 주소로 사용하고 있을 때 가장 자주 발생합니다. 따라서 요청하지 않은 복구 이메일을 받을 수 있습니다.